作者：
吴锦城
点击次数：
268
全文总计1745字，需阅读5分钟，以下为正文：导读本文主要介绍问题分类及解决方法l问题的定义l问题与解决的思路l质量问题分类l解决现场 质量问题的方法论(PDCA/8D/DMAIC介绍 )吴锦城北京冠卓咨询有限公司 项目总监六西格玛黑带大师精益六西格玛高级咨询师擅长精益六西格玛战略规划及管理体系搭建、推进管理平台搭建、推进模式建立、评审体系及成果保持体系建立；善于搭建绩效管理体系、过程管控体系首先介绍的是质量问题的分类，按照质量问题发生的流程，把问题分为原材料的质量问题造成的质量问题，物流的质量问题，客户端的投诉的质量问题。同时由于不同产品有不同的生物产品外观上的一些问题，会产生漏电、口感等产品性能问题。总而言之，质量问题的分类是千差万别、包罗万象的。根据指标来衡量问题变化情况的质量问题的分类分为以下三类：第一类一类异常性的问题：因突然不明原因，使得过程的表现有比较大的偏差。假设产品的类型变化不大，把该线体的不良率作为衡量该线体的质量水平的这个指标。一类质量问题呈现的特征是平时比较稳定，可能突然不明原因的出现，使得表现与我们的预期有较大的偏差，比如说它的不良率达到了5%左右。此类问题又称为批量或者质量事故。如果异常经常发生的情况就需要思考，在流程端没有做好的地方，假设您作为该流程的质量负责人，那您接下来会怎么做呢？此时，我们需要寻找异常点发生的原因，然后做改善，只有做标准化的工作，才能使这个问题不再发生，而这也是解决问题的思路，从问题到原因再对原因进行改善以及管控。案例在IC芯片封装跟测试中，负责的一个车间也就是IC贴完金源，焊完金线之后，给产品进行促销，然后烘烤，主要的目的是起到保护的作用，在墙面可以进行印制过程，设备的探头就会探下来旋转着注胶，根据设定的这个旋转的成交量就完成了整个注胶的这个过程。当时某一天突然发生了一个状况，注胶的针头的紧固螺丝突然松动，导...
发布时间：
2020
-
04
-
18