班组长是企业的细胞，是企业的基本，离开班组长，系统化管理就是空中阁楼。而做为班组最关键的组员，班组长在班组工作上的作用非常重要。因而，班组长在搞好班组系统化的工作中具备十分关键的意义。
第一问：我给目标了没？
每个人都有理想和目标，做为“上边”要了解属下的想法，当其目标同团队目标相同时，要积极激励；当其个人规划不确立或与团队目标不同时，得用团队目标正确引导，塑造与团队相同的目标，为团队目标而认真工作，以团队目标作为自我价值的保持。
第二问：我给方式了没？
班组长在管理中饰演关键角色是：教练。经常见到一些班组长在碰到职工有误时，选用的方式 是：指责！指责！
但是，有时想想，职工的错有是观念层面的，也有是专业技能层面的。他沒有把握某这种方式 ，某这种方法，总会犯错。那哪这种方式 ，哪这种方法能够改进他的工作呢，这时候还要靠班组长“教”和“练”。
第三问：我给他们做楷模了没？
在做基层班组长培训的时候，到第一线去调查时，问起普通职工，班组长在职工眼中是啥形象，许多人回应：“比我出色”、“能管得了我”、“我能干的，他都能，我不会干得他也会”、“急事就找他”……
第四问：我给他们激励和支持了没？
假如1个职工一直做不好事儿。想想，我给与他意见反馈了没有？我激励他了没有？当他要协助的时候，我协助他了没有？他能体会到我的支持吗？
第五问：我给犯错误的机会了没？
关于错误，通常有两种主要的观点：
第一类，不可以犯错误，結果职工将会想：不可以犯错误，那少做就少错，多一事不如少一事，行吧，我别干那麼多了，我别那麼积极了。长此以往，班组的工作积极性会不断降低。
第二类，能够犯错误，但不必重复犯错。给职工犯错误机遇。相当于给职工打1个想要“实验”的强心剂。职工主动性会逐步提高。但前提条件是班组长要多方面正确引导，降低低等错误的产生几率。
俗语说“吃一堑，长一智”，不成功的经验教训比成功案例更关键。优秀的班组长勇于、擅于给属下机遇，并勇承担责任，不害怕其犯错误。
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———上海贝尔阿尔卡特朗讯经理