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Service 精益生产

想做好团队管理?

日期: 2020-03-04
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明确的构架


任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。


所谓“明确”的意思是:


不允许两个人交叉负责!


也不允许集体领导干涉!


重点是不允许有模糊的领域!


出了问题,清楚谁应该承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。


明确的目标


不是决定怎么爬梯子的人,而是决定把梯子搭在哪个墙上的人。


他必须明确地指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。


没有权力,就没有责任


天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。


你明确委托了你的要求,就要明确授权和投入资源。否则,问题的责任不是他的,而是你的。


上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源,用好他们。


可视化


团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。


即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必需的。这样你的团队才有足够的可扩展性。


你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。


可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”,保证快速准确的响应。


扁平化


做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。


想做好团队管理?



分割和适当的中间结果检查


把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效地管理风险。


确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。


提前要求承诺


管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好地完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。


不要试图改变一个人


人并非不可改变,但在公司,往往成本上并不合适。


如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧!


要结果,不要借口


没意向工作往往只有两个结果:搞定,或者没搞定。


如果没搞定,领导想听的是损失如何?是否有弥补的办法?需要什么帮助?


至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血的事情?不要急于汇报,其实这些事情事后汇报没有任何意义,只能作为复盘的素材总结。


不断改善


“改善”是丰田生产方式、精益管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。


文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除


感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导,通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题;开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。


——北京某电器公司


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