质量评价系统是企业质量管理系统的重要组成部分之一，建立起质量评价系统，对企业工作质量、过程质量、产品质量和服务质量进行评价和考核，有助于推动和实现管理的有效性。

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企业建立质量评价系统的意义

俗话说：“没有压力就没有动力。”企业发展、员工管理同样如此，需要从一开始就确定质量方向和希望达成质量的要求，通过不断监督和评价控制过程，最终实现既定目标。

通过建立质量评价系统，从根本上完善企业绩效评价机制，对企业质量经营发展具有重要意义：

1、是衡量企业质量水平和质量管理能力的重要标志。

2、认识企业自身所处的位置，了解自己企业在质量方面的优势和劣势。

3、同类企业或标杆企业相比较存在哪些差距，明确后续改善方向。

4、通过评价和分析，挖掘各部门和员工的工作潜力。

5、确保产品设计过程中信息的有效性和可控制性。

6、提高产品开发效率和可靠性，缩短设计开发周期。

企业可通过以下步骤建立质量评价系统：

1、争得企业一把手和各部门领导同意和支持。

2、明确评价哪些内容，以及确定如何评价。

3、建立评价指标。指标必须是可衡量的，说明指标计算公式。

4、确定评价指标收集方法、周期和责任人。

5、建立评价公开展示栏，能够实时了解被评价内容实际状态。

6、建立质量评价奖惩条例，奖励先进，处罚落后。

7、定期着急企业一把手和各部门领导评估质量评价指标系统，及时调整和修改。

建立质量评价系统应注意以下几个问题：

1、质量指标的设定应当符合企业和行业水平，不能过低或过高，参照行业标杆和企业现状设定。

2、明确各质量指标计算公式和计算方法，尽量采用定量指标。

3、确定数据收集责任人，明确数据收集方法、周期要求，保障数据的真实性和有效性。

4、需要定期评估质量评价指标和质量成熟度指标，及时进行调整以适应企业经营活动。

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                                                                ———北京海信总经理