客服热线 :  400 168 0525
Service 智能制造

管理就是“管”+“理”

日期: 2019-05-28
浏览次数: 27

一位质量副总给我提出了这样一个问题:

 

他有一个DQE部门,由一位DQE经理主管。这个部门有十几个人,其中有两个人工作做得最好他们负责的项目量产后直通率高、客诉少,但是这两个人和其他同事关系不太好。关系不好的原因在其他同事看来,是这两个人不合群,而且老出风头、爱表现,致使他们在领导面前挨批。在这两个人看来,是由于别人不像他们那样努力,而嫉妒他们。部门主管向老板建议,把这两个人赶走,以便重新建立部门的和谐。老板左右为难:是迁就那两个能干的人,还是迁就大家?

 

我问这位老板:这两个能力好的DQE在人品上有问题吗?老板说:人品没问题,但个性有问题。我说:那真正的问题在于你的部门经理,因为他没有起到应有的作用。

 

管理就是“管”+“理”


这样的事情在每个企业中天天都在发生。同事间出现矛盾,管理者就做出一个简单的反应:这个人对,那个人错。我们往往把问题归罪于某个人,以为把一个人处理了,我们就万事大吉了。但结果往往是当我们把不听话的和不顺眼的人赶走了,企业缺少了不同的声音和竞争的动力,公司的业绩也就跟着下来了。

 

正确的做法是:让管理者成为真正的管理者。


什么是真正的管理者?

 

真正的管理者一要“管”,二要“理”。

 

“管”意味着管理者学会看大局。什么是大局?就是企业的整体、企业的目标,而不仅是部门内部短暂的“和谐”;

 

“管”意味着管理者自己成为大家的榜样,让大家向自己看齐;

 

“管”意味着和下属打成一片,包括那些你不喜欢的、但人品上没有问题的人;

 

“管”意味着知人善用,能把像“顺溜”那样难管的人用好,而不是简单地把不好管的人开除;

 

“管”意味着要学会授权授压,也意味着帮助下属解决问题;

 

“管”意味着学会激励,学会表扬与批评,尤其是批评的艺术;

 

“管”意味着自己承担自己部门的责任,而不是简单地把问题看成是下属的责任,自己却高高在上当裁判;

 

“管”更意味着结果导向,解决部门里出现的问题。

 

管理就是“管”+“理”


把这些道理运用到前面的例子中,就意味着部门经理要从改变自己的做法来着手解决自己部门的问题,而不是把两难的决定推给老板。


通常,“管”的道理还是比较容易理解的。随着时间的推移,一个管理者会越来越熟练地掌握管人的艺术。而管理者真正难于做到的是“理”,因为很多管理者根本不知道这也是自己的职责,而是把管理简单地等同于指挥,等同于命令。

 

而“理”是什么?“理”就是梳理,就是总结经验,总结教训,就是想办法从根本上改变一件事情;“理”就是重新定规则,从规则的角度彻底消灭问题。

 

“管”的着力点在于改变人,改变人的态度,改变人的能力;而“理”的着力点在于改变事,改变流程,改变不合理的做法。

 

如果管理者只“管”不“理”,即使你“管”的能力再好,以后还会出现同样的问题。就像本文中的例子,如果管理者不敏感地意识到并尽快解决部门内任务分配规则的问题,以后类似的矛盾还是会出现,只不过当部门有个性强的员工时会表现为公开的矛盾,而没有个性强的员工时矛盾会隐藏起来。但这一问题总是存在的,总在影响部门效率。

 

文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除


热点新闻
点击次数: 19
广州HJ摩托车股份有限公司从2018年7月1日推行精益生产以来,经过一年多的不断努力,如今终于收获硕果累累。2019年9月6日,广州HJ摩托车股份有限公司精益二期咨询项目关闭总结大会圆满结束。出席本次大会的有:公司总经理陈总、各管委会领导符总、刘总、丁总等,北京冠卓咨询有限公司:总经理廖伟老师,项目总监白兴老师,咨询顾问刘老师。精益二期项目自2019年3月至今,取得喜人的成果。生产系统5S管理推进...
2019 - 09 - 18
点击次数: 4
长沙某集团精益管理三期项目启动大会顺利召开,公司董事长、生产总监、财务总监、研发总监、项目组成员、现场班组长、员工代表及冠卓咨询董事长李骅老师、总经理廖伟老师、项目总监杨兆平老师、项目总监赵越老师,咨询顾问辛老师共同参加了此次启动大会。下午2:30分,启动大会正式开始,首先由主持人宣布启动会正式开始。精益管理项目负责人李经理从供应链能力建设、内部产能提升、AGV物流配送模式试点、精益人才培养等方面...
2019 - 09 - 18
点击次数: 60
冠卓咨询公司与河北某市政公司合作的精益6S项目启动大会于2019年8月21日隆重召开,该公司董事长吴董、总经理董总等110余名中高层领导参加了参加了此次启动大会,北京冠卓咨询公司副总经理吴贵阜老师、咨询顾问宋老师、咨询顾问辛老师受邀出席了启动大会。会议开始由副总经理曹总介绍了项目实施的背景和目的,然后公司副总理孙总宣布了《关于成立精益6S项目推进委员会的通知》,成立以公司总经理为主任、冠卓咨询副总...
2019 - 09 - 02
分享到:
0
客服热线: 400 168 0525
Copyright ©1999 - 2019 北京冠卓咨询有限公司
犀牛云提供企业云服务
X
1

QQ设置

在线咨询

---------------------

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 400-168-0525
6

二维码管理

展开