客服热线 :  400 168 0525
Service 精益生产

为何非要颠覆传统?为何非要“人单合一”

日期: 2018-02-01
浏览次数: 38

所有的商业模式都是根据时代发展而产生的,移动互联网后面肯定是一个比互联网经济更大的规模经济,那就是物联网。如何做成一个真正的物联网模式?我们的“人单合一”对物联网方面的探索,哈佛商学院等著名商学院专家学者普遍认为这是一个方向。


一、为何非要颠覆传统模式

01 互联网时代颠覆了工业时代

管理大师德鲁克提出“互联网消除距离”,把泰勒、马克思•韦伯和法约尔三位古典管理理论者的先驱理论都给颠覆掉了。泰勒体现的就是流水线,流水线的效率带来的是大规模制造,但是现在是要求大规模定制。而马克思•韦伯的科层制也会被颠覆,因为互联网的零距离带来的是去中心化。每个人都是中心,以自我为中心,可成为创客、小微。法约尔的职能管理理论也会被颠覆。去中心化之后就是去中介化,中层干部没有存在必要了。前些年海尔去掉了一万多名中层管理干部,让他们要么创业要么离开。当时我们很担心,外界质疑非常大,但情况并没有想象中那么坏,现在海尔没有中层管理部门,没有中层管理人员,每个人都是中心。

为何非要颠覆传统?为何非要“人单合一”

02 平台理论及双边市场

每个时代都有新的管理模式,这是时代造成的。当大规模制造变成平台、双边或者多边市场,名牌不是核心,而平台成为核心。世界上很多中国制造其实是代工。工业化时代要么是名牌,要么是名牌的代工企业。但是现在,要么拥有平台,要么被平台拥有。如果不拥有电商平台只能够在电商上面销售。所以,在当下平台是一种竞争力。


2014年诺贝尔经济学奖得主让•梯若尔提出平台指导理论:互联网时代应该是双边市场,打开了阻碍市场效率的制度黑箱,结果是非线性的双边市场或者多边市场取代了线性单边市场。过去单边市场就是企业和顾客,企业制造后到代理商到商店再到用户,但是现在电商是双边市场,一边是所有的供应商,另一边是所有的客户,大家自己在上面交互,从线性到非线性。


03 物联网将颠覆平台模式

物联网是不同于互联网的一个新模式。与平台模式最大的不同,就是终身用户时代,也就是个性化定制和体验迭代,所以西方有理论说,物联网时代企业的竞争力是看拥有的终身用户有多少。


梅特卡夫定律提出:网络价值等于用户数量的平方的速度增长,拥有用户才可能有网络价值。电商取代了传统商业,但属于移动互联网,一般是不可以交互,只是有顾客在上面与供应商在交易,物联网平台一定是交互平台,所以电商一定被颠覆。


二、为什么一定是“人单合一”

并不是说“人单合一”是唯一模式,但一定符合这个方向,因为“人”是员工,“单”不是狭义定单而是广义的,即用户的需求。“人单合一”把员工和用户的需求连在一起,由员工去创造用户的价值。


1 企业组织的颠覆

诺贝尔经济学奖获得者科斯在1937年写的《企业的性质》一书中,定义了企业为什么要成为企业:因为要减少交易成本,所以才要成立企业,企业内部不可以交易。


“人单合一”模式最早受到专家质疑,认为违反科斯定律,因为科斯理论不允许企业内部有组织,而海尔却让企业变成内部还有组织,其实不是我颠覆科斯,而是因为科斯定律在那一个时代是对的,互联网时代必须要变革。


量子管理学的提出者牛津大学左哈尔教授曾经到访海尔两次,她认为21世纪一定是量子管理的时代,恰好海尔符合。量子管理认为,社会不是原子构成的,是由能量球构成的,所有的能量球相互碰撞之后会产生一个新的能量,“量子纠缠”是指两个量子之间不管距离多远都是有关联的。


比如不管怎么照镜子,镜子里的你和实际的你永远是一样的,这就是“人单合一”,员工和用户始终连在一起,不管用户有什么需求员工一定创造,不管离多远两者都有关联。传统企业这两者没有关联。


我们把中层的管理层都去掉之后,海尔变成一个创业的平台。企业的科层有10层甚至更多,通用汽车管理层14层,企业越大层级越多,层级多互相之间就不通;企业越大,官僚主义越严重。海尔没有层级,完全变成平台。

为何非要颠覆传统?为何非要“人单合一”

2 人的定位的颠覆

我们希望员工做的是“自主人”,是对“经济人”和“社会人”假设的发展,“自主人”可以自主创造自己的价值,正如德鲁克所说,让每个人成为自己的CEO,体现自身价值。


海尔只有三种人:平台主、小微主和创客。第一种人是平台主。就是你在这一领域里能够创造一个什么样的平台,比如说冰箱平台主,是搭建一个全球的冰箱的平台,平台上有创业团队,基本上类似于承担为创业团队服务的任务;第二种人是小微主。


我们现在大概分了两千多个小微,我们规定每个小微组织不超过八个人。小微可以自创业,即创客,我们称之为三自:自创业、自组织、自驱动。比如小帅影院就是自创业。没人批准、没有资金、没有设备,必须自己去找。他们先找的资源,技术资源找到了美国硅谷,关键件找的是美国的德州仪器,制造放在武汉光谷组装。我们叫做“世界是我的人力资源部”“世界是我的研发部”。


对于创客,所有资本和人力都应该社会化。海尔是不给小微创业项目提供资金的,要自己吸引风投,如果没有风投看好项目,没有人投资,就必须解散。小帅最后做起来了,已经引入B轮,成员自己也跟投了。目前,小帅已经在国内该领域占据了很大的比例。


3 薪酬的颠覆

薪酬一定是企业的驱动力。企业到底往哪里走,怎样走,薪酬起决定性的作用。我们也曾经引进美国KPI考核方式,那一套东西真的非常复杂,现在我们企业薪酬考核完全用不同于KPI的机制。


诺贝尔经济学奖获得者哈特提出的不完全契约理论,出现了委托代理理论分支,但是仍然没有解决企业边界的决定性因素这一个基本问题,因为只有横轴,没有纵轴,没有和用户连在一起让用户进入边界里面。


而互联网时代最重要的一点就是企业无边界,如果你把企业还当成边界,就不可以。“人单合一”恰恰是完全契约理论。小帅影院所有人的控制权和收入权一致。引入风投之后,员工也可以跟投,获得了2%的股份。

为何非要颠覆传统?为何非要“人单合一”

三、 “人单合一”为什么一定会在物联网时代畅通无阻

1 关于范式的转换

“人单合一”是物联网范式,是对于互联网范式的颠覆。范式颠覆一定是世界观的改变。如果世界观没有改变,不可能改变一个范式。顾客通约性就是说不能把两个范式之间的内容互相比较,是不可比的。互联网是1对N,物联网是N对1,即所有的解决方案都为这一个用户提供。


我们探求的商业模式首先是互联工厂,我们的COSMO平台已经成为德国工业4.0和美国的先进制造业之外的第三种模式。最大不同在于,德国是智能制造,海尔是互联平台,跟用户连在一起,是完全满足用户需求的。


物联网很重要的一点就是体验经济、共享经济。我们做三店合一,线上、线下加社区微店,组建一个触点网络。为什么现今很多智能产品迟迟不能引爆?因为还是两元关系,物联网应建立三元关系,要加上用户相互之间的关系,他们相互讨论这个产品,但目前在电商平台上仍是两元关系。


2 “人单合一”的普适性、社会性

企业不是要出产品而是要出创客。出产品,组织再大也有倒台的一天,如果出创客,总会不断的创造新的东西。另外,创业一定不是争第一,而是争唯一。


典型的是柯达,全世界第一,胶卷被颠覆掉;手机领域诺基亚颠覆摩托罗拉,苹果颠覆诺基亚。因为诺基亚是通讯工具,苹果手机是网络节点,这是最大不同,曾经第一,但瞬间没有了。现在不是大到不能倒,而是大了容易倒。


海尔的模式可以通用,普世价值是可以国际化的。我们兼并很多企业,包括日本三洋白色家电、新西兰斐雪派克以及GE家电。所有兼并企业都没有派人去,只让他们接受“人单合一”模式。


在企业内部我们过去常用的就是美国杜邦公司做的杜邦模型,一是以顾客为中心,二是内部自我循环。我们做的一个是比率乘数,一个叫做价值乘数。这两者之间相辅相成。


这里有一个交互用户和交互用户价值的对应关系。交互用户,即产品买过去不是一次性的,还提出了要求,再满足体验,就是定制化,不断有定制化,就会产生交互用户价值,然后就是终身用户和生态价值,终身用户就在生态里。


比如一个烤箱卖出之后,客户关心的不是烤箱而是烤箱烤出来的食品,最后形成烤箱圈,结果又把很多卖鸡蛋的、卖面粉的人都吸引进来了,变成一个生态价值圈,这就从顾客上升到交互用户,从交互用户上升到终身用户,对应是从产品上升到用户交互,用户交互上升到生态价值,从产品价值变成用户交互价值,变成生态价值。


并购GE家电时,他们恰恰是有顾客没有用户,现在GE也开始做小微。他们接受这一点其实很难,第一,125年来一直是线性管理,颠覆很难;第二有工会。但他们觉得“人单合一”一定行,是因为这个本质是把人放在第一位,让人发挥自己的能力,人人平等。


这种模式我们比喻为沙拉,蔬菜相当于各国文化,但是沙拉酱是统一的,就是“人单合一”。因为“人单合一”真正是解放人的能力,真正的发挥人的价值。


“人单合一”的社会化也是一样的。上海的一家医院,原来也是亏损了,然后用我们的模式开始管理,很短的时间内变化了。“人单合一”到医院就是“医患合一”,这个医院现在在行业里各项指标名列前茅。


3 从损益表到共赢增值表

过去海尔使用损益表,即收入减成本费用等于利润,现在我们变成共赢增值表,把用户资源放在里面,不但有硬件收入还有生态收入。我们和损益表的发明者——美国的管理会计协会联系,想要做共赢增值表,目前由海尔、美国管理会计协会和清华大学三家共同推进,希望将来这可以变成检验物联网是否更优化的一个试金石。    


马克思在《资本论》第一卷提到工人有两个时间:一个叫必要劳动时间,一个叫剩余劳动时间。


必要劳动时间是创造必要价值,那就是他的工资。


剩余劳动时间是创造资本家的价值。第三卷说将来企业是由工人亲自掌管的合作性企业,这一个合作性企业和原来最大不同是消除了资本和劳动力的对立,并且使初始工人变成自己的资本家。这也就是我们的“人单合一”,海尔小微符合马克思这一理论。


文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除

热点新闻
点击次数: 3
在当今快速变化的市场环境中,企业往往会通过寻求高效的生产管理方法来提升自身实力,运用创新性理念来改革运作流程,并满足客户需求。精益生产管理方案作为一种追求优秀和持续改进的方法,其核心理念相互关联,共同构成了一个完整的生产管理框架。一、消除浪费:精益生产的核心任务精益生产主要在于消除浪费,在生产过程中往往存在一些低效率的无效行为,运用这一生产理念分析相关无效行为,通过单元化生产等方法和工具来优化,企...
2024 - 03 - 29
点击次数: 1
精益生产管理培训,其核心在于向企业传授和实践一种以“精益求精、持续改进”为理念的生产管理方式。这种方式旨在通过消除生产过程中的浪费、提高生产效率、优化生产流程,从而实现企业的可持续发展和持续竞争优势。一、精益生产管理培训的价值体现1. 提升生产效率:通过培训和实施精益生产,企业可以识别并消除生产过程中的浪费,如过度生产、库存积压、不必要的运输等,从而提高生产效率,降低生产成本。2. 改善产品质量:...
2024 - 03 - 29
点击次数: 5
由于精益六西格玛结合了精益生产与六西格玛管理的优点,因此受到很多企业的青睐,而精益六西格玛咨询公司就能够为企业直接提供全面、高效且系统化的管理解决方案,因此成为企业的有力优化工具,接下来我们一起了解一下精益六西格玛咨询公司对现代企业的重要性体现在哪些地方。1.作为咨询公司首先是具备丰富的行业经验和知识,能够为企业提供量身定制的解决方案。不同的企业面临着不同的挑战和问题,因此,一个成功的精益六西格玛...
2024 - 03 - 25
扫描进入小程序
分享到:
Copyright ©1999 - 2022 北京冠卓咨询有限公司
犀牛云提供云计算服务 京公网安备 11011402013827号
客服热线:400-168-0525
联系人:王老师
邮箱:cynthia.wang@gzconsult.com
地址:北京市昌平区东小口镇中东路400号院1号楼14层2单元1712
X
1

QQ设置

在线咨询

---------------------

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 400-168-0525
6

二维码管理

展开