设备维修效率低、成本高、效果差，已成为当前我国工业企业的最大痛点之一：一方面，具有高技能的维修人才日益短缺，招聘越来越困难；另一方面，工业装备不断向精密化、集成化、智能化演变，维修保障的专业技术水平也水涨船高，普通维修人员越来越难以胜任，只好严重依赖装备制造厂商的售后服务，以及专业维修公司。

然而，由于技术门槛和信息壁垒，购买使用装备的工矿企业变成了装备制造厂商和专业维修公司攫取暴利的“唐僧肉”，过维修、不当维修、高价维修的现象十分普遍，人为增大了设备运维费用，成为广大工矿企业降本增效、提升竞争力的巨大阻力。

破解之道有三：

1.根本出路是，促进充分的市场竞争。打破技术和服务“垄断”，服务差、收费高的服务商或制造商，在市场机制下被淘汰。

2.有效措施是，引入第三方技术顾问支持。权威的、中立的第三方专家顾问团，可为装备使用者——工矿企业提供：（1）恰当的维修策略和方案，防止过维修和不当维修；（2）打破信息壁垒，引入更多更好服务厂商，通过市场竞争减少高价维修现象。

3.主导对策：制定和推行相关维修服务标准规范，及相对应的人才、技术、装备、业绩、口碑等方面的维修技术服务等级评价与认证，推动开放的维修生态形成和良性健康发展。

三点共同构成了一个比较完整的新型的社会化维修协作生态。

其中，第2、3两点，又是实现第1点目标的关键和基础。

而这两点，放眼全国，只有维修领域的全国性权威组织——中国机电装备维修与改造技术协会（简称中机维协或中国维修协会）具备相应的资格和条件。

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“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。”

———北京某公司总经理 苏先生