在现场管理中，有一种很普遍的现象：现场管理人员，特别是班主管们每天忙的团团转。除了照看产量以外，兼顾各种审核、安全审核，质量审核、员工考勤，还要参加各种改善会议，TPM，SMED，问题解决等等。于是乎，我们听到基层管理人员们的疾呼：一方面要标准化，一方面要改善。那究竟该把精力放在哪里？

一般公司是有层级架构的。简单来说，分为基层，中层和高层。

如果将工作内容按照性质可以分为两类：一类属于标准化，一类是属于改善。标准化不难理解，就是那些已经形成固有工作模式的工作。改善则包含两部分，一部分是对现有标准的改进（我们暂且称之为B1），另一部分是对未知领域的扩展（称之为B2），这两部分都最终会形成标准。

那么不同层级的人的精力该放到哪里呢？

基层员工建议将80-100%的精力放在适应标准上; 我们发现，现场发生的很多异常案例都是源于基层员工对已有标准的忽视，或者说执行上的偏差。这就要求基层管理人员应该把重心放在如何让员工执行标准上，这是保证稳定生产的前提基础。如果，员工对现有标准有想法，可以反应给上级，由专人立项检查后，再做定夺。

中层则建议将50%的精力放在执行标准上，30-50%的精力放到对现有标准的改善上（B1)；中层有义务协助基层执行现有标准，因为标准就是企业的法典。

只有共同遵守，法典才能真正发挥作用。随着时间、环境的变化，现有标准常常会变得不适应现状的。那么谁该担负起及时调整标准的重任呢？答案是中层。

中层的主要任务之一就是适时的修订现有标准，已保证标准的适应性和可靠性。很遗憾的是，这部分往往被忽略，没有及时落实。以至于标准与现实逐渐脱离，标准的权威性受到严峻挑战，管理变的无力，执行性也每况愈下。

基层员工冷落标准文件，长期无人问津，把它们仅仅看成是参考价值极低的一纸文书，应付审核的摆设。而基层主管们频频面对一开始文中提到的各种应接不暇的问题。只有中层把相当一部分工作精力放在对现有标准的改善上来，对可能发生的标准变化的提前应对上，才能真正释放基层管理人员的精力，让他们可以全身心的投入到执行标准上来。

高层的精力则建议是50%放在对现有标准的改善上（B1），30-50%对未知领域的扩展（B2）上。

高层看标准时，是要带着批判的眼光，发展的眼光来看的。只有这样才会实现质的飞跃。当然，这不是说高层一旦提出，立刻就把标准改了。修订的过程是要按照程序来到进行的，一定要经过必要的风险评估，甚至是试运行才逐步落实的。有些人，为了博取高层的赏识，将高层的想法奉为圣旨，不加任何评估验证，盲目改动现行标准。这是对标准的亵渎，是对标准致命的伤害。此外，随着市场的变化，高层应该放眼未来，审视组织的实际情况，设定未来的方向，把标准的变革，而不仅是改善作为中心。只有这样，才有助于企业立于不败之地。

标准化和改善，到底该把精力放在哪里？

这个问题，视您所处的环境而定。我们一直是在标准中寻求新的改善，在改善中探索新的标准。标准和改善的精力分配是动态的，要根据你所处具体环境，形式做出及时的调整。

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“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。”

                                                                ———北京海信总经理