按照设备人的工作性质,主要有设备管理、设备维护和设备修理三种职业,实际工作中,这三种职业在很多单位互有交叉,难以截然分开,只是以哪类工作为主而已。
而在具体的工作中,设备的维护和修理又分成四大系列:机械、电气、仪表、液压,每个系列又分为若干更细的专业或职业,如电气就可为电机维修、变频器维修、PLC维修、高低压强电等,各自都构成了一套深奥庞杂的学问。
有人说,设备人难管,维修管理难干,难就难在这里:专业性太强,不懂技术怎么领导和指挥这些内行人?被人家内行糊弄甚至为难,是必然的。相信每个做设备领导的,都被属下这帮专业技术人员给或明或暗的“整治”过,老夫就曾经遭受过不少这样的“暗算”。
也许有人会用自身感受反驳我,那我只能这么说,不是老夫太废物,而是你的际遇实在非同凡响:要么你是百年难遇的高智商大脑天才+动手能力的高手高高手,要么就是贵单位只有简单的几种设备——其实哪怕只有七、八种不同的设备,要想把维修全部搞通也不很容易。
难管也得管,不管更不行。于是就有人想办法,按照对企业的作用和价值,实行分类管理,把设备人划分为四种:核心人员、独特人员、通用人员、辅助人员。
核心员工:掌握了特殊的、影响企业核心能力的专业技能,而这些技能能够为企业发展做出卓越贡献。说白了,就是企业核心竞争力的高技术人才,高科技企业搞研发的就属于这一类。但我们设备人的专业技能很少能有这么突出的重要性,大多数企业里,很少有谁离职企业就会有不可承受之重大损失的设备人。
独特员工:掌握有特殊的、不易习得的工作技能,因此相对紧缺,其价值贡献至关重要,比如企业法律顾问就是。我们设备人里这种人也有一些,但不多,比如新进口的一套价值上千万的高技术含量的数控设备,厂家往往只负责培训一两个操作维修人员,这时这两人就是独特员工层次了;再比如掌握有一手解决维修疑难问题绝活儿的设备人,也就是“大拿”。
通用员工:掌握的知识、技能能够为企业贡献价值,但在劳动力市场比较容易获得,如会计、营销等。我们大部分设备人都属于这一类。在企业老板的眼里,有你也行,少了你也没啥承受不了的,顶多费点精力再招聘一个进来就是。
辅助员工:只掌握着普通的知识和技能,极易在劳动力市场获得。这些人主要从事一般操作性工作,如设备操作工、货车司机等。凡是不能独立进行一般性维修作业的设备人如学徒工、刚毕业学生等也属于此类。
技能型的设备人,一般都有一个递进升级的过程,从学徒、师傅到大拿。大部分设备人终其一生,也到不了“大拿”级别,很悲催。
更悲催的是一些科班出身的、或者缺乏一线工作经验和实际技能的设备管理人员,平常待遇貌似独特员工序列,关键时刻连通用型员工都不如,一旦被辞退了,找个新工作都很难。
所以在一个比较正常的企业里,设备管理主管级人员,一般都是技术性员工出身,最次也须进入通用员工序列以后,才提拔上来做设备管理工作的。但不懂设备维修技术、没有现场实践经验的空降型设备主管也大有人在,以MBA学历者居多,他们最善于把复杂的技术管理问题简单化处理。
我曾经就遇到过这么一位,他把一套价值3亿元的、世界最先进的、高度自动化的小麦面粉生产线归纳为一头驴子拉磨就能完成的工作,令我这做设备主管的羞愧不已。大见识必有大出息。据说如今这老兄已经是某巨型国企负责规划管理部门的副总了。
设备人互助公社,伺候不了这样的大人物,也承受不了为辅助型设备人单纯输血的担子。因此,只能以独特型或通用型技能的设备维修人员和设备管理人员为核心,让大家把各自的优势、特长充分发挥出来,技能组合+资源整合=倍增效益,使得人人都从中获益。
其实很多设备人身怀宝玉而不自知,因此挖掘并展现公社社员的潜在价值,将成为设备人互助公社的主要工作之一。
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———北京某公司总经理 苏先生