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【六西格玛】目标管理怎么做?记住SMART这五个字母就够了

日期: 2026-04-03
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SMART目标管理是什么:


S(Specific):明确具体,避免模糊。

M(Measurable):可量化,有数据支撑。

A(Achievable):可实现,避免不切实际。

R(Relevant):与整体目标相关,符合业务需求。

T(Time-bound):有时间限制,明确截止日期。


它是有利于实现目标管理的一种原则,目标管理是将管理者的工作变被动为主动的很好的一个手段。实施目标管理不但是有利于员工更加明确、高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。大致一听你可能会觉得SMART原则适用于管理者,但其实它对我们所有人工作的目标制定与量化也有很大的作用。


【一】Specific明确具体的


我们所要制定的目标必须是确切具体的,即用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准,而不是笼统的、虚无缥缈的东西。


举一个例子,我的目标是做一名优秀的操作工,但是怎么样才能算得上是优秀呢?优秀的表现形式有很多,如果我们没有一个具体的、可实施的,能够达成的明确目标,那么就不是具体的。不具体我们就没有办法去衡量,但如果我们把目标修改成我要在一周之内学会本装置工艺流程、两周之内学会核心操作要点,这就是一个具体的、可操作的目标。


【二】Measurable可衡量的


衡量的就是说这个目标是可以量化或者行为化的,它应该被数据、程度、状态、对象、时间等准确地表达。作为衡量是否达成目标的依据,这里需要注意的是,可衡量的准则就是能量化的就量化、不能量化的就质化,但是绝对不能凭主观思想去判断,而是要实事求是地客观评价。


举一个例子,我要掌握操作工的所有专业技能,要独当一面。操作工的专业技能都有哪些呢?怎么判断自己是否已经全部掌握了呢?单单这么说是不可衡量的,你应该对现有的工作进行一下梳理,列出一个关于操作工专业技能的清单,再根据清单逐项去学习和努力。你可以把目标修改为我要在半年内通过理论加实践的工作方法掌握操作工的专业技能,这包括花费一个月的时间掌握操作工的专业知识点,一个月的时间掌握操作规程,一个月的时间掌握化工及安全基础知识,一个月的时间掌握工具使用方法,一个月的时间掌握个人防护用品及应急器材使用方法,一个月的时间掌握应急处置等等。再比如班组上个月的生产产量没有达标,从下个月开始要着重提升班组产量。那么上个月的没有达标的产量具体数量差多少,下个月要提升产量,提升是指提升多少,你需要根据你制定的目标把它量化。


你可以把目标修改为:上个月班组目标产量1万吨,完成目标9500吨,未完成目标500吨,平均每班完成产量475吨。本月班组目标产量依旧为1万吨,平均每班完成目标500吨,建立目标提高班组日均产量至510吨,提高班组投入量,缩短清堵检修时长等等。当你把目标量化且细化后,你根据量化的目标去完成你的工作和任务就简单多了。


【三】Attainable可实现的


可实现的就是说你制定的目标是可以达成的,是最有可能实现的。你可以设定一个比较高的目标,但这个目标一定是合理的、是可以完成的,你不能制定出“跳起来摘星星”的目标。而是应该制定出一个“跳起来摘桃子”的目标。只有你这个目标是根据自身条件设定的,又可以通过努力去突破或者达成的,那么这个目标才是比较合理的。举一个例子:我的目标是近一年内当上班长。这个目标并不是不可以,但这并不是一个近期你就能达成的目标,而是一个长期的目标。你应该做的是根据自己的自身条件和情况设定出一个符合自己的、可以达到的短期目标。


只有一个个短期的目标积累才能助你完成你的长期目标。比如说你现在应该做的就是做好自己的本职工作,把操作工的日常工作做好,同时学习化工操作专业知识以及学习精益管理相关的知识,立足本职工作,努力学习去提升自己。等这些目标都达成之后再设定一个更高的目标并朝着目标去努力。


【四】Relevant相关联的


就是指你设定的目标要与其他的目标有关系。如果你的目标与其他目标没有关联或者相关度低,那么你即使实现了这个目标意义也不大。想象一下如果团队中的每个人设定的目标都是独立存在的与公司的整体目标毫无关系,那么我们所努力的方向又有何意义与价值呢?公司的宗旨又怎样会达到呢?没有统一性、相关性的目标作指引,员工只会朝着不同的方向去使劲,这样做的后果就是内部四分五裂,运营情况一塌糊涂,所有的期许和展望都会如同泡影一般消失殆尽。所以在设定目标时你的目标与其他目标一定是要有相关性的。


举个例子,本月车间的生产目标是生产成品肥料9000吨,为了实现车间本月的生产目标,车间三个运行班组承接的目标是月生产成品肥料3000吨,按一个月20个班计算,每班日生产指标应≥150吨成品肥料。一个班按12个小时计算,每班最低原料投入指标要≥12.5吨/小时。


【五】Time-bound有时间限制的


就是说目标的设定是有时间限制的,简单来说就是你的目标要有起点、终点或者固定的时间段。只有时间的限制才能让你督促自己完成目标,如果你的目标是没有时间限制的,那么就会导致你一而再再而三的拖延工作,最终导致你的目标变成烂尾项目。如果你不希望自己的目标仅仅是一个摆设,那么你就要为自己的目标设置好时间,只有这样你的目标才有希望完成。通过目标设定的时间段,你可以检验自己的目标达成情况,如果落后或者超前就需要分析其中的原因,考虑是否需要重新修订新目标的时间段。


举一个例子,从7月1日开始,车间要在一个月内代加工1500吨水溶肥,那么7月31日就是截止日,你需要根据这批水溶肥不同配方的原料、包装类型规格以及更换配方的清堵工作安排拟出完成这批水溶肥的时间要求,确定好每日及每周的产量达成指标,定期检查产量的完成进度,及时掌握项目的进展变化,并根据实际情况进行调整。


在制定工作目标或者任务目标时,你一定要考虑一下目标与计划是不是符合SMART原则,只有具备了SMART原则才能让计划更加科学有效地实施,没有项目时间进度以及无限制的拖延计划都无法保证计划的顺利实现,只有对目标进行合理设定与管理,才能让我们朝着目标更进一步。


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