如何在“自动化”中少走弯路？

导 语

看了样板工厂，企业经营者免不了心痒痒，期望花钱买装备快速实现机器对人工的替代。这种想法无可厚非，但在具体操作上要理性对待。

随着德国工业4.0发布，大量自动化视频被媒体或自媒体广泛传播，一时间人们对高大上的德国制造佩服得五体投地。这正好契合了劳动力成本快速上升，中国制造面临转型升级的时间节点，不得不让人对自动化产生强烈的兴趣。

与此同时，网络上也开始传播海尔、格力、美的等企业关于工业4.0示范工厂的视频，说明工业4.0离我们并不遥远。看到这些样板工厂，估计企业经营者免不了心痒痒，并期望花钱买装备快速实现机器对人工的替代。这种想法本无可厚非，但在具体操作上要理性对待，避免以下几个误区。

以为自动化无所不能

为了应对劳动力成本上涨，企业期望尽快实现自动化对人工的替代，特别是看到乌压压一片装配工的时候，这种想法更是急迫。面对市场需求，一些自动化公司开始放胆接单，什么都敢承诺。结果是，签约并支付首款后，自动化公司开始试做（不断试错），许多情况下不能如约交付靠得住的自动化设备或生产线，最后双方不欢而散甚至被纠纷困扰。

某小家电生产企业，找了一家自动化公司进行装配线的自动化改造，合同约定5个月完成，后来做了一年多还无法实现交付。根据我们了解，自动化生产线无法交付，主要原因是产品工艺、零部件精度不够等造成的。当然，自动化公司事前调研或经验不足，贸然接下这样的订单也有不可推卸的责任。许多这样的事例已经或者正在发生，应该引起我们重视。

为自动化而自动化

最近，我公司所在的中心区办公楼在入口处安装了“自动闸门”，问及为什么要装这个自动闸门，回答是为了改善管理。没过几天，管理处发了一个通知，要求所有在楼内工作的人需要下载一个APP获取二维码，每次进入大厦需打开手机二维码在闸口刷码验证。可见，这回的自动化还与互联网、智能化扯上了关系，比以往的IC卡模式更高大上。笔者当时就想，如此为自动化而自动化的做法注定是短命的。果不其然，在每天上下班高峰的时候，有人忘带手机而出入不得，有人找不到二维码而堵在门口，反正意外多多，为了保障正常通行，大厦特别安排两名员工守在门口帮忙刷卡。

这样的自动化不但没有提高效率，改善管理，还耗费了更多资源，得不偿失。在企业里，难道没有这样无聊的自动化吗？

为摆样子而自动化

我在一家客户工厂，看到一台从德国进口的价格不菲（一千多万元）的自动化加工设备，一直停在车间没用。于是问这是怎么回事？答案是，这台自动化设备是摆着做样子的，因为竞争对手的恶意引导，客户考察工厂时总要问“有没有××自动化设备”。我继续问，那为什么不能把它用起来呢？回答是，在行业内至今没有人能真正用起来，原因是设备本身有问题。企业花大钱买自动化设备，竟然是为了摆样子！我再问，那为什么非买不可呢？回答是，要是不买，客户会觉得我们公司没有实力，影响接单。

这里两个问题必须引起注意，一个是这家公司的客户犯了采购幼稚病，并不懂得如何正确评价供方和产品，需要有人正确引导；另一个是这家公司本身缺少竞争优势上的说服力，即在管理上着力不够，软实力上积累太少。

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