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仓库日常工作汇报技巧

日期: 2020-05-12
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俗话说:“光说不做假把式,光做不说傻把式,又说又做真把式”。


王二常以IT专业人士自居,尽管做的是仓储管理,但是IT人士的固有毛病还是有一些,比如不怎么喜欢和人沟通,更不愿意整天在领导面前晃荡,总觉得老大哥不找自己就是没问题,就是对工作满意了。


但是最近一段时间,根据暗线反馈及个人第八感,觉得领导好象对自己有意见了。


听到老大哥曾经问员工,他(王二)整天在仓库里干什么啊,主要做了些什么事?毕竟在事业单位呆过多年,王二马上体会到领导不满意了。


也是啊,由于不在一起办公,领导不招呼,除了开周会外没有很殷勤地去找领导说说自己的工作,时间长了就生份了。


仓库日常工作汇报技巧


《论语》中说:“唯女子与领导难养也,近之则不逊,远之则怨”,真是至理。


经过复习《潜伏在办公室》、《潜规则》、《厚黑学》(以下略去21本)等经典书籍,王二得出结论:理论联系实际、密切联系领导、表扬与自我表扬相结合的三大做风绝对不能丢。


01


若不能及时向领导汇报工作,最后的结果可能是:


1、领导觉得下属做事不靠谱。


工作中是否遇到了困难?是否走了弯路?是否能够按时完成任务?领导下达任务后体会不到一切尽在掌控之中的感觉。


2、与领导信息不同步。


领导那里出现了新情况、新需求,下属却一无所知,辛辛苦苦忙了一场,结果却与领导的期待差了十万八千里。


3、领导认为下属工作不饱满。


有些事领导布置完就忘了,结果是明明忙得不亦乐乎,领导却觉得下属无所事事。所以自己干得再好,如果没有汇报经常就是白干,甚至可能落埋怨。


但是,原来一直对老大哥敬而远之,突然巴巴地跑到办公室去汇报工作,转折就有点大了,会让人觉得奇怪,自己面子上也不太好看,得慢慢的改。


仓库日常工作汇报技巧


02


所以,王二采用了多种方式,争取多管齐下。


1、公司对部门经理周报没有强制要求,大家有的写有的不写。王二开始每周准时提交周报,详细描述自己工作中取得的成绩,当然了,出现的问题也会提提,保证不超过50个字。


另外,每月写份完整的工作报告,发邮件给老大哥。老大哥看不看是一回事,写不写是态度问题。


2、对周会认真准备。


原来王二对于自己能处理的工作,或通过部门间协调能够解决的问题,一般不会在大会上说。


开例会时说一句,仓库没有需要解决的问题就完事了。现在总得憋两个小事说说,某些货存量太大了需要配发,仓库需要加点生活费等等,让领导知道俺没光拿钱不干活,细节都关注到了。


针对和本部门配合很好的经理,会上要大力表扬。花花轿子众人抬,你表扬别人,别人不好不稍微表扬一下你吧。


领导在征求对某些事情的看法时要积极发言,即使没主意也不妨把别人的话变个说法再说一遍,不能沉默不语。殊不知扮猪吃老虎,扮的长了自己也就成猪了。


3、对于老大哥交办的工作,定期约老大哥汇报。


老大哥若没空,提交份简单的报告给他,然后下周继续约。对于领导安排的私事做到马上执行,做完有回复。


如老大哥有时经由仓库发些礼品给朋友或客户。这种私下交办的事情,必须保证万无一失。发完货告诉老大哥货已发走。


然后根据货运单的跟踪信息,了解详细进度,对方签收后要通报:您发给XX的礼品,对方已签字妥收(话外音:小人!!……)。


仓库日常工作汇报技巧


03


当然,向领导汇报工作,也需要注意一些问题:


一是言简易赅。


语言高度总结概括,时间缩短再缩短,使用电梯法则。话不要多,抓住重点就够了。当然所谓的重点,不是自己的重点工作,而是领导关注的事情。


二是要有逻辑。


不能让自己处于被动地位。


人最容易在毫无准备被突然提问时,脑中一片空白,然后说出口的内容,连自己都知道乱,甚至自己讲的啥自己都不知道,开始出现“是这样的吧”、“差不多吧”等模糊性语言。


所以,工作汇报一定要提前做好准备,甚至领导可能提出的问题都要考虑到以便应对。


三是经住考验。


专业!无论对方如何刁难,都要有这个自信,我是最专业的,这件事是我在执行,没人比我更懂,你说的我都比你更明白,你知道的信息我早就知道了。


举例:适合在反馈问题,特别是给其他部门打小报告的时候。不能说采购部对我们的工作不配合,这属于推卸责任。


应该这样说:采购部XX同事,猴年马月录入采购单37条,其中错误12条,经过与其经理沟通3次,用了1周时间才解决问题,导致仓库入库延时5天。


只说实例,不做评论。当然,要保证自己说的内容确有其事,不能瞎编。


写完了这篇,王二两眼泪奔,突然有了种想出家当和尚的打算……


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“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导,通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题;开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。”


———北京某公司总经理 苏先生


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