班组建设应该做什么

关于班组建设，有人喜欢谈论班组的标准化建设，还有人喜欢谈论班组的企业文化建设。思路都不错，实践中也不乏成功的案例。但从大一些的范围来看，这些思路在具体实施过程的效果确实有可探讨之处。

首先，关于班组的标准化建设。目前我们所说的班组标准化建设，大都谈论的都是班组在生产过程中的操作流程的标准化、管理流程的标准化、现场管理的标准化等等。

　　其实，这些管理的标准化，并不是班组管理的标准化，而是专业管理的标准化。因为这些管理标准从制定到检查、考核，其主体都不是班组，而是专业管理部门。班组只是专业管理标准化流程中涉及到的“执行”这个环节。班组管理的标准化水平，主要是取决于专业管理的标准化水平。

　　目前班组标准化管理水平之所以不尽如人意，关键是专业管理部门对各类标准执行过程中的检查、考核不严格、不细致，有的是疏于检查和考核造成的。

　　因此，标准化管理的职责主要在专业管理部门，班组仅仅是标准化管理的一个重要环节，离开专业管理条线的标准化管理，依靠班组来提高标准化管理水平是不现实的。

　　其次，关于班组的企业文化建设。我们现在企业文化建设的起点很高，一下子要求员工从企业愿景、企业核心价值观层面来理解企业文化。尤其对班组建设来说，企业文化如果不和职工的利益诉求结合，最后往往会成为空洞的口号。

　　从企业管理的层面来看，企业文化很重要，没有共同的愿景，没有共同的价值观和管理理念，企业的管理就无法进行高效、有序的的管理。企业文化建设的核心，是实现员工的行为与企业价值观的同一，这同样也成是班组企业文化建设的首要目标。这就意味着，班组企业文化建设的重点，应放在员工的行为文化建设上。

　　要达到这一目标，首先是我们的企业制度能够体现我们的企业价值观。因为员工的行为是靠企业制度来进行规范、矫正的。而在目前我们企业制度与企业价值观的结合还有相当距离的情况下，班组的企业文化建设就有一些无源之水的意味了。因此，当制度文化还是企业文化建设的薄弱环节的时候，谈班组的企业文化建设无异于去本趋末。

　　那么，班组建设究竟应该抓什么？

　　按照一般对班组的定义是，班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织。按照这一界定，我们可以认为，班组是劳动组织，其目标是通过班组成员协同合作完成生产任务；同时班组是最基层的组织，是整个管理系统的末端，承担着最终的任务。

　　从这一班组的界定出发，班组建设的主要内容就是通过提高员工执行力和协同性，实现劳动组织的目标。换句话说，抓班组建设，一是管好员工的操作行为，二是维护好员工之间的相互关系。

　　管好员工的操作行为，就是根据企业的生产计划，安排和组织员工进行生产活动。同时督促员工认真执行企业的制度，各项行为要符合企业的规定。这项工作是班组建设最基本、也是最核心的工作，即班组建设要以完成生产任务为核心。

　　维护好员工的相互关系，就是最大限度的降低员工之间的摩擦，提高相互合作、相互帮助的意愿和能力。从某种意义来说，维护好员工的相互关系，是班组建设最重要也是最困难的一项工作。

　　之所以说维护好员工的相互关系，是班组建设最重要也是最困难的一项工作，是因为员工操作行为的管理，对于班组来说是一项刚性的、标准明确的、协助性的管理，容易把握和掌控。而维护好员工之间的相互关系，则是相对柔性、标准模糊以及各种变量较多的管理，更需要班组建设的艺术和智慧。

　　班组建设究竟应该抓什么？看似问题很简单，但细细分析，也许我们许多固有的想法并不那么禁得起推敲。更重要的是，这个问题如果不认识清楚的话，所谓的加强班组建设是否真的会有成效？

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