TPM的小组是生产现场持续改善的活力所在，也是TPM的最基本细胞。6S管理活动是以班组为单元进行的，对“六源”进行难题攻关的主要活动也在小组，规范化作为活动也以小组为基础，自主维修更能体现小组的团队合作力量。自然，TPM的评价一般也以小组为单元。这样的评估将引导小组的集体意识与团队合作精神。

小组活动的关键在于小组长的组织和带动作用。TPM的小组长可以由员工选出，也可以由上级指定。无论如何产生，这个小组长应具备以下素质：

1.能团结、带动小组成员共同成长

小组长与成员应有十分和谐的关系，小组长对小组成员应有更多的关心和帮助;同时，能够协调各种关系，化解小组成员之间的矛盾，而不是挑拨和激化这个矛盾。小组长是学习新知识、新技能的模范，能带动小组一班人共同学习、共同成长。

2.小组长是指挥，更是教练

在小组6S活动、难题攻关、克服“六源”以及自主维修活动中，小组长常常会组织大家通过“头脑风暴”方法讨论问题，集思广益解决工作中的问题，协调大家的步伐，成为小组的核心和指挥者。小组长千万不能以“官”自居，颐指气使地去指责别人，应像一个球队的教练，耐心地告诉大家怎么做，常常自己要做一个示范给大家看。这要求小组长比成员有更高的技艺、更多的知识。

3.小组长又是个鼓舞者

小组长能够在工作遇到困难的时候给大家打气，就像一个拉拉队员。人对客观事物总存在着悲观和乐观两种态度。一个悲观的人看一只装了半杯水的杯子，说杯子的水快没有了，但乐观主义者却认为杯子的水快满了。同样是去非洲，看到当地的人们都光着脚，悲观主义的皮鞋推销员认为这里的人没有穿鞋的习惯，鞋子肯定卖不出去，因而扫兴而归：乐观主义者却认为这里的人们没有鞋穿，如果动员大家都穿上鞋，这可是一个大市场，可以推销出大量的鞋。因此，小组长应该努力做个乐观主义者，应比别人更少抱怨，更积极地去看世界，能鼓励大家在现有的条件一下把事情做好。小组长的积极心态是非常重要的。

4.小组长是大家的榜样

榜样具有无穷的力量。让别人做好，自己先做好。小组长在小组里处处要起表率作用，员工的行为是自己的一面镜子。小组长在埋怨员工之时，首先要检查自己，不可文过饰非，把失误的责任推给别人，把功劳归于自己。当代的管理，团队领导者的责任更大，而权利相对减弱。

由以上论述可见，小组长在TPM开展中的作用十分重要。

TPM的激励，到底是以正强化为主，还是以负强化为主？从总的激励模式考虑，应该是以正强化激励为主。因为人都是乐于受到表扬和鼓励的。鼓励可以使人的潜力得到更大的激发。

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“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。”

———北京某公司总经理 苏先生