标准工时对于管理的重要性不言而喻，大到报价、成本管理，小到方法研究都离不开工时的支持，但做过这么多的改善项目，经历过这么多的企业却发现国内企业对于工时的管理缺乏非常严重，有的是公司不知道工时管理的重要性，有的企业却是不愿意付出额外的人力支出而现有人力又不具备相应的技能，所以造成了现在这种最重要基础的数据却是无人管理的局面，这里对标准工时的建立与管理简单的做个分享，希望能起到一定的作用。

所谓标准工时是指在一定的工作方法、条件，任何正常的人，以正常的速度能完成某项作业的时间。标准工时制定要具备四项基本条件：合格工人、作业标准、正常的环境和条件以及和正常速度。

合格工人就是我们观测的对象不能是新人，他要具备操作本岗位的作业技能，但也并不意味着越熟练越好，因为熟练员工的作业速度往往很快，员工需要很长的时间才能达到这样一个速度，如果按照员工技能从0到100份的话基本在75到80分左右的员工我们可以定义为合格员工。作业标准用白话来讲就是如何作业，通常标准作业包含标准作业顺序、标准作业时间以及标准在制品三个要素，他规定了员工按照什么样的顺序、方法进行生产作业，如果观测过程两名同岗位的员工作业的方法都不一样那到底以哪一个为准呢？正常的环境即作业环境中光照、噪音等在需要的水平；我们常用发扑克牌的速度来描述作业速度的快慢，52张一副扑克牌在30秒内平均分成四份，这样的速度我们认为是员工能够持续维持的作业速度，类似于飞机飞行过程的“巡航速度“。

标准工时并不等同于测量工时，测量时间只是标准时间的一部分，标准时间是由观测时间、评定时间和宽放时间三大部分构成，观测时间和评定时间构成正常作业时间，也就是正常情况下作业的周期时间。正常时间=测定时间*评定系数，简单来说评定系数就是与正常作业速度的的差距状况，如果作业速度过快那么评定系数就是大于1的数，如果作业速度慢则评定系数就是一个小于1的数。

员工除了正常的作业过程外还有一些喝水、上厕所等的私事需要处理，除此以外员工也不可能一直维持一个作业速度，随着时间的推移员工的疲劳程度会慢慢增强，这也就是私事宽放各疲劳宽放。员工在正常作业过程中会有类似物料箱空了归正放置好这样的周期性进行的作业，这种流程中需要进行但不是正常的作业过程的称之为程序宽放；政策宽放就是管理政策上需要给的时间宽放，比如有些公司每两个小时休息10分钟，这就是属于政策宽放。

我们常用宽放率来描述宽放的多少，一般来说宽放率通常在5%-15%之间，不同的行业不尽相同，一设备为主体的宽放率往往会低一些，重体力行业或工序宽放率会高一些甚至会超过15%。

综上我们可以知道标准工时=测量时间*评定系数*（1+宽放系数），标准工时不是一成不变的，它需要周期性更新，另外当生产工艺、作业工具和生产流程发生变化时也时需要及时调整的。

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