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【冠卓动态】《情商领导力与跨部门沟通》-培训总结

日期: 2019-01-04
浏览次数: 11

培训介绍:


课题:情商领导力与跨部门沟通


对象:主管,科长

 

主要内容:


1、对内沟通:与自己和解


1)从“心‘认识,了解自己


2)稳定关系:依恋风格


3)和谐关系:稳定情绪


如何面对负面情绪


负面情绪价值


负面情绪三部曲


负面情绪的表达


情绪与生理唤醒


詹姆斯-兰格理论


情绪认知


【冠卓动态】《情商领导力与跨部门沟通》-培训总结


2、跨部门沟通:与他人和谐


1)打开沟通之窗


2)交流重情感,表达关怀


3)注重沟通氛围


4)非暴力


5)心里技术应用


6)处理异议达成一致


【冠卓动态】《情商领导力与跨部门沟通》-培训总结


学员体会:


1、多站在对方的角度去想、去看、多沟通,少猜测,清楚表达自己的需求。


2、对为人处事,工作中的协调,人员沟通,家庭沟通有很大帮助。


3、讲师幽默风趣,例子生动。

 


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