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管理的真谛,弄清楚“谁管理谁”?

日期: 2018-09-25
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曾经有一道这样的问答题:“美国共有多少间公共厕所?”简单而正确的答案是:“两间——男厕所和女厕所。”


但是,如果用类似的方式来回答“公司里共有多少员工”之类的问题时——“两个——管理者和被管理者”——你就大错特错了。


事实上,人性告诉我们:没有任何人能够被管理,人只能自己管理自己。每一个人都是自己的上帝,别人不能成为他的上帝,他也不能成为其他人的上帝。


◆ 只能自己管理自己运作系统只会使员工窒息,而无法使员工做能做的事。——史旺生(宝洁公司前总裁)


“你们对喝咖啡的时间和员工休息间的使用有何规定?”一家商业杂志的编辑询问带他参观新办公室的公司总经理。整个楼层没有隔间,所有的办公室都是开放的,只是用盆景、可移动的壁板、书架、柜子之类的东西加以隔开。这就是当时所谓的“办公室景观”的新观念,这份杂志想加以报道。


“我们没有任何固定的喝咖啡时间,员工可以随时到休息室舒展筋骨。”总经理如此解释,休息室像其他办公室一样,包括主管人员的办公室——也是开放的空间——经过的人可以看得清清楚楚。“惟一的规定就是,不能在工作地点吃东西和喝饮料。我们自豪于这些整片的地毯和其他装潢,不敢冒险弄脏。”


“完全没有规定?”编辑惊讶地问,“那如何防止权利滥用?职工想偷懒就偷懒?”“我们不防止权利滥用,”总经理说,“员工自行防止。‘舆论’和与生俱来的自尊,使每个员工都想维护自己良好的形象。当我们讨论办公室美化时,一位心理学顾问建议我们实行这种政策,结果真的有效。当员工知道离开工作地方,每个人都看得很清楚,而且每个经过的人都能看见他们在休息室抽烟、聊天、吃东西时,他们就不会滥用权利。”


“让公众注意一个人的行动是最好的管理方法,而公司不必为此付薪水。”总经理最后补充了一句。


这位总经理的话更确切地翻译过来,就变成了“作为管理者的你不要去管理监督员工,他们会在各种各样的理由下自己管理自己”。


显而易见的事实是:


每一个人都是自己的主人,不是其他任何一个人的主人,也不是任何一个企业或者任何一个组织的主人;


管理者也不是被管理者的主人,而只是自己的主人,作为自己的主人,就要为自己负责;


管理者不是被雇用来做员工的主人的,他们的职责应是引导员工成为自己的主人,使他们对自己负责,管理者有责任帮助部下成为他们自己的主人;


管理者管理好自己是管理员工的前提。


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