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Service 六西格玛

适合做领导的人,都有这几个特质

日期: 2019-06-05
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我的好朋友小方,遇到一个棘手的问题:究竟要不要在年底离职?

 

一方面,他在公司1年多了,因为能力出色受到老板赏识,对公司也比较满意,因此舍不得离开;另一方面,他的上级领导,经常做一些让人无奈的事情:公司给团队的奖金分配不合理,出了问题让下属背锅…

 

小方说,他不是不认可领导的工作能力,但领导的某些行为让他很心寒,跟着这样的领导,让他对未来越来越没有信心…

 

听他说完,我就一点感受:优秀员工辞职,辞掉的往往不是公司,而是他的直属领导。

 

所以,不管是管理者,还是普通员工,都应该认真思考一个问题:什么样的领导,值得我们追随?

 

 

1

言传身教

 

成为下属的榜样

 

何川曾分享过一段经历:有幸在某个中午,和集团领导一起吃饭。在等电梯下楼时,领导很耐心地对我说:

 

小何,以后和其它领导或者客户一起出来,作为晚辈,你要注意几个细节:走在前面按电梯、开门;主动喊服务员点菜、上菜;以及掌握他们的一些小习惯。

 

这几条建议,成了我工作以来,最为触动的一个细节。

 

因为,作为一个新人,最重要的就是疯狂吸收对职业生涯有帮助的各种能力,而他给了我很重要也很直接的建议。

 

吃饭的时候,领导又聊到一个小细节:每次航班落地,他都会对站在舱门旁欢送的空乘人员说声“谢谢”。

 

何川说:好的领导,都有一种榜样的力量,能够激发下属的善意和美好。

 

领导者应该成为团队的表率。作为领导,如果你能率先垂范的话,整个公司文化就会发生改变。这往往是考验能否凝聚团队、领导团队、影响团队的重要因素。

 

 

 

2

目标清晰

 

坚定地带领团队往前走

 

《西游记》的故事,我们都不陌生,罗振宇曾经讲过其中一个细节:

 

很多中国人小时候都要问一个问题,《西游记》里的唐僧,什么本事都没有,他凭什么当取经团队的领导,带领3个徒弟西天取经?

 

你看,沙和尚是个水妖,一辈子就呆在流沙河,没啥眼界,所以他的认知地图上,只有眼前的这点事,可以做到勤勤恳恳。

 

猪八戒的认知地图,永远指向后面,一不高兴就要分行李散伙,回高老庄。

 

孙悟空本事大,但是无法无天,压根就没有地图。

 

只有唐僧有一张清晰的地图,不管你们去不去,我都要去,方向是天竺。他不当领导谁当领导?

 

其实问题的本质,无非是领导力。唐僧是师徒4人中最有领导力的人。不管在取经途中遇到多少困难,面对多少诱惑,唐僧都能透过当前的现状看到未来,看到他们最终的目标:取得真经。

 

所以罗振宇说:领导力是什么?不是权力,不是能力,不是搞定人,不是讨好人。大多数人都迷茫,本质上,谁握有一张清晰的地图,而且坚定地按照地图去走,谁就有强大的领导力。

 

 

 

3

激发每个人的潜能

 

带领团队打胜仗

 

《阿里铁军》中有一个故事我印象特别深:

 

2007年12月,宁波和深圳有一场区域PK大战。当时宁波区域经理刘自成给团队提出了一个几乎是破釜沉舟也未必能完成的任务:单月业绩突破3000万元。

 

当时负责后台的干嘉伟(美团前COO),听到目标后劝刘自成:“老刘,你疯了,做不到会伤士气的。”底下的员工更是对3000万元的高目标感到震惊。

 

但刘自成不仅毫无退意,反而很有信心:“我一定可以做到,我有绝对的信心”。在PK前3个月,他就开始整个战局的策划,开了3次启动会,通过各种仪式不断向员工传递目标的合理性。

 

在12月1日的启动会上,他把员工按照业绩分成3个层次的军团,把所有的客户进行分类,把3000万元的业绩目标一层层拆解,细化到每个军团,每个人,每天。而他自己,每天都和各个主管交流、碰撞。

 

截至12月31日,宁波区域当月业绩达到3200万元,不仅领先了深圳区域,更是创造了当时整个铁军的最高纪录。一直到好几年后,才有其它区域突破单月4000万元的业绩。

 

真正优秀的领导者,一定能带领团队打胜仗,通过不同的方式,把每个人内心的扳机扣动起来,激发他们的潜能,让大部分人都能为团队创造价值。相反,无法带领团队打胜仗的领导者,不仅不能激发团队成员的士气,也无法为组织创造价值。

 

就像罗振宇说的:打胜仗就是最好的管理。

 

换句话说,一个人能否踏踏实实建设一支队伍,打造团队执行力,带领团队不断打胜仗,将成为他在职场中最稀缺的竞争力。


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