价值流图（Value Stream Mapping，简称VSM），又称价值流程图，用于形象化描述物流和信息流，是贯穿于整个生产制造过程，是发现浪费、改善问题的必备工具之一。

1、价值流图概述

从历史来讲，价值流图在1980年代，由丰田公司的两位首席工程师率先运用，目的是为了提高生产效率。发展至今，价值流程图已成为丰田精益制造（Lean Manufacturing）生产系统框架下的一种用来描述物流和信息流的形象化工具。VSM存在的最大的价值及意义就是，寻找到生产过程中的浪费（不增值的活动）、并且消除它。

价值流图对生产制造过程中的周期时间、当机时间、在制品库存、原材料流动、信息流动等情况进行形象化描述，通常包括对“当前状态”和“未来状态”两个状态的描绘。

VSM的形象化描述，能够帮助我们识别目前和未来的价值状况，发现生产过程中存在的问题，并寻找改善机会。同时，价值流图的描述也有利于对生产流程进行指导优化。

2、价值流图的构成

VSM主要由以下四部分组成：

供应商--提供原材料；

公司内部系统--公司内部运营管理系统，如ERP。

物料流--主要指公司内部生产线物流，一般由人、机、料三者构成。

客户（顾客）--顾客发出信息，如提交订单等。

3、价值流图常用符号

价值流图是通过各种符号与图形，形象化地描述生产制造过程中的物流和信息流、过程流以及时间。以下是基本常用的价值流符号：

4、价值流程图七种工具

流程活动图(Process Activity Mapping)。起源: 工业工程。

供应链反应矩阵(Supply Chain Response Matrix)。起源: 时间加速与后勤学。

生产多样性漏斗(Production Variety Funnel)。起源: 运营管理。

质量过滤图(Quality Filter Mapping)。

需求扩大图(Demand Amplification Mapping)。起源: 系统动力学。

决策点分析(Decision Point Analysis)。起源: 有效消费者反应/物流学。

物理结构图(Physical Structure Mapping)。

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