1、管理指标存在的意义不仅在于能够对工作进行评价，更重要的是它对员工的工作起着积极的导向作用。错误的管理指标会带来负面影响，有时候，管理指标错误的后果比没有指标还严重。
2、因此，正确定义管理指标是一项专业性很强的工作，也是管理者的重要工作之一。一个好的管理指标，应该同时具备以下三大要素，缺一不可。1）管理指标指向管理重点。定义管理指标时，企业或部门一定要考虑管理指标的指向，学会关注和定义那些管理重点息息相关的管理指标。
3、2）可量化，且数据来源客观可靠。不可量化的指标不是好的管理指标。其次是获得客观可靠的相关数据，比如，我们要确认客户是否满意，从客户满意度调查所获得的数据相比，客户投诉件数更客观。
4、3）管理指标导向性好。所谓导向性好，是指管理指标能够引导管理者和员工的意识和行动向好，并通过管理者和员工的努力和改善，使管理指标不断向好。
5、因此，定义管理指标时，企业管理者一定要考虑到员工是否会采取其他方式应对管理指标，即所谓“上有政策，下有对策“。必须避免这种现象发生。
文章来自网络，版权归作者所有，如有侵权请联系删除！