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你真的了解QCC吗?

日期: 2022-11-03
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01、何谓QCC品管圈(简称QCC圈)


(一) QCC圈是同一工作现场,班组人员自动自发地进行品质管理活动组成的小组。


QCC圈指的是由工作场所的人(6人左右),为了解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体(班组),然后分工合作,应用品管的简易统计手法(如调查表、鱼刺图、散布图、直方图、帕布图等)当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。


QCC圈小组讨论会议通常1个月两次,一次大约1—2小时,可利用上班时间或下班以后,一般来说每一个改善主题,从提出问题到解决,达到初定目标,时间不宜超过6个月,达到的结果及改善的过程,均以品管手法里的图表来表示。


(二)是一个尊重人性的活动


过去的管理理念,认为人性大多厌恶工作,逃避责任,因此要施加压力或强制监督,依次观念设计的组织制度,员工只有被动地执行命令,无法发挥个人的心智,贡献个人的才能。但目前企业的竞争形势下,管理无法做到面面俱到,必须依靠集体的努力。


QCC圈认为:人人都想做好事情,因而从尊重人性出发,让员工有热心参与的力量,完成所交付的任务;使员工在工作中获得更大的满足感和成就感


QCC圈可以说是目标管理技术,人性管理技术,重点管理技术及问题分析的综合体,他不但可以协助解决部门内的障碍问题,更可以达到激励士气的效果。

02、QCC品管圈活动基本步骤


1、主题选定


一般应根据公司年度目标和中心工作,根据现场存在的薄弱环节、根据客户(包括下道工序)的需要来确定QCC品管圈活动课题选择。


QCC品管圈的选题范围涉及公司各个方面工作,如:提高质量、降低成本、设备管理、提高劳动生产率、安全生产、改善环境、提高顾客满意度和加强公司内部管理等。


2、目标设定


主题选定以后,应确定合理的目标值。目标值的确定要注重目标值的定量化和注重实现目标值的可能性。


3、现状把握


为了解主题的目前情况,必须认真做好现状调查。在进行现状调查时,应根据实际情况,应用不同的QC工具,进行数据的搜集整理


4、要因分析


为了解课题的目前情况,必须认真做好现状调查。在进行现状调查时,应根据实际情况,应用不同的QC工具,进行数据的搜集整理


5、真因验证


经过原因分析后,将多种原因,采用排列图,从中找出主要原因,在寻找主要原因时,可根据需要应用排列图、分层法等不同分析方法


6、对策拟定


主要原因确定后,制定相应的措施计划,明确各项问题的具体措施,要达到的目的,谁来做,何时完成以及检查人。


7、对策实施


按措施计划分工实施。圈长要组织成员,定期或不定期地研究实施情况,随时了解课题进展,发现新问题要及时采取措施,以达到活动目标。


8、效果确认


措施实施后,应进行效果检查。看其实施后的结果,是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标,就可以进入下一步工作;如果没达到目标,就应对计划的执行情况及其可行性进行分析,找出原因,在第二次循环中加以改进。


9、标准化


达到了预定的目标值,说明该课题已经完成,但为了保证成果得到巩固,QCC品管圈必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准,经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件。如果课题的内容只涉及本班组,那就可以通过班组守则、岗位责任制等形式加经巩固。


10、分析遗留问题及下一步打算


QCC品管圈通过活动取得了一定的成果,成就是经过了一个PDCA循环。还应对遗留问题进行分析,将其作为下一次活动的课题,进入新的PDCA循环


11、总结成果资料


QCC品管圈将活动的成果进行总结,是自我提高的重要环节,也是成果发表的必在准备,还是总结经验、找出问题,进行下一个循环的开始。


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