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你不知道的国外企业的TPM管理特色

日期: 2019-09-03
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三星集团导入TPM管理形成一种具有三星TPM管理特色的管理模式,取得很好的效果,值得我们很多企业学习。


你不知道的国外企业的TPM管理特色


一、管理上,大量运用管理看板,实现信息可视化


走进深圳三星视界公司,映入眼帘的是琳琅满目的各种管理看板,大到公司愿景口号、经营方针、质量方针,小到班组及个人目标等一应俱全;粗到公司战略、公司目标、部门方针与目标,细到小组活动板、各种推移图等管理图表、QC工具、设备点检表、作业指导书等布满车间每个角落。

在VIP(贵宾)通道,各种评价竞赛板(促使各部门车间开展良性竞争),先进管理工具看板(方便全体员工了解学习世界先进管理方法)、员工个人才艺展示板(展现员工个人风采)等都可以一目了然。

这就是规范细致信息可视化管理模板。


二、业务上,强调员工自主管理


三星式TPM强调现场员工的自主管理。所谓自主管理活动是以制造部门为中心的生产线员工的重要活动,是指生产一线员工以主人的身份对“我的设备、区域”进行保护、维持和管理,实现生产理想状态的活动。

具体来说是通过对设备基本条件(清扫、加油、紧固等)的整备和维持,对使用条件的遵守,零部件的更换、劣化的复原与改善,以培养熟悉设备并能够驾驭设备的操作能手为目标,按照教育、训练、实践的反复PDCA循环,分7阶段循序渐进展开的活动。


深圳三星推行自主管理活动时,强调与原来的QC小组等活动有机结合起来,不仅改革了企业原来的分工体制,而且较好地避免了“生产运转部门只管生产,设备保全部门只管维修”等引起的扯皮推卸责任的现象。


许多企业内都存在出现故障就埋怨设备部门没做好,或者设备本身有问题,我们生产人员没有关系或责任等等这种不正确的想法。就像人类生病一样,我们难道能埋怨医生没有做好检查吗?相反应好好检讨一下我们平时的饮食起居、自我健康管理的方法。事实上生产线员工如果定期进行一些诸如紧固、加油、清扫和点检活动,不但可以保养设备,而且可以感知到设备和工艺异常,从而及早采取对策,避免故障或不良的发生。


当然,强调生产线员工自主管理,并非要削弱设备保全部门的工作,相反可以为设备保全人员腾出更多的时间和精力,像医生一样开展如定期检查、早期修理等工作,从而最大限度的提高设备和生产综合效率。

三、组织上,开展非自愿型小组活动


TPM必须通过小组活动来实现,三星是采用行政主导型小组来开展活动的。所谓行政主导型小组活动,并不是丢弃现有的行政架构而另起炉灶建立单独的组织,是与行政兼容或开展一体化的小组活动,在TPM里称为“重复小组活动”。


以企业各阶层类别为例,总裁或总经理为组长,各部长、科长为成员组成的高层小组;各部长、科长为组长,线长、班长为成员组成的中层小组;线长、班长等监督层为组长,以班员等现场员工为成员组成的基层小组,承担相应的任务开展有组织的全员分担的活动,这就是行政主导型重复小组活动。


其中,基层小组利用活动板来记载活动目标、计划和过程,以及活动成果等;高层和中层小组利用TPM现场诊断(小组审查)察看现场,与员工进行充分沟通,从而根据调查情况提高决策的准确性。行政主导型活动在建设初期的表现并非为自愿(甚至强制)的活动,但一旦形成习惯就会成为一种自愿自律的活动。


三星的自主管理就是通过这样的小组活动实现的,如清扫、加油、紧固、点检等日常保全管理业务由操作人员自觉完成,这种自主管理工作在三星是操作人员的本职工作,不是想做就做,不想做就可以不做的自愿活动。


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