客服热线 :  400 168 0525
Service 精益生产

怎么做一个优秀的主管

日期: 2020-03-02
浏览次数: 2

忙忙碌碌久了,人就变得庸庸碌碌


身为一个主管,最不能被贴上的标签,也就是这四个字“庸庸碌碌”。


庸庸碌碌当主管不行吗?其实很难,其实谁不喜欢简简单单的工作就好啊。但是那是几乎不可能的事情,因为当你担任主管时,第一个要求你的不会是你的高阶主管,也不会是你自己,而是你的部属。处理众人的事,处理众人间产生的人际的问题、对外业务的问题,对内沟通的问题,当然还有专业上面需要支援的专业技术。(我还没提到过往的包袱与被期许的未来目标喔)


你看看,你还没开始做你自己份内的事情啊!部属的问题可能就将你拖入了泥沼。而忙碌久了,分心了,太少时间可以思考规划了,你永远只剩下“只能处理眼前急事”(这种事情大多,一不重要,二再给点时间你可以做得更好)的时间,你也许有一天才发现,原来已经又过了半年、三个月,而你忙碌得没空成长、没空思考,慢慢也走入了庸庸碌碌之流,冷眼看着下一位年轻的主管经历和你一样的问题。(也许你会说这才叫认清现实)。


于是我想要跟大家分享这一篇文章,想跟大家聊一下,我们(嗯,我们泛指要是你也认为你的工作要富有意义与挑战的这种我们)身为一个主管一定要做,却从没有人告诉你的三件事,但是却也是自己这几个月感受最深的几点心得。


1. 当主管最先要建立的第一个概念:决策频率决定了你的价值与组织的进展


刚当主管的人,往往第一个犯的错就是“还在拼命做当员工时所负责的事情”,到处救火。忙,是最容易让人安心的事情,也可能是让人最没效率的事情。“专业的执行,应该是在专业的规画与分工之后。”


主管,要让一群人往前走,而不是自己一个人往前走。


我曾经看过一位主管,自己累个半死的在做事情,觉得自己付出了很多,却忘记了自己的信箱中有两封未回覆的邮件,而那两封邮件是在“等他的决策”,于是两个员工和一个团队(三个人)在他努力的那一天中就延宕,更惨的是,在压力中还发想了一些与主轴无关的方向。直到大主管在隔天追进度的时候,才发现这位主管,让他的五位员工像个无头苍蝇一样,大主管当然在会议的现场中发飙。


而那位主管,也只能在会议中握着拳、咬着牙的被洗脸(被痛骂之意)。你们觉得这位主管日后有改变吗?(其实没有,很可惜的是,在我还没离开那单位之前,这样的情况反反覆覆得也发生了好几次而已),施主!请放下。请改变自己的优先顺序!请改变自己的思维。


当主管当然会忙碌要执行,但是他更重要的“基本任务”却是:不要延迟决策!让团队执行顺畅,有方向!相信,这是没人会告诉你的第一个概念。今天,还有多少决策在信箱中等着你呢??主管。


2. 重视部属所邀请来的客户,给他自信是他成长的最佳力道


其实很多的主管会被人资单位告知你要负责某些员工的培养,要让这员工成才,变成你的左右手。在业务或是偏服务的单位时,常常会有这样的情况,在某个提案中,年轻有为又有热血员工往往会主动贡献他自己的人脉(请先给这样的员工鼓掌!有心),但是更多人应该就可以预期到主管对于这被介绍来的人脉,往往都是“冷处理”。甚至,有些主管是到了客户端才在现场检讨起部属的简报(拜托!这是很蠢的事情,记得把脑洞补一下)。


怎么做一个优秀的主管



一个有潜力的员工,往往在几年的专业要求下,执行面已经有一定的水准!缺少的往往是“自信、勇气与把案子责任扛下来的认知”,当我们永远在第一时间内(冷处理)或是在第一地点(客户家)就将部属的信心与热情击溃时,你觉得你会有一个值得托付的左右手吗?


很多事情的临门一脚,其实不是一件很难的事情,就是让员工有自信与责任感。当他把责任扛在自己身上时,很多事情身为一位主管才不需要事事躬亲。请回头看第一个关键观念,主管是需要有人帮他挪出时间,好好规划与好决策的!


3. 你要比谁都要相信组织的愿景(要是组织有设定愿景的话)


我曾经和一群学生玩过这样子的“失败(陷阱)”游戏,我一开头就丢出一个选择题让学生选择,就像这样:“请选择 A 或是 B?”(欢迎聪明的读者也选择一下 A 或 B )而大多数的学生就凭直觉得选择了各自的答案,直到我说出根据什么原因,所以答案是 B 时,选择 A 的学生才会集体的困惑与抗议,“为什么一开始不讲清楚?是根据什么因素来选择的?”一位主管的自我期许中,应该是要有一项是“知道自己的下一步与组织的未来方向”,而不是纷乱无章的到处救火。


在企业中,愿景就是我们决策的根据。一个要提供人约会的服务平台,要是他们的愿景是“全台湾最安全”的交友平台,或是“最快速配对”、“会员最多”的交友平台,你们觉得他们的前二十件重点工作会是一样的吗?绝对是不同的,不是吗?而一家优秀的公司也绝对会拥有他们自己的愿景与核心方向。


当我们小时候在玩游戏的时候,我们总是会据理力争的要知道游戏的规则与判断准则,但是不知道为何?到了职场工作时,却不再思考这样的概念?我们变得更想从主管口中得到答案。也许是压力、也许是杂事多、也许是没时间?但是也许你现在更清楚了,身为主管为何要比谁都还要更相信组织的愿景?你要有方向与优先顺序的决定依据。


请记住,要时时问问自己,我们的愿景是什么。别再让自己或是自己的团队在玩“请选择 A 或是 B?”的游戏吧!


彼得杜拉克也曾说过这句话:“做对的事情 (do the right thing),把事情做对 (do things right)。”


主管,说穿了每个人都是第一次当,没人天生下来就当主管的经验,所以,很希望这三个原则,可以让自许未来主管的你,或是刚接手当主管的你,都可以有些启发与提醒。不能再只用员工时候“执行优先”的概念为主了,沟通、决策、看局势、人际手腕、谈判、视野可能才是我们刚开始要去培养的事情呢!


文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除


感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导,通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题;开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。”


——北京某电器公司


热点新闻
点击次数: 48
疫情期间,冠卓咨询特别策划了免费开放在线课程资源系列活动,帮助企业管理者们进行专业学习,提升自我,更好地做好企业管理工作!课程限时免费时间:3月23日—4月23日 。● 课程介绍【精益班组】生产班组的关键绩效指标管理分享嘉宾:宋显龙老师课程收益:※学会如何使这些关键绩效指标落地※了解生产班组都有哪些关键绩效指标※掌握关键绩效指标如何影响日常管理活动【六西格玛】现场改善的秘诀&#...
2020 - 03 - 21
点击次数: 68
上课时间1、2月27日(今晚) 20:00 正式开始2、扫描文末的助教二维码,了解微课最新资讯授课老师赵越六西格玛黑带大师TPM高级咨询师精益生产高级咨询师·能够充分利用精益生产及6sigma思想,在企业基础管理体系搭建中融入精益管理理念。·能够通过精益车间管理体系的搭建,从标准化管理体系建设、基层管理人员能力提升、岗位培训体系建设等方面,为企业建立扎实的基...
2020 - 02 - 27
点击次数: 152
新安某有机硅有限公司自2019年6月10日启动了精益管理项目(二期),经过短短6个月的努力,取得了令人欣喜的成果。出席本次大会的有:总经理陈总、副总经理周总、副总经理杜总、销售总监黎总、推行办温总及各部门中层干部,北京冠卓咨询有限公司总经理廖伟老师,项目总监白兴老师,咨询顾问刘老师。大会首先由各项目小组分享了改善成果。主计划管理体系小组经过不懈努力,坚定按照咨询公司技术路线完善计划流程,订单准时入...
2019 - 12 - 26
分享到:
0
客服热线: 400 168 0525
Copyright ©1999 - 2020 北京冠卓咨询有限公司
犀牛云提供企业云服务
X
1

QQ设置

在线咨询

---------------------

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 400-168-0525
6

二维码管理

展开