假如你是一位部门经理。有一天，另外一个部门的一位员工找到你，向你诉说他们部门的种种问题。他说，他曾多次向部门经理提出建议，但部门经理不接受，而他又接触不到更高一层的领导。他希望你能帮帮他。这时你会怎么做？（）

A．为了公司整体利益，向上司反映那个部门的问题

B．私底下找到那个部门的经理，把那位员工的建议告诉他

C．向那位员工委婉地表示，这不是你的权责范围

这道题答案选C（向那位员工委婉地表示，这不是你的权责范围），此题是提醒你不要超越自己的权责范围，不要侵入他人“领地”。

大多数动物都有“领土”意识。像狗，它们四处撒尿，这就是在划定自己的领土范围，警告别的狗别越界闯入。如果有只狗闯入自己的领域，它便会上前将“闯入者”赶走。不仅狗如此，连蝴蝶也有这种行为。

“领土意识”其实就是一种自卫意识，人有没有这种意识呢？当然也有，只是与动物的表达方式不同罢了。

人最基本的领土意识就是对于家庭。谁若未经同意闯入他人家里，轻则遭责骂，重则恐怕要遭一顿追打。不过犯这种错误的人不多，倒是很多人在办公室内会忽略了这点。

在办公室里侵犯别人“领土范围”的行为有：未经同意就坐在同事的桌子或椅子上、坐在管理者的办公室里，以及到其他的部门聊天等等。

你不要以为这没什么，或是有“我又没有什么坏念头”的想法。事实上，你的举动已经侵犯到了别人的“领土”，使对方感到不快。这种不满也许不会立即表现出来，也不会像狗或蝴蝶那样，把闯入者“驱逐出境”，但这种不快会藏在对方的心底，并对你产生了坏的印象，甚至对方还会怀疑——他对我到底有什么企图？是来偷东西的吗？或是来刺探什么？你不能怪别人这么想，因为有这种想法是非常自然的，换成你，你也会如此！

所以，别人工作的地方，没有必要时，请不要随便靠近！

不要超越自己的权限。这主要指两个方面的权限：第一，不要对不是自己的下属下命令。每个员工都有自己的直接上级，你如果不是他的直接上级，就不应该直接给他下命令。如果你确实需要该员工做一些工作，可以去找他的直接上级，通过直接上级来给他下命令。第二，不要对部门职责以外的事情下命令。每个部门都有自己的工作职责，你不应该命令自己的下属去做其他部门职责中的事情。逾越了这个界限，会给公司的整个管理造成混乱，甚至部门与部门之间、下属和上级之间还会出现矛盾冲突。

不要没事就到别的部门去聊天，因为这会对那个部门的管理者造成一种“侵犯领土”的不安全感，就算你是纯属聊天也不行，因为在他的部门里，他是唯一的权力象征，你无缘无故地出现，就好像要与他争夺权力似的。当然，谈公事时例外，但应只限于管理者和管理者之间的接触，不要随意去接触他的下属。

如果你下面有几个部门，你也要尊重这些部门中的小管理者，不要以为你是大管理者，就可以没事时到其他部门去聊天，除非那个部门的管理者也在现场。偶尔为之无妨，长期如此，小管理者心里就会不舒服了。

这种领土意识看起来很无聊，但在人性丛林之中却是存在的，如果你不注意而侵犯别人的领土，就会惹出你未曾预料的麻烦。

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———北京某公司总经理 苏先生