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六西格玛的五步十六步

日期: 2020-01-24
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六西格玛的五阶段十六步骤


界定阶段(Define),该阶段最重要的任务就是确定项目并描述项目;


步骤一:选择与确定项目


企业中寻找改进项目;找到项目后,对项目进行筛选;根据项目评价标准,采用项目选择矩阵方法,确定项目优序度。


步骤二:分析项目


该步骤可以采用顾客需求分析、流程分析及质量经济分析等管理工具对项目进行分析。


步骤三:描述项目


描述项目中的问题、机会和目标;描述项目范围及项目中存在的限制条件;描述项目团队成员及各自的任务。


测量阶段(Measure),确定测量对象和数据收集计划,验证测量系统并实施测量;


六西格玛的五步十六步


步骤四:选择评价指标;


评价缺陷的质量水平:DPU/DPMO;


评价流程质量:RTY;


评价质量特性的质量水平:CPK等;


步骤五:确定测量对象并策划数据收集方案;


流程图分析:在流程中寻找潜在影响因素与待解决问题的关系;


确定数据收集计划:数据收集表单。


步骤六:验证测量系统;


计量型系统分析(GR&R)


记数型测量系统分析(有效性、错判率和漏判率)


分析阶段(Analyze),提出原因并确定关键原因。


步骤七:寻找可能原因


在流程中寻找可能的原因:头脑风暴法、因果图法等;


步骤八:原因筛选,确定关键原因


定性方法:排列图、FMEA分析;


定量方法:散布图、相关分析;


步骤九:验证关键原因


假设检验和方差分析;


改进阶段(Improve):寻找并确定改进方案;


步骤十:寻找关键质量特性y与原因变量x之间的关系


可以用回归分析;


步骤十一:对关键质量特性y实施优化


需要用到实验设计;


步骤十二:确定并验证关键方案


提出解决问题的改进措施;挑选优化措施(选择矩阵);验证改进措施;


控制阶段(Control):为保持成果,对原因实施长效监控机制,防止反弹;


六西格玛的五步十六步


步骤十三:证实成果


证实成果是真实的(显著性验证)和值得的(成本核算);


步骤十四:保持过程长期稳定


统计过程控制(SPC);


步骤十五:过程标准化


贯彻预防为主思想,实施防差错措施(Poka Yoke);建立标准化文件,实施现场管理(SOP,5S);


步骤十六:关闭项目


准备六西格玛报告,提交财务、人事、质量等部门审核,确认结果。


文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删


精益六西格玛让我们的质量、效率、成本、管理上了一个台阶,并得到了美国质量协会、中国质量协会等单位的奖励和认可。”


———上海贝尔某某公司


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