班组长管理“八个做到”

班组长管理对企业级基层管理起到总要作用，班组长是企业的兵头将尾，也是企业安全生产指令的执行者和实施者。作为一名班组长，每天要面对班组职工，处理琐碎的事情，解决实际的问题，如何把握好管理的“度”相当重要。笔者曾担任过所在企业的运转班长，认为班组长管理班组要做到以下几点：

要做到一视同仁

《论语·季氏》中说，不患寡而患不均。班组长管理班组能不能做到公平、公正、公开和透明非常重要，切记不能让班组成员产生厚此薄彼，因人而异、讲究亲疏的不良印象，这对提高班组凝聚力、战斗力和班员对班组的认同感至关重要。所以，一个合格的班组长首要做到公平公正，在管理、任务、考核、分配、奖惩等方面一视同仁，树立班组长在班组中的良好形象，提高管理公信力。

要做到善管会管

集中班组员工智慧建立完善班组规章制度，制度简明，易于执行，让大伙都信服，并定期评比和总结。班组长要在“管”字上下功夫，对情节轻微的错误不必过于苛责，但如果这个“错”已成了习惯，则不能不纠。如果这个“错”的后果严重，也不能不罚。至于在情节严重到危及规章制度或已产生严重后果时，班组长更不能徇私情，碍于情面而心慈手软。对员工姑息迁就，只会留下无穷后患。

要做到以情暖人

班组长管理要有条条框框，但也要有人情味。工作中善于换位思考，加强团结，集聚人心，不以权压人，做到大事不含糊，小事不计较，真诚坦率，宽容礼让，一视同仁，对事不对人，让大家服气顺气。生活中多与员工沟通交流，及时掌握员工的思想、工作、生活状况，对员工给予充分的理解、尊重、宽容和关爱，帮助员工解烦除忧。

要做到以理服人

俗话说，有理走遍天下，无理寸步难行。班组长想要建立威望，就必须要有大局意识、群众观念，不能小肚鸡肠、利欲熏心，必须存公正平等之心，对人对事坚持原则。必须比别人看得远一点，想得多一点，然后身体力行，不能将自己凌驾于员工之上，对员工颐指气使，这样不仅不能体现管理者的权威，只能使自己离班员越来越远。只有这样，员工才会受到感召，才会齐心合力去完成各项指标任务。

要做到以技服人

作为一名班组长，如果没有较高的专业技能和业务水平，威信自然难树。所以班组长管理必须注重自身修炼，随时充电提高业务技能和组织协调水平，并在工作中充分展示自己的卓越才干。要采取灵活多样的方法，运用高超巧妙的业务能力，确保各项任务指标的顺利完成。要当一名行家里手，精通各项业务技能，做到独当一面、技高为师，从而在员工心中树立起较高的威信。

要做到创新管理

管理创新的灵魂是思维更新，思维更新只有通过不断学习、观察、实践才能实现。基层管理是动态的日常性的工作，随着时间、人员、环境的改变，班员的思想也会随时发生变化，墨守成规迟早会被淘汰出局。因此，班组长要坚持学习，养成在学习中工作、在工作中学习的良好习惯。只要管理中时刻替员工考虑，尊重他们，多为他们服务，就能增强班组凝聚力，让大家心往一处想，劲往一处使，工作业绩不断攀升。

要做到批评适度

班组长在班组管理中做到坚持原则，就难免要引起个别人的不快，甚至要得罪人，这就需要班组长掌握批评艺术。目前，80后、90后，甚至00后员工将逐渐成为班组的主体和企业发展的新生力量，他们自尊心强，有个性，有想法，对他们进行批评时，一定要注意场合，要顾及其自尊心。同时，说话要动之以情，晓之以理，消除员工的逆反心理，调动他们的工作积极性。

要做到善于沟通

　　沟通交流是化解矛盾、统一思想的有效途径。有效的沟通，便于基层管理者掌握员工思想状况，及时发现和解决员工的思想问题，增强班组的凝聚力、向心力。如果员工因工作、生活、人际交往等方面发生不顺心的事而产生了不良情绪，班组长管理要充分利用一切机会，设身处地与员工谈心交流，主动沟通思想，帮助化解矛盾，及时解决问题。同时，班组长还要懂得如何尊重员工，多关心后进员工的成长，最大限度实现企业整体共同进步。

　　所谓“其身正，不令而行”。一个好的班组长，除了要把好管理班组的“度”以外，还要有意识地自我加压，学习加提高，注重培养自身驾驭全局的能力，在工作中体现出领导者的姿态和作风，时时处处以身作则，树立班组标杆典范，进而用自己的言行影响和带动班组员工，朝着共同的目标攻坚克难。

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