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为什么日本从不做设备维修?

日期: 2021-03-24
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小庞是一家丰田控股的生产汽车铸件班组的基层班组长,2003年,班组刚刚完成合资,特意选派10名一线班组长到丰田日本明知的工厂学习两个月,小庞幸运的被选中赴日学习。


两月后,小庞等人学完归来。周五,班组的全体成员特地为小庞接风,顺便请小庞讲讲日本的见闻收获,饭桌上,大家你言我语,纷纷询问小庞在日本工厂得到了什么真传?


听到这个问题,小庞从描述见闻的兴奋中平静下来说道:“咱都是老朋友,不来虚的,有些话还只能在这儿说,说真的,我没觉得在它哪儿学到什么,相反我在日本还露了一小手,帮他们解决了一个大问题!”


小庞脸上带着掩饰不住的得意,所有人却听得一头雾水:“他们还有问题需要你去解决?”


小庞说:“就是呀,我也没想到,有一天在工位上干活,旁边一台专用铣床刀盘坏了,他们都不知道怎么处理,我上去三下五除二就修好了,当天晚上,他们的制造课长还专门请我们吃饭,表示感谢,碰了好几杯酒”。


大家更加崇拜小庞了:“不可能吧,他们的设备你能修?”,小庞说:“说了你们也许不相信,那台设备我们厂也有,天天坏,我早就摸透了!”


小庞在日本的表现,很为中国工人争气,日本工人一时无法解决的问题,竟然由中国派去学习的人快速得以解决,可以说,小庞个人的设备维修技能确实高超。


但是,隐藏在小庞高超技能背后的是什么呢?


正是我们的生产现场对于设备管理的严重疏漏!为什么这么说?因为管理不到位,设备才会经常出现“症状”,才造就了小庞这位维修高手。


日本工人时时维护设备;中国工人天天维修设备,一字之差,效能却相差数倍。随着中国企业的实力上升,很多企业开始大举购买最先进的设备进行生产,虽然设备水平并不比西方国家的设备有明显差距,而且工人的技能甚至优于西方,但效能却反差明显。


一、我们到底差在哪里呢?


差在对现代管理的理解,差在管理制度的落实,差在用落后的观念去使用最先进的设备。


现代班组的生产,越来越离不开各种加工、辅助设备,以手工作业为主,利用简单工具进行加工的时代早已消亡。现代班组,没有稳定运行的设备,就不会有班组正常的生存基础。


反观我们的身边,设备却在频频违背我们的心愿,故障频发,能源中断,油路泄漏,备件不良,功能丧失等等这些设备导致的问题,时时干扰着正常工作进行,生产现场组织活动因此总处于中断状态。久而久之,班组长从组织生产的“战斗精英”,变成了组织抢修,汇报的“救火精英”。


同样,面对设备故障频发,设备管理部门和专业维修人员疲于应付,工作东奔西杀,到处救火,可依然摆脱不了被一线人员抱怨的厄运,最终,导致一线班长和设备维修人员同时心力交瘁,无可奈何。


二、如何实现零故障?


有人可能要问,按照零故障观点,设备岂不可以永久地使用下去了吗,这里我们要区分两个不同的概念就是自然老化和强制恶化。


自然老化就是虽然使用方法正确,但随着时间的推移,设备发生了物理和化学的变化,初期的性能逐渐下降。


强制恶化是指未按应有的方法作业,人为地促使了恶化。比如,应加油处未加油,或虽加油却量过少或周期过长。还有未进行应有的设备清扫等等,即该做的事没做,都会促使设备恶化。


这样,设备的使用寿命就低于其应有寿命,大大短于自然老化的寿命。因此零故障观点的意义在于指导我们正确认识故障,做该做的事以避免强制恶化,延缓自然老化。


目前为止,之所以还存在很多故障,往往是没有抓住故障的真正原因。在故障发生前,通常都存在一些微小的、隐含的缺陷。如果在故障发生前,对这种不引人注目的、最终导致故障的潜在缺陷加以重视,并及时改善,就可以消除故障。由此可见,潜在缺陷的明显化处理是“无故障”的原则。


1、为了实际推进这项工作,我们针对可能产生故障的原因,导出实现零故障的五大对策:


1)具备基本条件


所谓具备基本条件,就是指清扫、加油、紧固等。故障是由设备的劣化引起的,但大多数劣化是由于不具备基本条件3要素引起的。


2)严守使用条件


机器设备在设计时就确定了使用条件。严格按照使用条件使用,设备就很少产生故障。比如电压、转速、温度及安装条件等,都是根据设备的特点而决定的。


3)使设备恢复正常


一台设备,即使具备了基本条件,保证使用条件,由于很难做到十全十美,因此设备还是会发生劣化,产生故障。所以使隐含的劣化明显化并使之恢复到正常状态。这意味着我们应经常地对设备进行正确的检查和预防修理。


4)改进设计上的不足


有些故障即使采取了上述三种对策后仍无法消除,它们往往是由于设备在设计、制造、安装过程中的不足或差错所造成。对这类故障应认真分析并对这些缺陷加以改善。


5)提高人的素质


所有的对策都要由人来实施,在实现零故障的过程中人是最根本的。首先,每个人都要有认真的态度,敬业的精神,其次,对故障有一个正确的认识,最后就是要提高操作和维修人员的专业技能。


总的来说,我们在日常工作中要做好下面这几方面的工作:防止劣化的活动:正确操作、准备、调整,清扫、加油、紧固等;测定劣化的活动:检查使用条件,对设备作日常、定期检查以早日发现故障隐患;复原劣化的活动:及时消除隐患和劣化,使设备恢复到正常状态。


用步进方式来开展自主保养大家都希望设备有高的效率。就设备而言,其效率的高低涉及两方面的人,一是生产使用人员,二是保养维修人员。如果两方面的人员都把自己看作各自孤立的一方,我们是生产者只管使用,你们是维修保养者,设备的好坏由你们负责,这样当然不会产生什么好的结果。


应该看到,生产使用和维修保养是一个整体的两个方面,这就好比自行车的两个轮子,只有二者齐备互相配合,才能充分发挥出设备的效能。生产使用部门并不只管生产和使用就够了,它也应承担起设备保养的基础工作,即“防止劣化的活动”。只有生产使用部门搞好了“防止劣化的活动”,维修保养部门才能发挥出其所承担的专职保养手段的真正威力,才能使设备得到真正有效的保养。


2、为了实际做好这项工作,我们还需要具备四个能力:


我们把生产使用部门进行的以“防止设备劣化”为中心的保养活动叫做“全员参加的自主保养活动”,通常就称为自主保养。在自主保养活动中。为了充分地发挥设备的能力,必须实行“自己的设备由自己管理”,做一个能驾驭设备的人。因此,操作人员除应具备制造产品的能力外,还须具备以下四个方面的能力:


1)发现异常的能力


能发现设备异常的“异常发现能力”,并不单纯是已产生了故障或产生不良时才发现异常,而是当似乎要发生故障,似乎要产生不良时,能对这些故障原因之类的异常一目了然,只有这样,才能称作为真正的“异常发现能力”。


2)正确地、迅速地处理异常的能力


对于已发现的异常现像,只有使之恢复至原来的正确状态,才能发挥设备本来的功能,而且还应能根据异常的程度来决定是否向上级及维修保养部门报告,该怎样处理。


3)条件设定能力


发现异常的能力常常取决于各人的水平和经验,由于水平和经验的不一,就可能影响对异常的发现。为了防止这种现像,就应该决定一个确定的量,以判断设备是否正常。判断基准应定量,以温度为例,其定量应确定为“应在XX度以下”,而不能模糊地描述为“不得有异常的发热”。这里要强调的是,与其重视判断基准的正确度而延迟了执行,还不如先定一临时基准,再多次修正,以定出更为合适的基准,这种方法更具现实意义。


4)维持管理能力


设备发生了故障再维修总没有预防在先的好,为此,就必须确实地遵守既定标准,比如“清扫、加油标准”、“自主检查标准”等。要形成自主保养的体制,一方面要注重人才的培养,另一方面要根据其实际能力对工作有切实的提高。


在开展自主保养时为此将目标和内容整理为7步,这就是“进步式自主保养”。理想的方法是,彻底地做到每一步,待达到一定程度,再进入下一步。


A. 初期清扫


初期清扫就是以设备为中心彻底清扫灰尘、垃圾等。我们要将清扫变检查,检查能发现问题,发现设备的潜在缺陷,并及时加以处理。同时通过清扫可有助於操作人员对设备产生爱护之心。


B. 发生源、困难部位对策


为了保持和提高第一阶段初期清扫的成果,就要杜绝灰尘、污染等的根源(发生源),为此可采取消除或加盖、密封等对策。对难于维护保养的部位,如加油、清扫、除污等,也应采取有效对策,提高设备的可维护保养性。


C. 编写清扫、加油基准


根据第一、第二步活动所取得的体会,编写一个临时基准,以保养自己分管的设备,如清扫、加油,紧固等基本条件。


D. 综合检查


为了充分发挥设备的固有功能,要学习设备结构、功能及判断基准,检查设备各主要部分的外观,发现设备的缺陷并使之复原,同时使自己掌握必要的检查技能。再者,对以前编写的基准可考虑不断完善,以利检查。


E. 自主检查


在第三步编写的清扫基准,加油基准,检查基准的基础上,加上第四步学到的内容,并完全遵照执行,这就是自主检查基准。在学习和执行的过程中,还要不断学习和熟悉设备的操作和动作,质量和设备等等的关联性,具有正确操作设备和早期发现异常情况的能力。


F. 整理、整顿


从现有的以设备为中心的活动向外围设备、整个车间扩大活动范围,在掌握了上述5步的能力的基础上,发展为实现并维持整个车间应有的形象。


本步所说的整理是指明了车间内的工夹具、半成品、不良品等,并制定出管理基准,应彻底减少物、事等管理对像,尽量简化。


所谓应彻整顿就是要遵守(维持)即定基准并逐步完善,以便作业人员易于遵守。车间实行目视管理和管理实行标准化。


G. 自主管理的彻底化


通过以前6步的活动,已获得了不少的成果,人员也得到了很大的锻炼,所以这第七步就要建立起不断改善的意识,不断地进行PDCA循环,结合公司的方针、目标,制定出适合自己的新的小组活动目标,做到自主管理的彻底化。


三、最后分享一下维修的五步骤


机器设备是人设计制造的,而故障的原因也必定可以查到。任何故障都可以得到解决,当故障和隐患出现后,怎样快速地找到故障根源, 一般分为以下五个步骤:


1、问。


当设备出现故障后,首先要做的就是向熟悉设备的操作人员多询问,了解情况。如维修电脑故障,需要了解电脑在使用过程中有没有装过什么软件,下载过什么程序等;电脑出现状况时周边设备有没有什么不正常的现象;电脑什么时间购买的,经常在什么地方使用;出现故障时,故障现象是什么?像以上这样的问题,维修人员要多问一些,也许在不经意间就能找出问题的所在,这样可以省去很多的时间,对症下药。


2、查。


查看机器有没有明显的异常。用眼睛看、手摸、鼻闻都属于看的范畴,好像中医望闻问切,把脉看病,如果一眼看出设备的异常,就可以很快找到故障的原因。在维修过程中,有很多由于元件引起的故障就是靠闻判断出来的。


3、想。


想就是分析和判断的过程,遵循维修的十个原则,灵活运用维修的方法,依据维修的经验,就能很好的对故障进行判断。


4、做。


做是动手去排除故障,在调整或更换备件前要做好标示和记号,调整或更换无效后应立即复原,以免将故障扩大和复杂化。在排除过程中,需综合运用各种方法,做到心中有数。


5、思。


当故障排除完后,对整个过程进行反思,也就是故障管理十问中的内容。



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