精益生产管理咨询过程，会遇到很多想不到的问题，中间充满变数和新的挑战，越是困难的时刻越考验企业团队的智慧和决心。如果不能妥当处理和化解危机，那么项目的成功就会异常艰辛。自始至终，“三心”管理起到非常重要的作用。就是所谓是“三心”管理：就是发心、正心、用心。
正心，就是坚持或放下我们的“发心”。
发心是事业之源，但并不是全部。发心之后，马上就面临一个问题，是“坚持下去”？还是“放下”？这个就是“正心”的管理问题。
人之一生，不是每个发心都要坚持的，但也不能没有一个发心能坚持。如果一个人任何一个发心，都不能坚持，他是做不成任何事的，他也没有真正活过。真正有意义的人生，必须有一两件事，能够坚持到底、坚持到死。只有如此，才可能真正见到人生的“无限风光”。毛主席说“无限风光在险峰”，讲的就是“坚持到底”的精神。所以，“正心”指的是精神。
“坚持”是精神，“放下”也是精神。“坚持”须“放下”；“放下”有“坚持”。正心，不是“口头禅”。只有在“发心”路上，遇到失败、困难、挫折、诱惑的时候，才能够看出一个人能否“正心”。古人灵源曰：“磨砻砥砺，不见其损，有时而尽；种树蓄养，不见其益，有时而大；累行积德，不知其善，有时而用；弃义背理，不知其恶，有时而亡。学者果熟计而履践之，成大器，播美名，斯今古不易之道也。”（《禅门狮子心》）
所以，正心管理，贵“定”。人要有“定力”，才能正心；没有定力，很难成就大的事功。
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感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。
——北京某电器公司