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实行计件工资制的企业如何保证产品质量？
实行计件工资制的企业如何保证产品质量？
2019 - 03 - 27
不同的工厂采用的工资方式各不相同，大部分工厂采用的是计时方式，也就是按一天的工作时间加上加班时间的方式。也有一些工厂采用的是计件方式，按实际的产出来计算工资。本文对采用计件工资方式能否保证产品质量做出简要分析，供大家参考。采用计件工资制度的好处：一，可以提高员工积极性，提高企业的生产效率。由于是多劳多得，员工完全凭自身能力赚工资，所以，只要是认真做事的人，一般都不会偷懒！二，员工自己会自发去改进劳动方法，加强劳动技能！可以形成强烈的竞争氛围，让员工与员工之间形成你追我赶，相互攀比的心理。三，让企业的支出相对清楚明白，有利于成本控制，有效控制住隐形浪费。采用计件工资制度的坏处：大家单纯追求数量，不在乎质量。这句话乍一听，比较合理，但是仔细一分析，这句话根本没有阐明为什么追求数量了，就不在乎质量了。在解决这个问题之前，我们先要问一下自己，质量是什么？恐怕很多人这个问题就答不上来，我想质量在大多人的脑海里是一个很模糊的概念，就是这个产品比较耐用。所以很多人在喊提高质量的时候，他们根本不知道要提高啥。其实质量就是符合标准的程度。符合程度越高，质量也就越高。这些标准包括了你产品部件的尺寸，材质，装配的工艺等等。我们设想一下，两个熟练度相同的员工干一样的活，把两块塑料粘在一起，企业规定了标准的涂胶长度，标准的涂胶路径，标准的涂胶设备，涂胶速度，标准辅助工装。这样的涂胶时间应该是一样的。换句话说...
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企业管理五步走
企业管理五步走
2019 - 03 - 27
企业管理五步走计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理，这五方面内容是一个递进关系，顺序不能颠倒，也不能只强调一个而忽略其它。 一、计划 管理   计划管理常常被人们和计划经济联系在一起，这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。在对计划本身的理解当中，大多数人都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真的想过，计划本身属于管理的一部分。计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者的匹配关系。       目标是计划管理的基点。计划管理也被认为是目标管理，目标管理的实现需要三个条件：一、高层强有力的支持;二、目标要能够检验;三、目标是经过高层管理者确认的。       资源是计划管理的对象。很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的，通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，要实现计划，唯一的办法是获得资源。       目标与资源匹配是计划管理的结果。也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么是“做白日...
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【冠卓咨询动态】深圳某电子公司精益生产项目第二阶段总结大会
【冠卓咨询动态】深圳某电子公司精益生产项目第二阶段总结大会
2019 - 03 - 26
9月26日，深圳市某电子公司精益生产项目第二阶段总结大会顺利召开。该公司总经理薄总、中高层管理人员、项目组相关成员以及冠卓咨询总经理李骅老师、咨询师周老师共同参加了此次会议。自今年5月10日以来，该公司启动了8个精益六西格玛改善课题。项目设定了缩短50%的换型时间、改善关键质量指标30%以及效率提升10%等目标。经冠卓咨询专家团队辅导，在公司推进办的有力推进下，各项目组不惧挑战、艰苦奋斗，8个改善课题全部达成设定的目标，特别是SMT换型改善超目标达成，各项指标稳定。冠卓咨询总经理李骅老师对各项目组取得的优异成绩表示祝贺。李骅老师表示：各项目组改善思路清晰、落地有效，项目所应用的工具也超出预期。该公司管理团队非常敬业务实，团队氛围优于一般企业。希望各小组在第三阶段做好标准化固化和推广工作。该公司总经理薄总对项目团队所取得的优异成绩予以充分肯定，表彰了各项目团队，所有改善团队都获得了阶段评审奖励。相比第一阶段的评审得分，这次各小组的分数差距更小，说明各小组都在努力改善公司绩效，改善氛围浓厚。薄总对冠卓咨询专家团队的支持表示衷心的感谢，希望在该公司未来发展的道路上进一步加深合作。
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中国企业崛起：经验、路径与瞻望
中国企业崛起：经验、路径与瞻望
2019 - 03 - 26
导语：全面深化改革需要鉴往知来，攻坚克难离不开历史明鉴，继往开来离不开理念导航。文章认为，中国经济和产业持续崛起，源自于中国创新和企业家精神的崛起；中国的企业和企业家是中国成功建设世界科技创新强国的关键和核心主体。在总结识别中国企业未来持续崛起的四大典型路径基础上，文章指出未来中国企业管理者和高层次管理者需要依托整合式创新理论，进一步完善以企业为主体、产学研合作的开放协同高效的新型国家创新体系，推动重大核心技术突破和成果转化应用，打通科技创新、产业升级、经济转型和国家强盛的通道，持续提升中国企业的创新能力，培育世界一流创新领军企业。“创新驱动是国家命运所系。国家力量的核心支撑是科技创新能力。”创新，包括社会创新和科技创新等，毫无疑问已成为当今世界经济与社会可持续发展的不竭力量之源。2018年是中国改革开放40周年。40年来，中国成功抓住了全球化的历史性战略机遇，坚持改革开放，坚持政府创新、制度创新、管理创新和创新发展，从农村到城市，从试点到推广，从经济体制改革到全面深化改革，中国人民用双手书写了国家和民族发展的壮丽史诗。中国已成为全球第二大经济体，发展速度和改革成就令世界瞩目。改革开放四十年：经济崛起到创新强国建设40年来，中国不仅在社会创新领域获得突出成就，科技创新也不断实现突破，包括天宫、蛟龙、天眼、悟空、墨子、大飞机等重大科技成果相继问世，科技实力与主要发达国家的差距迅速缩小...
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你干了一辈子信息化，可能你都不了解信息化的本质
你干了一辈子信息化，可能你都不了解信息化的本质
2019 - 03 - 26
（1）互联网本质很多人讲互联网思维，希望把互联网思维带入产品设计、组织设计、管理设计中。一句话讲本质：互联网的第一特性就是：连接。因为连接才成网，互联，网状，就是这么来的。因为要连接，所以你要被迫开放你想和别人连接的那部分，否则别人怎么连你。我是不认可全部开放的。因为要连接，所以你要被迫透明你想和别人连接的那部分，否则别人不敢连你。另外，你因为想连接别人，所以你要平等，如果只出现别人想连你或只你想连别人，这薅羊毛的事干不成。所以，什么开放、透明、平等、交互这些所谓的互联网思维，都是一生二二生三三生万物的东西，这个一，就是：连接。（2）ERP本质这个世界上的组织是有层次的：基层执行层、Leader组长调度层、总监管理层、高管决策层。高管需要有体系机制构建能力、创新突破能力、资源整合能力、推动能力。总监需要有他那个层次的资源整合能力，以及强大的推动落地能力。Leader组长，最主要就是以身作则带兵打仗，而不是：同志们加油干啊。基层员工，就是把自己本专业本岗位的分内之事做到，即可。本来，这个世界的企业信息化也是分层的：执行层工具、调度层工具、管理层工具、决策层工具。ERP，顾名思义：企业资源计划。计划，这典型是总监层和Leader组长层的重心工作。高管决策层那叫规划。资源？人、财、物三大核心要素。计划？P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（总结改进）四大核心要素所谓的企业管理信息化所谓...
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标准越清晰，员工执行力越好
标准越清晰，员工执行力越好
2019 - 03 - 26
每个企业都离不开管理，但管理的尺度是什么？像打扫卫生、擦桌子、洗手这些小事，需要管理吗？海底捞的答案是：需要。 想提高工作效率，必须规范管理。 一直以来，海底捞的服务都备受推崇。但真正支撑海底捞服务质量的，是一项又一项具体清晰的规定制度。这些规定制度，让海底捞员工知道自己要做什么，以及怎么做符合标准。同时，有了这些规定制度，也更容易培养后备员工。 今天，我们就结合海底捞的几项规定，看看海底捞怎么提升员工执行力。 1、用3种毛巾擦桌子 擦桌子，看起来没有什么技术含量，却是服务每一桌客人的必经流程。所以，海底捞设定了一套非常标准的“擦桌子”套路。 具体就是，擦一张桌子，要分别使用蓝、红、白三种颜色不同的毛巾。每个服务员擦桌子的动作，都十分讲究，很有条理。 第一条是蓝色湿毛巾，用于擦去桌面上的残渣。同时，喷洒洗洁精，并涂满整个台面； 第二条是红色湿毛巾，用于擦去台面上的洗洁精和油污； 第三条是白色干毛巾，用来擦干台面上的水珠。 两湿一干，蓝红白，一个简明易学的标准套路，很快将桌面收拾干净。 2、收台分成3组动作 擦桌子只是收台的一个环节。 整个收台工作，海底捞规定了3组标准动作。 首先，一个服务员会快速把锅碗瓢盆收拾完。然后，另一个服务员接手，开始清...
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精益生产管理中如何进行库存成本控制？
精益生产管理中如何进行库存成本控制？
2019 - 03 - 26
一、库存的作用和库存控制的意义1、库存的概念从企业生产、经营活动的全过程而言，库存是指企业用于生产和/或服务所使用的，以及用于销售的储备物资，库存的形态主要包括：原材料、辅助材料，在制品，产成品和外购件等四大类。库存，既是生产、服务系统合理存在的基础，又为合理组织生产、服务过程所必须。以较低的库存成本，保证较高的供货率，不仅在理论上是成立的，在实践方面也是完全可以达到的。2、库存的作用和分类设置库存的根本目的，是要保证在需要的时间，需要的地点，为需要的物料提供需要的数量。同时，库存还能起到以下作用；防止缺货、提高服务水平；节省开支、降低成本；保证生产、销售过程顺利进行；提高生产均衡性、调节季节性需求。3、库存控制的意义（1）库存控制的作用 主要是：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时，适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。（2）库存的合理控制库存量过大所产生的问题：增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本；占用大量的流动资金，造成资金呆滞，既加重了货款利息等负担，又会影响资金的时间价值和机会收益；造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗；造成企业资源的大量闲置，影响其合理配置和优化；掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平。库存量过小所产生的问...
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如何从员工的操作动作入手解决质量问题
如何从员工的操作动作入手解决质量问题
2019 - 03 - 26
遇到质量问题的时候，不要把它看得很复杂，先从员工的操作动作入手。在做动作的时候很多人的内心会产生很多念头，有这些念头都是人的习性所致，只要能够清除或控制这些习性，改善的效果就一定会好。所以动作都不难做，难的是不能做到以下五点：1、员工动作的规范和优化，这是解决品质问题的第一个思路。很多品质问题说到底就是员工操作不规范造成的，这是很多企业容易忽视的地方。我们做过的很多案例都没有做什么特别的技术设备上的改进，就是规范和优化了员工的动作，效果就很明显了。所以，以后遇到质量问题的时候，不要把它看得很复杂，先从员工的操作动作入手。2、进行横向控制，就是互相检查横向控制就是对问题层层把关，进行隔离，并且互相检查要到位，这是非常有效的方法。3、大面积排查问题，在点上解决问题通过对质量问题进行排查，并且每天排查，取得成效的。注意，查出的问题再多，都要一个点、一个点地去解决，同一个时间段，不要解决太多的问题点。还可以在生产某个产品之前，排查这个产品曾经出现过的历史问题，然后一点点地落实责任人去解决。这样的排查方法也是一种非常好的方法。做品质改善除了掌握以上三点，还要注意怎样去改变人。4、要改变人。就不要把遇到的问题妖魔化，要相信员工能解决这些问题。“何其自性，能生万法。”人的自性其实是很伟大的，所以要相信员工，要相信这么多问题没有解决只是因为没有去做、没有去管，要相信问题其实是很简单的。5、约束员工...
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【冠卓动态】《职业健康与安全管理》-培训总结
【冠卓动态】《职业健康与安全管理》-培训总结
2019 - 03 - 25
培训介绍：课题：职业健康与安全管理对象：主管安全的经理、厂长、安全主管、各级生产主管、设备主管、负责安全的工程师培训重点讲解内容：一.职业健康和安全对于工厂管理的重要作用1.管理人员在职业健康和安全管理中的职责、角色以及绩效考核指标2.相关法律法规的要求3.零事故的理念和安全文化4.如何开展有效的培训和会议二.改善员工的安全行为的游戏1.碰运气游戏三.工业卫生和职业健康1.工作场所的职业危害因素2.职业健康项目3.个人防护用品的选择和使用四.危险化学品的使用和管理1.化学品清单和MSDS的管理要求2.化学品的储存,发放,运输3.化学品的安全使用五.工作现场行为安全检查1.如何制定行为安全检查表2.行为安全观察要点3.如何采取行动改善员工的行为安全六.工艺安全概述1.工艺安全和工艺安全管理的定义2.工艺危害分析七.工厂危险能量源的控制1.上锁挂牌定义2.危险能量源的类型3.锁定的基本顺序本次培训邀请了冠卓顾问高级培训师姜老师讲授。姜老师具有15年以上的安全、健康与环境管理方面经验，曾多次被派往国外学习、考察，对欧美企业的安全管理体系十分熟悉，并长期为多家知名企业提供企业内部安全培训与咨询，具有丰富的行业背景经验。姜老师擅长的课程有：工厂安全管理、EHS体系、职业安全管理，风险评估和管理、事故调查和根本原因分析、上锁挂牌和断管作业、人机工程学等工厂安全系列课程。姜老师结合自身多年的培训...
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【冠卓动态】《精益生产推行与实战模拟》-公开课培训
【冠卓动态】《精益生产推行与实战模拟》-公开课培训
2019 - 03 - 25
培训介绍： 课题：精益生产推行与实战模拟 对象：生产企业运营管理人员、供应链管理、工艺工程、质量管理及生产设备管理人员等 培训实施过程：第一章 精益生产如何影响企业盈利第二章 精益生产的推行与体系搭建第三章 精益工厂实现—精益理念与工具的结合本次培训邀请了冠卓顾问高级讲师刘老师，刘老师多年协助企业推行精益改善的经验，让刘老师熟知企业内推行改善的流程和面对的风险，并善于通过系统的方法，帮助企业实现绩效的改善，并培养人才，授人以渔，建立企业自己的持续改善体系。刘老师是一位实战派老师，实施现场改善项目的经验丰富，讲授深入浅出，实战性强，项目案例丰富。善于针对不同层次的学员进行启发，并结合学员的实际案例进行讲解，深受学员好评。 培训评分统计：培训满意度统计：学员体会：1、问题点很结合实际。2、了解精益生产的推动及拉动。3、精益思想得到提升。4、理论结合实际，比较实用，有帮助。
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《走进职场第一步-职业化塑造》-培训总结
《走进职场第一步-职业化塑造》-培训总结
2019 - 03 - 25
培训介绍：课题：走进职场第一步-职业化塑造对象：新入职大学生培训目标：帮助学员明确个人在团队中存在的价值，建立职业化心态（积极心态和创业心态），不断在工作中打造个人品牌及口碑，培养工作中的主人翁精神。主要内容：第一章、新员工成为职业化的职业者第二章、建立应届毕业生《观念》品牌第三章、建立应届毕业生《态度》品牌培训评分统计：课程满意度：培训心得体会：1、讲师能用幽默的方式调动学员积极性，用简单语言点透道理。2、收获很多，思维方式多元化。3、学习到应该怎样成为一名合格的职业化的人。4、对自己的职业生涯有了新的认识。5、对未来职业中的目标有了清晰定义。
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《团队建设与新生代员工管理》-培训总结
《团队建设与新生代员工管理》-培训总结
2019 - 03 - 25
培训介绍：课题：团队建设与新生代员工管理对象：班组长、作业长培训重点讲解内容：一、管理思维系统认知二、员工敬业度管理三、团队凝聚力管理四、沟通与关系管理 石老师擅于在培训过程中以引导及启迪的方式来最大限度地激发学员参与热情，语言轻松，寓教于乐， 学员的学习热情很高，全程互动较多，有问有答，有答有奖，课堂中间小组不断参与互动会有抽牌机会，并累积分数，最后分数累计第一的小组获得冠军奖品，非冠军小组也有“阳光普照奖”。经过一天的学习，学员反馈很棒，非常感谢老师的细心教导。 培训评分统计：培训心得体会：1、收获学习到了一些方法和经验。2、了解一团队建设与新生代员工的知识，用于今后的工作生活中。
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五种较为重大的隐形成本
五种较为重大的隐形成本
2019 - 03 - 25
什么叫隐形成本呢？企业在发展过程中总会遇到瓶颈，觉得运营成本高涨，却又难以找到成本的所在，我们称之为“隐形成本”。这如同生命体暗藏的疾病，久治不愈，挥之不去，让经营者颇为头疼。一、会议成本 会议是企业解决问题和发布指令的集体活动，但是也是一个高成本的经营活动。因为这个活动往往是很多领导者参与的集体活动，每过一分钟，意味着与会人员总数的分钟数，而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧，都存在“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”的六无现象。 当每个月发放薪水和总结收入时，财务报表的数字总是成为经营者奇效的“失眠药”，殊不知这颗“药”的很大一部分成分就是会议。 二、采购成本 采购在不同公司有不同的方式，但这是影响企业经营的重要成本。我们常常只会将此成本关注在采购的价格和数量上，而难以看到除此之外的其他因素。 曾经有一家企业，在做一个新项目时，项目组每天的运营成本为8万元，可是其在产品上市前夕，采购部门为了采购10万余元的包装，竟然耗费了一周时间，理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。 而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然，降低采购直接成本与本文并无冲突，在这里，我们要说的是企业的采购...
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做好交接班！！
做好交接班！！
2019 - 03 - 25
一、交接者1、努力做好本职工作，圆满完成本班任务，为下班生产打好基础。 　　2、下班前进行全面检查，稳定生产，使各项指标符合技术规定。 　　3、保证机械及设备运转正常，备用设备能随时启动。 　　4、将岗位生产工具、防火器材、公用物品等检查整理好，如有丢失损坏，登记说明。 　　5、下班前把所属设备及环境卫生搞好。　　6、认真填写交接班记录。 　　7、向接班者详细介绍本班生产情况，发生问题，处理经过和结果及交班时依存的问题。 　　8、虚心听取接班者意见，发现问题由交班者负责，接班者协助处理。　　9、接班者过时未到，当班人员必须坚守岗位保证生产正常，并向报告班组长予以解决。 　　10、经交接班双方签字后方可下班。二、接班者1、提前10分钟到达本岗位，开交接班会。 　　2、对上班的生产、设备情况进行全面检查，发现问题及时向交班者提出，并协同处理。 　　3、认真检查生产工具、消防器材、公用物品是否完好、整齐，发现有丢失及损失及时提出。 　　4、耐心听取交班者介绍情况，详细检查和阅读交接班记录，诚恳征求交班者意见。 　　5、交接班时发现问题，两者共同处理。 　　6、接班后发现、发生的问题由接班者负责。 　　7、与交接者发生争执向有关班长报告予以解决。 　　...
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【冠卓动态】《材料制件的视觉化表达培训》-培训总结
【冠卓动态】《材料制件的视觉化表达培训》-培训总结
2019 - 03 - 22
培训介绍： 课题：材料制件的视觉化表达培训 培训重点讲解内容：1.心态心理2.思路内容3.表达呈现4.互动控场5.现场配合学员体会：1、管理是一门艺术，管理的核心在于沟通、交流，在于理解。2、学习自身的正确定位，管理人员的角色。3、学会了怎样去了解员工及员工的优点。
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【冠卓动态】《精益工厂系统导入与推行》-公开课培训
【冠卓动态】《精益工厂系统导入与推行》-公开课培训
2019 - 03 - 22
培训介绍： 课题：精益工厂系统导入与推行 对象：生产企业运营管理人员、供应链管理、工艺工程、质量管理及生产设备管理人员等 培训实施过程：第一部分：精益生产如何影响企业盈利第二部分：精益生产的过去与将来第三部分：精益生产的推行与体系搭建第四部分：精益工厂项目管理第五部分：精益工厂推行—精益理念与工具的结合 第一轮模拟与分析实现缩短制造周期的精益工具核心--价值流分析第二轮模拟与分析如何实现从需求到发运的计划实施（信息流的系统优化加速产品交货期）第三轮模拟与分析缩短制造周期的绊脚石（物流与过程流的优化加速产品交货期）本次课程的刘老师，是冠卓顾问高级讲师；曾在美国，接受通用汽车；在韩国，接受大宇等公司的精益生产及项目管理方面的培训。 刘老师曾任职于世界500强上海通用汽车生产经理，同时作为精益供应商顾问主导推行精益供应商持续改善活动；曾任职于世界500强汽车零部件公司德尔福精益供应商高级咨询顾问；曾任职美国实用动力德国公司，担任LEAN培训师项目进行分组改进。刘老师擅长精益生产及现场管理相关的培训与咨询（含项目管理，价值流分析，拉动系统，快速换型，精益生产线设计、防错技术、TPM、库存优化、精益指标等课题） 刘老师是实战派老师，实施现场改善项目的经验丰富，讲授深入浅出，实战性强，项目案例丰富。善于针对不同层次的学员进行启发，并结...
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精益六西格玛管理--降低成本方法
精益六西格玛管理--降低成本方法
2019 - 03 - 22
康明斯1年节约180万美金揭秘：精益六西格玛管理的低成本魔杖 让你微笑一百万回，你能保证至少其中的3.4次，不会让旁人误解你在哭吗？ 让你用手清点一百万张百元大钞，你能保证最后结果在正负340块钱之内？GE能，所以它就是GE。摩托罗拉能，所以它就是摩托罗拉。在GE和摩托罗拉榜样力量的鼓舞下，精益六西格玛管理如暴风一般席卷全球。 康明斯将精益六西格玛管理紧紧置于财务控制之下，这是很少见的一种模式。而根据去年的测算，康明斯完成了3个精益六西格玛黑带项目，15个精益六西格玛绿带项目，为公司节约了180万美金。 “如果不是前几年就开始大力推行精益六西格玛管理，我还不知道我们公司现在是否还能存在。”面对记者，康明斯（中国）投资有限公司东亚区财务总监董存浩先生做了个略带顽皮的鬼脸，轻松而幽默，“当然，这是有些耸人听闻。但不可否认，精益六西格玛管理的实施给公司各个层面都带来深远的影响。” 这是一家以生产发动机和发电机组而驰名的美国公司，去年销售额达59亿美元，目前在中国设有21家全资、合资子公司。 在制造业利润越来越微薄的今天，一家成立于1919年的美国公司，仍旧忠实地牢牢把握住发动机、发电机这些一战前就出现的“老玩意”，既没有将产品往高附加值的整车方向延伸，也没有赶时髦，转身进入高利润的服务性领域，似乎有些不可思议的“不合时宜”。&#...
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六西格玛管理法在质量改进中的应用研究
六西格玛管理法在质量改进中的应用研究
2019 - 03 - 22
一. 引言 六西格玛管理起源于摩托罗拉，发展于通用电气。目前为止，世界500强的大部分企业都已经实施了六西格玛管理。十几年以来，在全世界许多大公司和质量科学研究者们的积极探索和实践下，六西格玛管理法的研究取得了很大的成果并创造了极大的经济效益。它全面继承了以前的一些质量管理方法的优点，并更加突出了不断的质量改进的重要性。六西格玛管理法强调数据分析与统计分析的作用，将生产、服务的全过程加以定量化处理。在统计方法上仍然主要采用传统的方法，如：过程控制图（SPC）、直方图、排列图、散点图、回归分析等。六西格玛管理法的一个重要创新是提供了一个模块化的攻关程式（简称DMAIC）与相应工具，从而提供了一种结构性的、有章可循的解决企业问题的方法论。 二. 六西格玛管理法的理论 2.1 六西格玛管理法的统计解释 希腊字母指的是统计概念的标准差，它表示变量分布的分散程度。越小，说明变量分布越集中；越大，说明变量分布越分散。六西格玛质量意味着出错率3.4ppm。从统计意义上讲，一个过程具有六西格玛能力意味着过程平均值与其规格上下限的距离为倍标准差，此时过程波动减小，每100万仅有3.4落入规格限以外。因此，作为一种衡量标准，前的倍数越大，质量就越好。 2.2 六西格玛管理法的核心理念 1) 满足和超越客户的需求同组成了六西格玛管理法的基础工作...
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六西格玛管理法_在企业质量管理中的应用
六西格玛管理法_在企业质量管理中的应用
2019 - 03 - 22
一、六西格玛的起源与发展近几年来，六西格玛质量管理的风暴正席卷全球。不仅仅涉及企业，还涉及教育和其他领域。２０世纪８０年代，摩托罗拉创建了六西格玛的概念和管理体系，并全力应用到公司管理的各个方面。摩托罗拉从开始实施六西格玛管理的１９８６年到１９９９年，公司平均每年提高生产率１２．３％，不良品率只有以前的２０％，节约制造费用总计超过１１０亿美元。由于推行了六西格玛质量管理，使得摩托罗拉获得了马尔科姆・鲍德里奇美国国家质量奖。在摩托罗拉获得成功以后，美国通用电器（ＧＥ）、ＩＢＭ等一些著名跨国大公司也纷纷采用“六西格玛管理法”，并且都取得了可喜的成绩。二、“六西格玛管理法”与传统质量管理法的对比六西格玛管理是在传统质量管理的基础上发展起来的，所以，传统的质量管理方法和工具仍然是六西格玛管理的重要工具。（一）六西格玛强调业绩测量的作用在“六西格玛管理法”中常提到几句谚语：“直到我们测量了我们才能了解”；“我们不测量我们认为没有价值的东西”；“我们不重视我们不测量的东西”。因此，六西格玛强调测量的作用。这是与传统质量管理方法完全不同的。在“测量什么”上，传统的质量管理方法针对产品特性的测量比较明确，但对于业绩的测量却比较含糊。而“六西格玛管理法”强调按顾客的需求和企业的发展重点测量业绩的各个方面，如交货期、顾客满意、成本、库存、服务特性等。通过对业绩的广泛测量，寻求业绩突破和改进的空间。（二...
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浅析什么是质量的“西格玛”水平
浅析什么是质量的“西格玛”水平
2019 - 03 - 22
一、什么是质量的“西格玛”水平  “西格玛”一词源于统计学中标准差σ的概念，而标准差σ表示数据相对于平均值的分散程度。“西格玛水平”则将过程输出的平均值、标准差与顾客要求的目标值、规格限联系起来并进行比较。这里，目标值是指顾客要求的理想值，规格限（Specification Limits）是指顾客允许的质量特性的波动范围。假设过程输出的质量特性服从正态分布，并且过程输出的质量特性的分布中心与目标值重合，那么σ越小，过程输出质量特性的总体分布就越靠近于目标值，同时该特性落到规格限外的概率就越小，出现缺陷的可能性就越小，因而过程满足顾客要求的能力就越强。   西格玛水平度量的是过程能够满足顾客要求的能力（如六西格玛就是指此能力的西格玛水平达到6，相当于缺陷率只有百万分之三点四），它强调的是过程一次就能把事情做好的程度，而不是经过检验、返修、报废等补救措施后达到的满足顾客要求。因为任何补救措施都是资源和时间的浪费。六西格玛管理认为：      ·任何过程都存在波动，包括生产过程、服务过程、商务过程等。而波动是影响顾客满意（质量、成本、周期）的“敌人”。      ·提高质量同时降低成本并缩短周期，取决于过程特别是核心业务过程的能力。这个能力...
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