8D对我们来说应该不算一个陌生的东西，已经被频繁的使用，但是对于8D真正的使用方法，使用的正确性和有效性就目前来看还是存在着很多的问题，在应用的方法上、工具上以及采取的模式上都显得不是很恰当，这种种问题导致8D最后实施的成效产生了很大的差距。那么今天我们就来谈一谈运用8D的一些基本的要去注意和关注的问题，透过正确的使用8D帮助我们解决问题。

经常可以看到的是，在我们的日常工作中会发生很多的问题，这些问题很多是重复在发生的，每次急于救火解决完后下次又发生又要面临解决，那么就这样的一些问题我们到底有没有找到一个合适的解决方法呢？在我们采取的措施和解决方法后，问题是不是真的永久消失了呢？

面对这样的问题，TOPS 8Ds提出了真正有效的通过一个团队合作使问题彻底的解决，它适用解决内部问题和外部客户投诉；8D的本义是通过标准的八个步骤来实现真正的问题解决，并防止相似问题的再次发生，适合深入的问题分析并能消除根本的失效原因，预防失效的重复发生；在实施8D的过程中，除了这八个步骤外，非常关键的要注意数据、资料，经常会看到8D只用了一张表就完成了，这张表中没有提到任何的附件，任何的数据支持，任何的试验或检验结果的验实，那么这样的一个8D报告就没有任何意义了，我们希望的是透过八个步骤的应用，以及在每一个环节提供相应的支持数据，试验检验的结果，来支撑8D真正对问题解决的有效性，这才是核心；要强调的是，8D有一套运行的固有模式以及在每个环节特定的方法，它有很多的工具，如QC工具以及其它一些统计及管理方面工具的使用，使每一个得出的结论都有充分的依据，所以说8D是透过这一整套的技术性方法最终实现对问题的彻底解决。

本文为冠卓咨询原创文字作品，任何人或组织不得对本文进行篡改，转载或以盈利为目的行为，一经发现，将负法律责任。