当人们提起精益生产的时候是怎么也绕不开TPS（丰田生产方式）的，关于它的介绍与与解读有非常多的资料可参考，其中有一个内容是经常容易被人忽视的，那就是丰田的工作方法TBP（Toyota Business Practices）。

　　本系列就将全面介绍与解读一下丰田工作方法TBP在企业中的实践与应用。解读会从以下几个方面展开：

　　1.什么是丰田工作方法（TBP）

　　2.丰田工作方法（TBP）的构成——10个意识&8个步骤

　　3.TBP 10个意识解读

　　4.TBP 8个步骤概述

　　5.TBP问题解决流程图（PSFC）应用

　　6.TBP应用常见问题（一）

　　7.TBP应用常见问题（二）

　　什么是丰田工作方法（TBP）

　　在解读TBP之前，要先提到Toyota Way 这个概念，Toyota Way 可以说是历代丰田人在实践中摸索和提炼出的丰田独特的经营理念和价值观念 ，是保证丰田品质和丰田生产方式在世界各地得以持续发展的真谛所在，是丰田真正的经营之“道”。

图1 Toyota Way 2001

　　在2001年丰田明确将历年来总结的丰田价值观正式整理成手册，即：Toyota Way 2001手册。手册以简单明确的用词让世界各地的丰田员工容易理解与奉行，自然地渗透到研发、经营、销售、服务各层面。

　　Toyota Way由「以人为本、智慧与改善」这两大支柱理念构成，在「以人为本」的理念中又强调了「团队合作、尊重」两个原则；在「智慧与改善」的理念中强调「现地现物、改善、挑战」三个原则。从构成表述上可以看出Toyota Way不是具体工作方法，它是一种理念性指导。如同其他理念性内容一样，它们都难以用文字来精确掌握与完整诠释。所以在全球推进Toyota Way时就需要有一项工具性的方法能够将理念转化为具体的实践方式，而丰田工作方法TBP（Toyota Business Practices）就起到了这个作用。TBP是是实践Toyota Way的具体工作方法，通过在具体工作中贯彻实践TBP，就是在实践Toyota Way。

图2 Toyota Way 与TBP的关系

　　丰田工作方法TBP（Toyota Business Practices）作为实践Toyota Way的具体途径，其实是解决问题的具体方法，其所应用的场景不仅限于生产制造的问题解决，也覆盖销售、管理及开发端的问题解决场景，而且在不同的管理层级之间也是相通的，TBP在全球应用过程中也会形成一种共通性的“管理语言”，这是形成全球化认知和实践Toyota Way的基础条件。

　　图3 TBP在不同职能及层级应用的重要性

　　作为问题解决的具体应用TBP包括10个意识与8个步骤，它们具体都是哪些？他们之间又有哪些联系？我们下一讲再详细探讨，敬请期待。

　　图4 什么是丰田工作方法（TBP）

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