所有品牌当中唯有生态品牌是共创体验，共同进化，过去的品牌是企业自身的力量，哪个企业的自身力量强，谁可以创造一个品牌。提出商业生态模式的詹姆斯·穆尔对商业系统的定义就是：一个有相互作用的组织和个人，商业世界的有机体所支持的经济共同体。

那么这个经济共同体又是什么？就是他所说的三生原则，就是所有的企业的商业生态系统都应该是共生、互生和重生，所谓共生就是所有利益相关者都可以在一块，而不是竞争对手，我都可以凑在一块共创用户体验，而互生就是说互相大家可以扬长避短，取长补短，最后重生，重生最重要，我们在一块做的这些是为什么？是为了明天我们能不能一块孵化出一个新物种。

从三点说生态品牌：一个是物联网时代新引擎，就是场景品牌与生态品牌，第二个驱动轮就是我们提出来的体验云+卡奥斯，第三就是生态品牌的风向标。

1.生态品牌新引擎——场景与生态

首先为什么要创生态品牌？美国学者罗伯特·戈登，写了一本《美国增长的起落》，这本书里用了大量的数据，最后得出一个结论，就是第三次工业革命的全要素增长生产率，平均增长生产率是第二次工业革命的1/3。

第三次工业革命发展的更快了，有信息化了，为什么才是第二次工业革命的1/3，因为第二次工业革命有非常多的新产品，比如汽车带动了多少国家、多少人、多少年代的增长？家用电器、高速公路等等，层出不穷，但是第三次工业革命没有。

信息化带出来什么新的东西呢？为什么出不来新的发明呢？这就是被誉为数字时代三大思想家之一的乔治吉尔德在《微观世界》这本书里说的，“所有的变化都集中在一个划时代的事件，物质的颠覆”，产品被颠覆了。

简单说产品不值钱了，为什么？因为上面说的，你发明了什么呢？量子物理学发明的微芯片，现在我们衣联网在衣服上，每件衣服都有一个RFID的传感器，原来很贵，现在大概一毛多，便宜，这个改变了产品。

产品之间互相联起来了，产生一个新的需求，这就是我们提出的两条：一，产品会被场景替代，不要再说是哪一个产品的老大了，用户要的是一个场景，而不是一个产品，比如我们在上海做的智慧家庭，智慧家庭分了好多，其中一个智慧阳台，就是把洗衣机+干衣机放在阳台上。

后来人们说不要洗衣机，我要一个喝茶的，我要的是健身的，我要的是绿化的，光这个阳台出来了十几个场景。（除了家电），其他东西海尔都不做，但是是“1+N”，海尔来整合资源给用户。

不是哪一个场景，用户就是要一个场景。而行业一定会被生态覆盖，不要说我是行业的老大了，所有行业对用户来讲，我不管你是哪个行业，我是要求整合在一起的。

所以产品品牌它就是一个产品溢价。现在真的不行了，耐克在网上也开始打折，都打到五折、两折等等，而且耐克也是第一次，2019年第四季度亏损了7亿多美金。现在需要的从高端品牌转向了场景品牌和生态品牌，包括电商，包括互联网（也要转）。

电商是怎么出来的？是因为它有技术支撑，就是移动互联网而不是桌面互联网，如果还是桌面互联网就出不来电商。但是物联网支持的是工业互联网，所以从消费互联网转向工业互联网，这个最重要的是交互。

以色列学者尤瓦尔·赫拉利写了“简史三步曲”，《人类简史》、《未来简史》，最后写了《今日简史》，里面说讲的很清楚，可以理解生态。他说对于数据巨头来讲，我们都是它的商品不是用户。

包括打着互联网旗号的这些公司，我们不是它的用户，只是它的商品。为什么？尤瓦尔·赫拉利说它控制着我们的数据，免费获取我们的数据，来控制我们的生活方式。所以，生态品牌真的是物联网时代必须要的，它和用户交互，给你提供的是用户体验。

比如疫情期间海尔不生产口罩，但是有四个年轻人自己发现机会创业做物资对接平台，现在变成国家指定的医用物资生态，把很多的口罩生产商和医疗生产企业变成一个生态。

2.生态品牌两大驱动论：体验云+卡奥斯

体验云和卡奥斯，体验云现在来讲的“云”一共分为三类：第一类是基础云，像谷歌一类；第二类是应用云，比如说教育、体育等；第三类是体验云，和用户连接在一起，这是最重要的。

卡奥斯：万物之卵，孵化更多新物种

我们提出来卡奥斯，卡奥斯是古希腊的元初之神。古希腊神话里面本来没有神，卡奥斯就是混沌，从混沌开始出现四位神，包括大地之神、爱神等，由四位神再出现第二代神，大家都知道的很有名的宙斯是第三代神。

这些神都来源于卡奥斯，来源于混沌。混沌又称之为万物之卵，所有都是从它孵化出来的，我们用“卡奥斯”的意思想孵化出更多的新物种。像家装、建筑、陶瓷跟我们原来的行业都没有关系。

卡奥斯最重要的是搭建三类平台，赋能中小企业。青岛市也希望在卡奥斯平台上，把青岛市创建为工业互联网之都。现在世界上还没有哪一个城市变为工业互联网之都。

3.生态的风向标——用户，黑海中的灯塔

灯塔工厂是工业互联网里的一个基础。现在世界上已经评出来的是44家，我们是全世界企业里面唯一一个在同一国家拥有两家灯塔工厂的企业。德国人说是他们提出工业4.0的，但都没有做好，海尔怎么能做成呢？我跟他说：“你们真的做的非常好，但是有一个指标你们觉得不重要，但是我觉得很重要，就是不入库率。”所有产品出来之后不入库直接到用户手里去，在生产线就知道这个产品是张三还是李四的。这个是体现的（用户为中心），不是做的多么工业化。

德国最先提出工业4.0，但是它两个样本都失败了，一个是大众的辉腾亏了20亿欧元没了，另外一个是电动车e.Go，上个月宣布破产。原因就在于不是在生产线、生产环节就和用户连接起来，不是利用用户的个性化需求去使用。在和全世界的企业竞争当中我们已经获得了三大国际标准组织认可，由海尔主导全球的工业互联网标准制定。

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———北京某公司总经理 苏先生