在上海举办的2019（第八届）全球自动化和制造主题峰会上，CONTROL ENGINEERING 美国版主编Amara Rozgus 分享了题为“全球数字化转型趋势与挑战”的主题演讲，揭示了在全球范围内，尤其是美国和欧洲地区数字化转型的一些情况，这也为我们审视数字化转型在各行各业的推进带来了可供参考的宝贵视角。

Rozgus主编认为，当前在全球范围内，方兴未艾的数字化转型进程总体上还仅仅处于开端，仍有极具规模的市场潜力有待开发。以美国和欧洲两大市场为例，美国仅开发了其数字化潜力的18%，主要集中在技术部门、媒体、金融及专业服务业；而欧洲也仅开发了其数字化潜力的12%，主要集中在信息和通信技术、媒体及金融业。尤其是对于中欧和东欧而言，到2025 年，数字化能够帮助增加的GDP 将高达2000 亿欧元。

不难看到，尽管数字化带来的效益如此巨大，但与金融和信息服务业相比，工业制造业领域迈出数字化升级的步伐需要更多的准备时间和推动条件。有形的基础设施和软硬件投资、复杂而多样的流程和工艺，以及在可靠性、安全性等方面的严苛要求，都需要企业和供应商进行充足的准备。事实上，除了数字化升级需要的财务投资与技术改造之外，人力资源和信息安全层面的挑战也是企业要面临的新挑战。

在人力资源方面，数字化升级的趋势将使得对普通员工的技能要求变得更高，尤其是在操作、维护数字化设备以及人机协同等方面，无论是一线员工还是更高层的人员都是如此。此前很多人一度认为，生产制造环境中自动化、智能化水平的提高会导致机器对人员的快速替换，但这实际上只会在非常有限的情景里发生，更普遍的改变实际上是对人员技能素质要求的提升和职位结构的改变。

例如，很多岗位将从最基本的搬运、手动记录、产线衔接等方面转移到数字化设备维护、IT 信息化及数据分析等方向。如果将这种需求进一步前推，事实上对高质量的基础和中等教育，尤其是在STEM（科学、技术、工程和数学）和职业技术等方面的教育能力都会提出要求。这与其说是企业独自面临的挑战，不如说是整个社会需要为适应数字化转型趋势而做出的准备。

除此之外，随着数字化趋势的推进，企业将面临更多来自网络信息安全方面的挑战。近年来，企业已经很透彻的理解到，数字化趋势的到来不仅仅是对现有基础设施和软硬件工具的升级，更是对整个企业架构、业务流程、运营方式和商业模式的深刻变革。无论是纵向上IT 与OT 的无缝融合，还是在产品全生命周期内的横向协同，都使网络信息安全的重要性和优先级提升到了前所未有的高度。

一个将会很常见的例子是，随着数字孪生、产品服务化等概念的进一步普及，今后产品的交付方式也将发生变化，在线的数字化模型、信息和服务将伴随着实体的物理产品共同交付给用户。正如今天当你叫车后，你全程每一刻的实时位置、预估到达时间、上下车步行接驳的导航信息也会和乘坐车辆这项服务本身一并交付给乘客，未来的每一项实体商品都会以数字化的方式延伸它的价值。

在这种情况下，信息安全能力不再仅仅是企业用来保护知识产权和生产运营安全的自身要求，更成为了其为用户提供的产品和服务中的一个不可分割的组成部分，或是对客户的安全、隐私等权益的基本保障。因此，一个普遍意义上的信息安全环境，以及相关的商业共识和技术保障规范，也行将成为数字化在各行各业顺利推进的重要因素。

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