DMAIC作为企业流程制度改善的方法论，对企业管理者开展改善活动提供了有效途径和完整的工具方法。

　　DMAIC方法论包括5个阶段，每个阶段都有各自的工具和方法，依次为D定义阶段定义需要解决的问题，明确并量化问题的发生程度，定义过程中可使用趋势图、4W2H法等工具；M测量阶段对问题现状进行分层并分析数据，对问题进行更深层次的分析，找出最主要的问题以进行聚焦，测量过程中可利用层别法、检查表等工具；A分析阶段需要挖掘影响焦点问题的可能原因，进行原因筛选并验证根本原因，过程中可利用原则鱼骨图、矩阵图等工具辅助分析；I改善阶段需要针对找到的根本原因制定改善计划，并对改善计划进行拟真和评审。对已经确定的改善对策予以执行并进行过程追踪，改善工程中有系统图、甘特图、回归拟合/DOE等工具可供使用；C控制阶段需要对执行的改善计划进行效果验证，看是否达到目标，并建立控制计划与标准化。

　　DMAIC方法论基本的阶段步骤构成了对企业流程制度改善的支柱。这些步骤是不可或缺的，也非常容易理解，让企业管理者充分地围绕一个问题，衡量当前的绩效，分析问题和效率低下的根本原因，测试和验证改进建议，然后在长期内实施可持续性的变化。

　　DMAIC的定义、测量、分析、改进和控制本身就是一个过程，与六西格玛一起作为持续改进和质量计划的关键组成部分，DMAIC的原则为执行持续改进提供了环境，并不意味着每次都是僵化的或使用完全相同的方式。在DMAIC的改善活动下有许多工具和可交付成果，使用于绝大部分企业的基本情况。

　　对所有企业来说，随着公司在改善负面越来越重要的需求，对在自己的工作中具体的、可执行的方法论越来越重要。因此，DMAIC方法论本身可以通过收集和分享从每个计划中吸取的经验教训和最佳实践加以改进，并将其传递给未来的计划。将经验教训和最佳实践正式化，并将其整合到公司的DMAIC文档和培训中，对于任何持续改进计划来说都是一个巨大的增值步骤。

　　在改善过程中，如果存在问题复杂或风险较高的情况， DMAIC方法论的逻辑和结构可以防止团队出现找不到下一步工作或者不知如何推进的情况，提高项目成功的几率。因此，如果不知道如何进行改善活动或者改善过程中遇到问题不知如何推进，那么DMAIC方法论正是该企业管理者不可或缺的。

　　反之，如果在改善过程中风险较低，并且有一个明确的执行计划，则可以先按原计划进行；但是只有当有可靠的数据表明这是解决问题的最佳方案，确定了可能的意外结果，并制定了缓解计划，还得到了各级领导和同事的大力支持的情况下才可以按部就班执行。如果执行计划显而易见的被确定的数据加以证伪，就应该重考虑一个完整的DMAIC计划。

　　DMAIC方法论的真正优势在于逻辑严谨的控制步骤。很多时候，企业在设法改进流程并获得结果的过程中，很难顺利地实施并控制改进后的流程。有较大有继续前进的压力，时间没有花在确保平稳过渡上，对全面实施的认可度也不高。最终结果是难以执行改善计划或者在维改进的成果中变得很困难。

　　DMAIC可能不是所有问题的最佳改善方法，但它能实现企业大部分改善活动的落地执行于成果控制。DMAIC方法论是一个以数据驱动、以客户为中心、结构化的问题解决框架，它为企业管理者定义问题再哪里、什么时间发生、发生到什么程度，并需要分析什么，分析后需要改进什么，改进会需要控制什么。从而最大程度上解决管理者面临的问题。

　　本文为冠卓咨询原创文字作品，任何人或组织不得对本文进行篡改，转载或以盈利为目的行为，一经发现，将负法律责任。