在现代日趋激烈的企业竞争中，产品或服务的质量显得愈发重要，质量是企业生存之本这句话毫不夸张，企业对自身的经营管控决定其提供的生产或服务的质量，优秀、先进的管理产生优秀的质量，企业自身的质量管理体系就显得尤为重要。

质量体系管理真正能运用并让其产生价值的企业却不是很多见。企业对质量体系的看法决定企业的理念，从而决定企业生产出什么质量的产品。不重视质量的企业是无法持续发展的，等待的只有萎缩甚至破产。

为了使自身质量值得信赖，很多企业十分重视质量管理证书，盲目追求各种证书，没有把精力利用在提高自身管理水平和对质量管控措施的落地持续执行中。这样容易出现上下“两张皮”的现象，员工只是把质量挂在嘴边，没有落地实施质量相关制度，甚至出现抵触情绪。这一现象于企业的预期完全项违背，从上到下经常喊口号，却缺少执行。

质量管理体系最重要的使符合企业的实际情况，并且所有员工落地执行、持续执行，把质量管控当作吃饭一样每天必须进行的事，而不是一项短时间的活动。完善的质量管理体系使规范性的指导文件，以正确的质量意识和思想按照事物发展的因果关系来解决质量问题，经过不断地总结沉底，形成具有企业意志的管理体系。

体系文件的有效性，在于各部门对其规定的认可，要避免成为部门间推卸责任的理由。都有文件作为辩解的依据，推卸责任、内耗严重，常常议而难决，决而难行。在同一个框架下，用质量体系来解决企业生产经营中的问题，而不是把任何问题都拿质量体系管理来兴师问罪。

把质量体系管理片面当做领导指令的检查者，什么集中审核、专项审核、月度检查、季度检查等等，搞得各工作部门疲于应付，讨厌至极。认证后质量管理滑坡都是与领导的质量片面认识分不开的，公司的最高管理者要十分重视对质量体系文件的理解，相关制度的推动需要调动企业的大量资源，以及新的无形资源。仅仅靠基层的力量推动十分困难。

如果企业把质量管理片面当做事故调查，或者将只是一个忙于处理具体细枝末节工作事务的角色。根本起不到体系指导运作规范化的作用，因为没有足够的授权，没有较高的岗位待遇，不会自觉不自觉在员工中受到重视，制定的质量体系管理的措施和方法得不到执行。 只看结果不看过程的领导管理思想与质量管理体系的基本原则“使用过程的方法”是相违背的，导致在执行质量管理体系文件的过程中不自觉的少做或不做质量管理记录或程序，为了证据，补充假数据。这个现象在很多企业比较常见。

由于质量管理的需要企业的沉淀于技术积累，企业务必要制定相关的5年计划或10年计划，从基础工作做起，通过政策导向与方法将质量理念落实到组织的具体运作过程当中去，并不断的进行抽查监督，以稳定固化员工的行为准则。

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