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Service 六西格玛

六西格玛管理推展步骤

日期: 2020-02-12
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一、定  义(Define)选定专案与改善指标


1.企业诊断与辅导


2.高阶主管Six sigma观念导入训练


3.专案经理(盟主Champion)训练


4.专案负责人(黑带Black Belt)训练


5.专案执行人(绿带Green Belt)训练


*策略分析/ 文化变革


6.选定专案及设定目标


7.定义关键性顾客需求


*关键品质 (CTQ, Critical To Quality)/关键输出变数(KPOV,  Key Process Output Variables)/直通率(RTY, Rolled Throughput Yield)/ 品质机能展开 (QFD, Quality Function Deployment)/ VOC (Voice of Customers)/ C&E (Cause & Effect) Matrix/ Tree Diagram/ FFA(Force Field Analysis)


8.订立专案衡量指标


*推移图(Run Chart)/ 管制图(Control Chart)


9.专案成本效益评量


*不良品质成本(Cost of Poor Quality, COPQ)


/投资模式(Investment Model)


10.订定专案执行计画


*甘特图(Gatt Chart)


二、评  量(Measure)找出问题的所在


11.分析流程


*流程图(Process Mapping)/ C&E Matrix


12.不良模式及效应分析


*DFMEA / PFMEA (Design/ Process Failure Mode and Effect Analysis)


13.获得潜在的KPIV's&KPOV's


*KPIV's( Key Process Input Variables)/ KPOV's


14.评量专案的计量能力/绩效


*柏拉图(Pareto Chart)/制程能力(Process Capability: Ca, Cp, CPK, PPK, Cpm)


15.进行量测系统分析


*量测系统分析(MSA, Measurement System Analysis— Gauge Reproducibility and Repeatability Analysis) /变异成份分析(Variation Component Analysis)


六西格玛管理推展步骤



三、分  析(Analyze)了解造成问题的关键因素


16.分析流程的变异来源


*多元变异图/箱型图


17.检定相关变数在统计上的显著性


*假设检定(Hypothesis tests)


18.决定变异的主成分


*变异成份分析


19.分析变数间的相关性


*相关回归(Regression)/变异数分析(ANOVA, Analysis of Variance)


四、改  善(Improve)排除关键因素的不稳定性


20.使用实验计画,找出降低KPOV's变异影响的重要因素(KPIV's)与最佳水准


*实验计画(DOE, Design of Experiment)/ 田口品质工程(Taguchi Quality Engineering)/反应曲面分析(RSA, Response Surface Analysis)


21.确认降低变异的KPIV's之最适条件


*效应曲面法(RSA)


五、管  制(Control)确保所有的指标在管制范围内


22.订定管制计画及KPIV's管制图,及时侦测与管制KPIV's的变异原因


*统计管制 (SPC, Statistical Process Control)


23.管制流程的改善、制程能力/绩效


*Project Tracking


*Information Technology


*Investment Model/ COPQ


24.结合专案经济效益及绩效目标的达成结果,并持续追踪与管制,以确保改善成果的持续。


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“在与冠卓咨询牵手引入精益六西格玛管理后,是将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略,是使企业获得快速增长的经营方式,精益六西格玛管理将对企业文化改进产生很大的作用。”


——某集团管理公司


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