一、质量改进主管的岗位职责
质量改进主管的主要职责是通过对质量数据的分析，确定企业质量改进的方向，并负责组织、协调、推进企业内部质量改进活动，确保持续改进活动能得到有效地开展。
1．质量管理的制度建设
（1）协助质量管理部经理制定企业的质量改进制度
（2）会同其他质量主管建立质量改进的各种流程及规范
2．统筹质量信息收集与分析
（1）负责质量统计分析，并根据分析结果制定出相应的改进措施
（2）组织质量改进策划工作和改进效果跟踪验证
（3）负责内部运作流程、售后反馈及其他相关信息的收集与反馈
3．全面负责企业质量改进工作
（1）根据企业产品质量状况选择质量改进项目
（2）组织下属制定质量改进方案
（3）组织和监督各相关部门进行质量改进工作
4．下属员工管理
（1）指导和监督质量改进专员的日常工作
（2）对质量改进专员的工作绩效进行考评
（3）负责对质量改进专员进行岗位技能培训
二、质量改进专员的岗位职责
质量改进专员的主要职责是在质量改进主管的领导下，参与企业质量的改进工作、特殊质量问题的改进及其他日常事务。
1．负责质量信息具体的收集与分析工作
（1）协助各部门做好质量数据统计技术的选择与应用
（2）收集各单位和各部门的质量数据并进行统计分析
（3）负责质量改进效果跟踪验证及数据记录工作
2．负责推进质量改进工作
（1）协助质量改进主管选择、确定质量改进项目 （2）协助质量改进主管组织、协调、推进企业质量的持续改进活动
（3）在主管的指导下制订质量改进的具体计划
（4）监督各部门质量改进项目的进展情况，并定期向主管汇报
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