朋友前两天请我吃饭，说有事要请教我。见面了才知道，原来他被，提拔成了质量部主管。这小子还真有能耐，入职不到半年就升职了。但那天他却一个高兴的意思也没有。我嘲笑他说：“别人升职好像捡了一个大元宝，你怎么好像丢了钱一样？”他说自己太年轻，第一次当领导，不知道咋管人，让我给他支招。我说：“做管理并不是你想的那么难，学会以下五点，你就能当好主管。”

【1】以静制动

做管理要学会以静制动。以静制动的意思就是少说话多观察，对于员工提出的问题和要求，先不要急着去回答，深思熟虑以后再告诉员工。新上任的领导欠缺管理经验和方法，做决定一定要慎重，也许你无意中的一句话，别人会认为很无知，会让人看不起，很难在员工面前树立起威严。

【2】照猫画虎

照猫画虎就是借鉴别人的管理经验，把别人的管理经验内化为自己的管理经验，并运用到管理当中去。对于新上任的管理人员来说，可以多看自己的领导咋管理自己，多观察其他的领导咋管理员工，这样才能找到管员工的好方法。很多时候，方法都是学来的。

【3】借力打力

当新领导管不住自己员工的时候，可以巧借上司的威力去说服员工，如果员工不听话，你可以说：“这也是李总的意思，你不相信的话，可以去问李总。”很多新上任的领导在管理中都会用借力的方法去管理员工，当然，借力不能经常用，偶尔用才起效果，经常用也管理不好员工。

【4】以身作则

打铁还需自身硬。如果想把员工管理好，要先管理好自己，做什么事都要以身作则，你不能做到的事硬要员工去做，员工当然不服气。想让员工服你，必须自己要先做到位。有的领导整天吊儿郎当，对公司的规定置若罔闻，却要求下面的员工严格按照规定制度执行，谁会听呢？

【5】熟悉业务

管理人员熟悉熟悉业务。是为了便于更好的管理业务人员。如果你对本部门的业务流程不熟悉，各种业务细节不明白，当业务人员遇到问题来向你请教的时候，你怎能帮他解决呢？因此，做管理，不但要会管人，还要会做事。

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“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。”

———北京某公司总经理 苏先生