1、首先我们来了解领导的期望值。作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导风格。有时作为下级的你很费力做某事，但并不是领导所希望的，结果可想而知。当然也有可能你是正确的，但领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机说出自己的建议，让领导比较全面、准确地了解或采纳你的建议。
2、班组长是直接主管的“左右手”，意味着班组长应该以最好的方法执行上司的指示。具体要注意以下几点：（1）辅助上司工作，而非主导；（2）与上司配合，发挥自己的长处形成互补；（3）上司指示有不妥时，应该以合适的方式及语言发表自己的看法，但当上司坚持时，原则上服从；（4）只接受直接上司的指示是管理原则；（5）只对直接上司负责及报告工作，除非车间、部门另有规定。
3、了解下级对你的期望值。下级对上级有以下六个方面的期望：①办事要公道。班组长在分配工作中做到公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众；②关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你；③目标明确。目标明确是做管理者的一个最重要和最起码的前提。
4、④准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令务求准确，否则容易造成工作差错；⑤及时指导。工作中，下属总是希望在自己有困难时能得到上司的及时指导，所以上司的及时指导就是对下属的关注和培训；⑥需要荣誉。作为班组长应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，比如请客等。一定要心怀感激：没有大家的努力，我无法获得优秀班组长的称号。
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