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领导应该怎么管?

日期: 2020-04-28
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当你成为一名领导之前,你的成功与你个人成长有关;


当你成为一名领导之后,你的成功却与你的下属的成长有关。


当你成为一名领导,记得,培养优秀的员工,必须让员工自我管理,


牢记这些职场自我管理的黄金定律


1.委派对员工的好处


有些领导者不重视委派工作,认为只是一个工作风格的问题,其实委派工作是一项最基础、最基本的管理工作,与领导者风格没有关系。委派对员工的好处主要体现在以下几个方面:


领导应该怎么管?


委派能够让员工得到更多的锻炼机会,激发他们的工作热情;


委派能够让员工独立承担职责,行使某一项职权,让他们能够体会到工作的乐趣和自身的价值;


委派还能够让员工的潜能得到开发,使员工对自己的职业发展更有信心。


2.委派对领导者的好处


委派可以让组织、团队更加有序、有机地运作,大家各司其职,合理分工,相互协作,共同完成组织的目标。组织目标的实现,不是单靠哪一个员工和领导者完成的,而是要靠所有的人。


委派可以使领导者从繁琐的日常事务中脱离出来,提高自己的工作效率;


委派可以避免出现部门的大部分工作都压在领导者身上的现象,能使领导者工作起来更轻松;


委派还能够使领导者看到下属实际的工作能力,以及他们在不同方面的特长、兴趣、喜好等,增进对下属的了解。


为什么知道委派有好处,却不做?


在工作过程中,很多领导不舍得授权,不愿去委派工作,因为他们心中存在误区,主要表现在以下几个方面:


领导应该怎么管?


1.领导者全能的谬论


很多领导者已经被“逼”成了全能选手,他们无所不能,无论是业务,还是生产,或者人力、财务等等,领导者们似乎都懂,事实上这是一种谬论。在全能的潜意识下,领导者会高度介入下属的工作,从而让下属无所适从。


老胡见过这样一个企业,规模已经不小了,总经理是一个非常强势和有细节极致要求的人。他们公司有一个接待用的咖啡厅,坐下来之后,总经理就开始自豪地介绍:


这个椅子是什么风格的,从哪里买的;


这个吊灯又有什么特点,自己挑选了很久;


咖啡豆是从哪里选的?


服务人员的服装又是自己都么辛苦定制的… …


关键的一句:如果交给其他人,这个咖啡厅一定没这个感觉。


的确,咖啡厅装修得很高档,让人很舒服,但老胡却观察到她身边其他下属的黯然神情。


在这样“全能型”的老板管理下,她会在潜意识里认为整个公司业绩都是自己带来的,其他人都是低价值,整个团队即使业绩在不断攀升,但工作氛围、人员积极性等都是极为低下的。


领导应该怎么管?


2.对员工缺乏信心


这是最常见的一种原因,领导们喊着:“他们做还不如我自己做呢,不然又得擦屁股,还更费劲。”


的确,领导者们在某些工作上的确会很优秀,毕竟他们拥有技能和经验,但让现在还不如自己的员工们能够把事情做好,恰恰是领导者应该做的工作。


3.给出的是命令式的答案


这是对于委派最大的误解,很多领导说起委派时,一脸的坦然:“我当然委派了,这些工作都是安排下属们去做的。”但他们忽略了下属们的成长,尤其是已经承担经理、总监等职位的人,再用给命令式的答案来安排工作,不叫委派。


委派,是要让接受任务的人能负责,这个负责包括了思考和执行,没有思考的委派只能叫按照既定的要求来办事,长此以往,下属就变成了没有主动思考能力的管理者。


委派,并不是彻底放手


在一家企业调研时,我们谈到了委派这个话题。


从高管那里得知,他们都特别重视委派,充分交给下属去做,他们更关注结果。


但访谈中基层的时候,他们并没有提到委派这个词,他们更多的用“命令”,甚至是“甩”来形容被委任的工作。业务部门的多数人员觉得自己就是帮领导的功劳簿里添内容的人,而领导就负责躺在功劳簿上就好了。


为什么出现了截然不同的认知?为什么交给员工的工作,上级不插手,下属也产生了不满情绪呢?


虽然说是“能不管的事情就不管”,但并非彻底不管,而是信任下属,帮助下属,支持下属,让他们发挥自己的意愿去做事。


领导应该怎么管?


管理者对于“能不管的事情”,应该注意以下技巧,让你的“不管”变得有效:


1.有明确的工作委派计划


这是指对所要分配工作已经制定好了一个完善的计划,包括以下几个方面内容:


工作目标到底是什么;


最终成果及重要过程成果所需要遵守的期限;


对于工作成果可以进行衡量的标准;


委派赋予的权力、资源的大小。


2.跟进下属的工作进展情况


委派出去后并非毫不关注,应该要像放风筝一样,需要根据风向来调整线的松紧,需要控制高度等等,千万别断线收不回来了。


跟进的时候,需要做到三点:


检查下属的工作进度;


评价下属的阶段性成果;


反馈下属的工作进展问题;


3.检查和评价委派工作


领导者对委派工作系统要及时地进行检查,即使工作任务顺利完成,也要对这个委派任务做评估和总结,对于重要的工作还要组成评估小组。


一般来说,从以下几个方面做评价:


委派工作有没有按期完成;


预定的目标有没有达到;


领导应该怎么管?


实施过程中有没有产生创新的方法;


下属在工作过程中,有没有学到一些新的工作知识;


4.领导需要提供委派工作的协助


工作被委派出去了,领导者需要提供必要的协助,帮助下属能够更好地完成委派,让其感受到被支持的感觉,否则就会觉得上级甩锅。


委派的时候,最好以正式的组织渠道公告委派工作内容,正所谓名正言顺,可以获得下属更高的配合度,减少冲突;即使不是太正式,也需要口头通知或者邮件知会,让相关人等都清楚此次委派。


委派工作后,对工作方法给予一定的、必要的指导,检查或商量委派工作的进度、计划和意外情况、突发事件的处理预案;


不能说委派出去了,就都是下属的事,别来找我。领导者对下属反馈问题要积极沟通和协助处理,帮助克服困难,提供必要的支持及资源。


以上4项委派的技巧,就是告诉领导者们,委派不仅仅是发出命令这个动作,而是一套管理系统,从确定目标,到选择人员,支撑委派人员完成工作并进行评价和回顾提升的整个过程。


能不管的事,得这样管才行,千万不要当全能型领导或者甩手掌柜。


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———某酒业精益六西格玛推进负责人


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