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品管圈常应用的QC手法—管制图

日期: 2022-08-09
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1.何谓管制图

管制图于1926年由美国贝尔电话实验所的萧华特博士(Dr. W. A.Shewhart)首先提倡以后,一直是工厂品质管制上非常重要的一种工具。


职场实施品质管理时,最重要的是能把握作程(Process) 里的主要特性值,根据此特性值的变动情形,来判断作程是正常状态或异常状态。发现有异常现象时,立刻追查异常原因,除去异常原因,并采取措施使同样原因不再出现。


为达成以上目的,对作程是正常或异常,必须有一合理的判断基准才行。


在统计的观念上,我们知道,虽然在一定的条件下作业并未发生异常,但所出现的数据也必然会参差不齐。


所以作程是正常或异常的判断,就必须根据合理的统计判断。这种统计判断的基准就是管制图的管制界限


管制图的点都在管制界限內侧,井没有特别排法时,就判断制作程正常,这时的作程谓之作程在管制状态;如有点超出管制界限外,或在界限内侧出现特别排法时,就可判断制作程异常。管制图是检查作程有无异常变化时的最佳工具。


2.管制图的种类及用法

(1)计数值:可用数得到的数据,如不良品数、缺勤人数。
(2)计量值:须用量才能得到的数据,如长度、重量、强力等。


3.管制图的看法

(1)作程是否在管制状态,可用下列原则判断
①管制图上的点连续25点都出现在管制界限内侧,并没有异常或特别排法时,原则上认为作程是正常的。这种状态谓之作程在管制状态。
②管制图上的点连续25点中,有点超出管制界限外时,就可判断作程有了异常变化,这种状态谓之作程在非管制状态。


(2)作程发生异常原因的判断
管制图上的点虽未超出管制界限,但点的出现有下列排法时,就判断为有异常原因发生。

①点在中心线的单侧连续出现7点以上时

②出现的点,连续11点中有10点、14点中有12点、17点中14点、20点中16点出现在中心线的单侧时。

③点有连续上升或下降的倾向时。

④出现的点,连续3点中有2点、7点中有3点、10点中有4点出现在管制界限近旁(2☌线外)时。

⑤出现的点,有周期性变动时。


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