作者：
莫显耀
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DMAIC作为企业流程制度改善的方法论，对企业管理者开展改善活动提供了有效途径和完整的工具方法。 DMAIC方法论包括5个阶段，每个阶段都有各自的工具和方法，依次为D定义阶段定义需要解决的问题，明确并量化问题的发生程度，定义过程中可使用趋势图、4W2H法等工具；M测量阶段对问题现状进行分层并分析数据，对问题进行更深层次的分析，找出最主要的问题以进行聚焦，测量过程中可利用层别法、检查表等工具；A分析阶段需要挖掘影响焦点问题的可能原因，进行原因筛选并验证根本原因，过程中可利用原则鱼骨图、矩阵图等工具辅助分析；I改善阶段需要针对找到的根本原因制定改善计划，并对改善计划进行拟真和评审。对已经确定的改善对策予以执行并进行过程追踪，改善工程中有系统图、甘特图、回归拟合/DOE等工具可供使用；C控制阶段需要对执行的改善计划进行效果验证，看是否达到目标，并建立控制计划与标准化。 DMAIC方法论基本的阶段步骤构成了对企业流程制度改善的支柱。这些步骤是不可或缺的，也非常容易理解，让企业管理者充分地围绕一个问题，衡量当前的绩效，分析问题和效率低下的根本原因，测试和验证改进建议，然后在长期内实施可持续性的变化。 DMAIC的定义、测量、分析、改进和控制本身就是一个过程，与六西格玛一起作为持续改进和质量计划的关键组成部分，DMAIC的原则为执行持续改进提供了环境，并不意味着每次都是僵化的或使用完全相同的方式。在DMAIC的改善活动下有许多工具和可交付成果，使用于绝大部分企业的基本情况。 对所有企业来说，随着公司在改善负面越来越重要的需求，对在自己的工作中具体的、可执行的方法论越来越重要。因此，DMAIC方法论本身可以通过收集和分享从每个计划中吸取的经验教训和最佳实践加以改进，并将其传递给未来的计划。将经验教训和最佳实践正式化，并将其整合到公司的DMAIC文档和培训中，对于任何持续改进计划来...
发布时间：
2022
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07
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15