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干货||教质量人在面试时如何轻松应对问答

日期: 2020-03-15
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每到年底,很多人选择跳槽,质量人也不例外。有跳槽到别的单位的,也有新入行的,不管哪种,面试是必不可少的一个环节。那么,质量人面试时都会遇到哪些问题?下面,小编就带着你一起来盘点一下:质量人常见面试题。


1. MSA怎样实施,有哪些特性需要关注,值在多少?


参考:MSA一般选取十个样件,样件要取样要合理。编号后,由三个人轮流测量,采集数据时在三人之间尽量需要保密。一般情况下关注设备变差(EV)、人员变差(PV)、GRR值小于等于10%以及K值大于等于5。


2. FMEA的计算公式为什么这样计算?


参考:FMEA中的计算公式为RPN=SOD,一般情况下值不能大于100,至于为什么这样计算,不知道,嘿嘿。


3. SPC中为什么要有PPK和CPK,一般分别都是怎样去获取的?


参考:SPC中PPK值初始过程性能是为对过程进行判稳,只有PPK值大于1.67过程能算合格,CPK值是在过程受控的情况下,掌握过程的趋势,及早采取措施。PPK值在样件试生产阶段,采集1-8小时之间的样件,至少100件。CPK值采样由每班或每几小时四件或五件样组成的。


干货||教质量人在面试时如何轻松应对问答


4. PPAP阶段都有哪些工作要做?


参考:PPAP阶段工作较多,比如样件CP、PFMEA编制、样件确认、DVP、试生产、作业指导书编制、过程能力分析、检验指导书编制、PSW等等。


5. 简述质量主管一般要做哪些工作?


参考:质量主管工作,参与公司质量目标制定,重大质量问题的决策,传达公司领导意图、质量目标落实、QE工程的监管、重大质量问题处理,人员工作安排等等。


6. 下属该如何去培训、管理以及怎样留住人才?


参考:明确各自岗们职责、对于各人在各自的岗位有针对性的培训。留住人才方面,主要是让下属工作有成就感,然后就是尽量为其争取更高待遇。


7. 对PDCA的理解是什么


参考:PDCA永无止境啊,持续改进。


8. 简述质量体系的重点在哪里,如何保证体系正常运行?


参考:体系重点在管理职责、产品实现、监视测量改进这几个方面。编制程序文件,规定各种流程,定期体系审核。


9. 当质量与交期PK时,你怎样处理?


参考:质量与交期冲突时,与客户沟通,如此批产品质量问题客户可以让步接收,可放行;如不能让步,就算误了交期也要返工或重新生产。


10. 讲一下你认为最熟悉的工艺,并详述流程和它的质量难点以及如何最好的控制!


你觉得这样回答能入围么?


质量工程师的面试题


再来看看“一个质量工程师的面试题”, 准备参加面试的同学,是不是先自我复习一遍。


1. Cpk和Ppk描述一下,说下他们区别?


2. 供应商来料出现问题,如何处理?


3. 对供应商评鉴如何做,接着问评鉴到质量体系方面时候如何展开?


4. QS9000和ISO9001有什么区别,TS16949与QS9000又有什么区别,现在用的QS9000是第几版的?


5. 用英语交流一段,介绍自己在学校所学,以及其他。


6. 产品量产前,QE做了什么,量产后,又做哪些工作,如何切入。


7. FMEA有什么作用?


8. 现有工作SPC如何开展?


9. 问到体系的具体条文,什么4.4-2之类的是说什么内容,又什么什么的,是什么内容?


10. QC七大手法,又具体问了直方图,你现有工作用到直方图了吗,用在哪些方面?在我回答了我用minitab做的时候,又问我minitab如何,现在minitab用的是什么版本?


11. MSA涉及哪些方面,如何评价?


12. APQP、PPQP了解多少?


13. ISO140001&OHSAS18000了解多少?


14. IE七大手法是哪些,精髓是什么,四个字?


15. 5S了解多少?


16. Cpk=1.33和Cpk=1.67对应的不良率是多少?


17. 你如何安排组内检验员工作,如何管理他们?


18. 当我讲到耐疲劳试验时,他问我这试验如何做,评价指标?


19. 控制图如何判定是否稳态?


20. 六西格玛的基本思想是什么?


21. 检测在实际生产中那个环节会使用到?


22. 列出你现在手中的笔的用途(不少于20种)?


23. 谈谈你个人的核心竞争力?


看完这些题目,说实话,有点头疼。


干货||教质量人在面试时如何轻松应对问答


面试时语句组织的重点


面试时的表达,是非常重要的。下面,质量君再为大家补充一些干货,面试时语句组织的重点:


1. 语句简明,但完全能表达清楚所要说的意思。


2. 语速尽可能保持匀速,不要会的时候很快,不知道的时候一直在发出“呃”的长音。


3. 回答问题之前先停留2秒钟,不是组织语句,是为了把问题想清楚,保持头脑冷静。


4. 对于不会的问题可以明说,面试官很强的话,他能在很短的时间内知道你对质量的知识了解的程度,你不知道乱说反而让他生厌。你在说不知道之前可以为你的不知道做点“铺垫”,但不要让他感觉你在强词夺理。


5. 尽可能的通过实例来说明问题,质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用于实践之中去,这个是面试官最看重的地方。


6. 最重要的一点,所回答的内容要有条理,不但要在现场进行表面的整改,还要对相关的文件进行必要的修改,以保证彻底将问题解决。同时要对问题进行一个跟踪,让面试官感觉你时刻能保持一个PDCA的思想。这个是非常重要的。


面试是为了找份好的工作,但是跳槽是为了找份更好的工作,所以成败不能说明你的能力,但是必须从成败中学到面试的经验。


六西格玛与ISO质量管理的关系


六西格玛管理与ISO质量管理体系都是当代较为前沿的管理方法之一,两者有相同或相似之处,也有许多不同之处,对于管理组织而言,ISO是基础,六西格玛是在这个基础上的超越。一个优秀若想产品能够在国际市场中得到认可,产品必须符合产品质量认证和ISO质量管理体系的认证要求。但是,如果想长期在国际市场中占有一席之地,仅仅依靠ISO质量管理体系是不够的,还需要对产品或服务等方面持续改进,还要采用别的一些质量管理方法加以保证,而六西格玛是众多方法中非常优秀的方法之一。


ISO9000阐明了标准制定的理念和原则,确定了指导思想和理论基础。ISO9001标准质量管理体系对必须履行的要求做了明确的规定,使产品能满足顾客的最低要求,同时也为质量管理体系的评价提供基本的标准。ISO9004提供了考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的内容的指南,可以指导使用者实现自我改进,追求卓越的管理绩效,达到更高层次的目标。在实际的认证工作中,由于ISO9000的认证依据是ISO9001,而不包括ISO9004,所以大部分管理组织仅仅使用ISO9001,即自我改进的要求没有得到有效执行。所以说,ISO质量管理体系在质量工作中只起到基础性的作用,仅仅为组织架设了一个基础的质量管理平台。


六西格玛管理是一种密切关注顾客、流程管理、流程改进和合理利用数据及事实,实现和维持成功的业务管理系统;是一项以数据位基础,追求完美的管理方法。


干货||教质量人在面试时如何轻松应对问答


综上所述,ISO管理体系为企业实现质量管理的系统化、文件化、法制化、规范化奠定了基础。而六西格玛是企业为保证产品质量,综合运用一整套质量管理思想、体系、方法和手段,进行质量管理的活动。因此,这两种质量管理体系是相辅相成、互为补充。对于任何一个组织来说,应该依据ISO9000标准建立质量管理体系,进而加强组织质量管理的基础建设工作,同时实施六西格玛管理法,以便推进和加强组织的质量改进工作。


文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除


感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导,通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题;开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。


——北京某电器公司




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