1、今天我们来说说6S管理中的素养。素养的含义是对于规定的事情，大家都按要求执行，以形成良好的工作习惯，以主动参与岗位改善为目标。培养员工素养的目的包括以下几个方面：

（1）引导员工遵守规章制度；

（2）让员工养成良好的工作习惯；

（3）铸造团队精神。素养实战要点：坚持不懈地坚持既定标准，定期考评，对新员工进行培训。

2、素养分为以下几个级别：第一级，做规定的事情；第二级：主动积极地工作；第三级：不断改进现有的工作；第四级：尊重别人（为他人着想，做好自己的工作，避免给下一道工序带来麻烦）。

3、培养员工的素养包括以下几个步骤：（1）由大家来决定事项。为了满足客户的需求，由大家来讨论在现场有哪些事项必须遵守；研究这些事项的标准状态，确定如何遵守；将这些事项的遵守标准编入素养手册。

4、（2）规定的事情要一目了然，任何人都能看明白。不是仔细读了以后才明白，而是一看就明白；要以短时间（比如10秒钟）内看明白为目标。

5、（3）如果员工没有按规定做，管理者就应该立刻指出问题。当场指出问题；不需要客气，因为大家都在参与，只针对问题，不针对个人；就事论事，不要上纲上线，不要指责员工。管理者不要指责员工责任心差、缺乏质量意识和团队精神，而是应该问员工：“为什么不按标准执行？你觉得标准有什么问题？如果有问题，你建议如何改善？”

6、（4）员工被指出问题，要马上采取行动，予以改正。员工不要找借口推卸责任，比如说：“我正忙着呢！”

7、素养实施要领：制定服装、仪容、个人标牌及不同工种（比如生产、维修）等标准；制定共同遵守的有关规则；制定礼仪守则；教育训练（对新员工强化6S教育并加以实践）；推动各种精神提升活动（比如晨会、礼貌活动等）。

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