客服热线 :  400 168 0525
Service 六西格玛

质量岗位职责,你都做到了吗

日期: 2020-04-06
浏览次数: 9

无论单位规模都不大,就算是不大的单位,作为质量管理人员还是要找准定位,弄明白质量管理部应该有几个岗,我们都要做些什么工作,我们都做了哪些工作,我们还有那哪些工作可以去做。


找准定位,才能真正做出成绩。


质量岗位职责,你都做到了吗


质量部有哪些具体工作


1. 进料管理


有明确的检验标准;


验收流程要清晰;


抽样的方法需正确;


应定期对供应商进行现场评估;


定期统计供应商的所供原料的品质状况;


供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通;


应有明确的供应商考核办法;


供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法;


供应商产品质量进行改进后要及时跟踪;


明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法,并在相应的合同中予以明确;


进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质;


进料检验报告要清晰,并得到合理的保存;


原材料存在轻微质量问题,而生产车间又急需用时,应有明确的特采程序,并规定特采批准人;


紧急放行应有明确的程序,并规定紧急放行批准人;


不合格的原材料要有明确的处置方式;


规定退回供应的产品应及时退回。


2、过程管理—人员


合理配备过程检验和监控人员;


过程检验和监控人员的能力和素质应符合要求;


过程检验和监控的力度要达到企业预防产品出现不合格品的需要;


过程产品出现不合格品如何处置要有明确的措施;


质量岗位职责,你都做到了吗


产品出现不合格时信息要及时传递;


产品出现不合格品原因要明确由谁来分析;


过程所运用的统计技术应满足企业的需要;


过程检验和监控人员与各车间要有良好的沟通渠道,并形成产品质量是制造出来的,而不是检验出来的理念;


产品订单的特殊要求要能及时传递到过程监控人员。


3、过程管理-文件和标准


有准确、适宜和充分的作业指导书;


有准确、适宜和充分的过程检验标准;


有明确的过程检验流程及质量控制点;


有过程检验记录/监督监控记录且真实可行;


有文件化过程异常处理的程序;


要明确规定半成品放行权;


有文件化的过程检验状态标准及区分,且有效执行;


有相关品质问题及统计分析。


4、成品管理


要有明确的成品检验标准;


成品检验(含化验员)人员的能力和素质要达到相应的要求;


成品检验的抽样方法要合理;


每一客户/订单的特殊要求都准确无误地传递到相关人员;


有文件规定成品的标识方法并得到有效执行;


有有效防止成品漏检的方法;


有文件化规定成品异常处理程序,如处理方法、批准权限;


成品检验结果由谁批准;


成品是否可以特别放行,如可以特别放行应达到怎样的程度才可特别放行,审批权限要得到明确的规定;


成品检验报告要清晰,并得到合理保存,通过成品检验报告能追溯到相应的生产组、批号、日期及重要原材料等;


要有发货监装记录且记录完整;


要形成长期积压库存定期报告制度;


库存积压产品出厂前要重新检验确认。


质量岗位职责,你都做到了吗


5、监视和测量装置管理


计量/检测设备要形成台账统一管理,台帐要实行动态管理,定时更新;


各质量检验流程要明确规定所使用仪器名称;


计量/检测设备的精确度要达到测量的使用要求;


计量/检测设备要按要求定期进行校验(外/内);


计量设备的使用状态标识要明确;


计量设备所使用的环境要达到其设备本身要求的环境条件;


复杂的计量设备要形成操作指导书指导员工如何操作;


检测设备要定期保养且建档。


6、质量保证-体系推进和考核


建立完整的质量管理体系(从设计一试产—生产—检测—出货一服务);


整体管理架构要完整,各级管理职能要明确;


以文件形式规定质量目标且为员工所理解,并分解到各部门且得以执行;


各相关单位对质量记录要对收集、发放、借阅等要进行管制;


产品生产过程中各产品的状态有标识并有追溯性;


客户抱怨处置及时,定期进行客户满意度调查;


体系运行情况进行定期的考核和改进。


7、质量保证-品质计划


生产前有完善的品质计划(作业指导书/加工工艺/质量记录/卫生保证措施/质量控制点的确定),尤其对特殊的产品有无特别的规定;


客户的要求被相关质量管理人员熟知;


各相关人员均进行了岗位培训,且考试通过方可上岗,并有相应记录;


对可能发现的异常进行分析识别,并采取预防措施;


开展有助于质量提升的5S、QC等活动;


涉及产品更改,要有书面的签字确认,并对相应品质再检验确认且有相应记录;


品质控制各阶段保证没有漏检发生,并有相应方法或程序支持。


8、质量保证-制度、文件及其它


内部要有明确的奖罚制度;


各员工的工作职责要明确;


各种工作流程要做出合理明确的规定;


本部门能够得到技术文件的最新版本;


文件的保存安全可靠,便于索引与使用,并能防止错用文件;


员工均进行适当的培训,确保其胜任本岗位的工作;


公司上级文件与思想及时向下传达;


与其他部门建立了良好的沟通。


质量岗位职责,你都做到了吗


9、客户投诉


每一次客户投诉要以最快的速度回复,并尽量让顾客满意;


客户投诉的处理流程及由谁来处理要有明确规定;


客户投诉回复内容要适当,并有文件明确规定批准人;


每次客户投诉都要进行相应原因分析,制定了必要的纠正和预防措施,并标准化;


对客户投诉要进行定期统计和分析;


交货的及时性等方面投诉也应进行统计和管理。


10、实物样品(或图片)


当不便用文字表达或用文字表达不清楚时,要形成实物样品封存或拍成照片作为参照;


实物样品(图片)是否分为合格限度样品与不合格限度样品,让员工明确判断标准;


实物样品(图片)是否定期确认和更新;


进料、制造过程、成品各过程中在需要的地方均有便于参照的实物样品(图片);


合理保存实物样品(图片),使其不易变质。


文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除


“冠卓咨询的服务非常专业和敬业,我们对精益六西格玛的项目成果非常满意…… 精益六西格玛为我们培养了一批‘白骨精’(白领、骨干、精英)”


——上海某公司总监朱总


热点新闻
点击次数: 25
在上一篇中我们讲到精益生产现场的安全管理要从现场的隐患入手,今天我们一起来探讨在生产现场隐患管理中经常用到的一项工具“虚惊事件提案”。所谓“虚惊事件”是指那些“差一点”“吓一跳”的事件,虽然没有造成安全伤害,但是已经提醒我们这里是有隐患的。在现场管理中,隐患往往就在这些“虚惊事件”中,所以发动所有一线员工开展“虚惊事件提案”活动是面向隐患管理的非常有效的工具。“虚惊事件提案”活动的开展需要分为五个...
2020 - 09 - 16
点击次数: 24
在制作FMEA时,需要考虑的控制方法包括发生后探测失效模式的控制(又称为“产品控制”)和发生前预防失效的控制(又称为“原因控制”)。发生后探测失效模式的控制可以理解为缺陷检测,即缺陷发生,但是可以被检测到;而发生前预防失效的控制又可分为当发生时探测到起因并防止失效模式发生的控制方法和预防原因产生的控制方法,前者可以理解为错误检测,即错误发生,但是可以被检测到,而后者可以理解为错误预防,即错误是可以...
2020 - 09 - 14
点击次数: 30
什么是主管?主管应该做什么来支撑自己的工作目标,下面来讲讲主管,具有哪些特质和条件才能做好这份工作。主管不仅指的是职务分工制度上的组长、班长等人,也指现场上实际管理着一些员工,以及那些指挥和指导他人工作的人,。主管必备的五个条件主管的主要责任就是要解决自己所负责的现场的问题,使工作能够顺利、确实的向前推进,取得进展,而要完成这些任务,必须具备下面五个条件。(1)工作的知识这是关于每一位主管的职务或...
2020 - 09 - 13
浏览手机网站
分享到:
Copyright ©1999 - 2020 北京冠卓咨询有限公司
犀牛云提供企业云服务
客服热线:400-168-0525
联系人:王老师
邮箱:cynthia.wang@gzconsult.com
地址:北京市海淀区上地信息路1号国际创业园2号楼15层1502 
X
1

QQ设置

在线咨询

---------------------

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 400-168-0525
6

二维码管理

展开