六西格玛过程能力分析需要明确的要素

六西格玛过程能力和过程绩效分析是评价过程满足预期要求的能力及其表现的方法。过程能力分析在六西格玛DMAIC项目中十分重要，它是评价过程基线及改进方向和目标的重要工具。因此，过程能力分析是测量阶段的一项重要工作。

一、在着手过程能力分析时，精益生产咨询专家认为必须明确如下要素：

　　1、过程输出特性

　　这是项目工作从界定阶段就已明确的。

　　2、对过程输出特性的要求

　　在进行过程能力分析时，必须识别并明确顾客(内部的或外部的)对过程输出特性的要求，包括目标值和规格限或容限。通常将规格上、下限记为USL和LSL。对制造过程来说，识别目标值和规格限是比较容易的。因为工程上对此一般都有明确的规定。但对非制造类的过程来说，需要项目团队投入精力识别并明确这些要求。

　　3、抽样方案

　　不同的抽样方案，反映了过程的不同情况和状态。比如，在研究过程的短期能力时，抽取的样本应尽可能仅受到随机因素的影响。

　　4、过程是否稳定或具有可预测的分布

过程能力分析的假设前提是输出服从正态分布。因此，过程应是稳定或统计受控的。对那些非正态分布的情况，应进行适当的坐标变换，将其转换为正态分布的情况。

二、确认上述要素的基础上，运用统计工具展开的

　　六西格玛过程能力分析就是在确认上述要素的基础上，运用六西格玛统计工具展开的。为此，我们定义下述概念：

　　过程短期波动(inherent process variation)，也称样本内的波动，是仅由短期内随机因素影响而产生的过程波动。这部分波动可以通过计算样本内部的极差R或标准差S进一步求出平均的极差R或综合标准差(pooled standard deviation)S，利用R/d2或S/C4估计过程短期波动的标准差σwithin。

　　过程的总波动，是由随机因素和系统因素影响而产生的波动。它可以由所有样本标准差S估计长期的总波动的标准差σoverall。

　　过程能力PC，是过程固有波动的六西格玛within范围。

　　过程绩效PP，是过程总波动的六西格玛overall范围。

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