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做好员工培训计划,需要哪些步骤?

日期: 2019-04-24
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常言道:“良好的计划是成功的一半。”

 

一份成熟的,有效的企业员工培训计划不仅有助于企业制度的落实与深入人心,而且能切实有效地提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。


然而,现在许多企业所规划的年度员工培养方案看似包含了一系列培训学习内容,但实际上大多数都不是从公司的业务发展、员工的工作需求去进行设计的。有资深人力资源工作者认为,要制定一份高质量的员工培训计划,提高员工培训效果,以下五个步骤缺一不可。


步骤一:找准需求


培训计划的制定是从需求开始的。

 

培训需求包括两个层面:


1. 年度工作计划对员工的要求;


2. 员工为完成工作目标需要做出的提升。

 

人力资源部需通过这两个层面的分析,才能得出较为完整的公司培训需求。

 

实际上,培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的,因此在设计员工培训结构化表格时,要结合员工的绩效来做。具体来讲,可以设计这样几个维度:知识、技能、态度,在过去一个绩效周期内,员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在哪些差异,把这些差异点找出来,作为员工改进计划,列入培训需求计划。

 

当每个部门把培训需求提报上来以后,人力资源部要组织做培训需求汇总,然后结合公司的年度目标任务,与培训需求进行比对,找出其中的契合部分,并汇总整理,形成培训需求汇总表。负责培训的人员要选定分类标准,把培训需求分好类别,在分好类别的基础上确定培训的课题。分类时,可以按照培训的内容来分类,譬如:财务类、人力资源管理类、营销类、执行类、管理类、战略类等。也可以按照培训对象来分,譬如:新员工岗前培训、普通员工培训、中层管理人员培训、高级管理人员培训等等。

 

步骤二:落实课程


要根据确定的培训需求,选择合适的课程,列出培训目标、课程大纲,培训课时以及实施时间。

 

在设计培训课程时,要注意课程的先后逻辑关系,做到循序渐进、有条不紊。培训方式的选定上,也要根据参训人员的不同,选择出最适合的方式。

 

譬如中层管理人员培训,中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发经理级员工的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高中层管理者的计划、执行能力。

 

又譬如新员工岗前培训,新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,之后由所在各单位进行二级培训,所在部门或生产车间进行三级培训。对新招聘员工的培训,采用课堂学习与户外体验式培训相结合的方式,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。

 

另外企业还需要落实讲师资源,是从外面请专业的讲师还是由企业内部的培训师来讲?或者为节省开支买讲师的光盘,在企业内部播放?这些都是培训主管应该考虑的事情。


做好员工培训计划,需要哪些步骤?


 

步骤三:制定预算


根据确定的培训课程,结合市场行情,制定培训预算。

 

培训预算要经过相应领导的批示。在制定培训预算要考虑多种因素,如公司业绩发展情况,上年度培训总费用、人均培训费用等等,在上年度基础上根据培训工作的进展情况考虑有比例的加大或缩减培训预算。做培训费用预算应与财务沟通好科目问题,一般培训费用包括讲师费、教材费、差旅费、场地费、器材费、茶水餐饮费等等,一项培训课程应全面考虑这些费用,做出大致预算。在预算得出后,可在总数基础上上浮10-20%,留些弹性的空间。

 

步骤四:编写培训计划并提交审批


在以上工作的基础上,编写培训计划,之后交给总经理办公会(或董事会)进行审批,批准后的年度培训计划作为年度计划的一部分,就可以列入明年的工作计划开始实施。

 

初步制定出来的培训计划先在内部进行审核,由人力资源部的负责人和主管一起分析、讨论该年度培训计划的可执行性,找出存在的问题,进行改善,确定一个最终版本,提交给培训工作的最高决策机构——总经理办公会(或者董事会)进行审批。公司最高领导者要从公司长远发展的角度出发,制定公司员工培训的长远规划,并写进公司的年度计划中。

 

步骤五:培训计划的管理


培训也是存在很多风险的,例如选拔外派学习员工流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培养竞争对手的风险等。

 

面对种种风险,企业的防范措施要做到以下几个方面:


首先,依法建立劳动、培训关系建立有效的激励机制鼓励自学、加大职位培训力度完善培训制度,提高培训质量运用法律手段保护公司专利技术等,尽可能降低培训的风险。

 

其次,要组建项目管理小组,确定项目小组成员,人员确定到位后,每人各司其职,明确规定他们在项目小组中的工作内容和责任,并及时向项目小组成员通报,同时报分管的副总。

 

最后,要制定项目小组的计划,由项目小组成员全程参与,直到计划完成并批准。项目小组的组长要控制培训项目的实际进程,使之能在预算指标内按期完成任务。为使课程符合部门业务和员工的需要,人力资源部要在开课前预先发出《开课前意见征询表》,并做好课程跟踪的第一记录——《课程签到表》。

 

支持员工的职业生涯发展是激励员工的一个重要的方面,公司在企业发展的同时,要使员工有提高个人技能和得到培训发展的机会,有施展个人才能专长和个人晋升发展的空间。

 

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