每逢年终岁尾，大大小小的设备管理与维修负责人们，有一项重中之重的既定工作进入了倒计时：年终总结、来年计划和下属员工（科室）的综合考评。不知道别人当领导是怎么做的，反正就我个人20多年的感受，每年11~12月份整这些材料是我一年中最劳心费神的日子。所以当12月6日下午接到设备管理网主管老李的问候电话时，就不免有些长吁短叹。他反而来劲了，非要我把这些酸甜苦辣说出来，说这会是我们业内一个很好的话题。既如此，我就班门弄斧一把。

事先声明，我只是搞维修的普通一员，凭自己的劳动混饭糊口而已，希望那些惯于高高在上的道德先生们免开教训之尊口，其实要论唱高调俺也会一些，只不过不愿因此误导年轻同行，也不愿做人太虚假。

年终工作总结、明年工作计划、年度考评这三份东西，是一般企业里干维修的大小头目们要在12底前上交的必备材料。从正常意义上理解，这三份材料都很容易写，比如年终工作总结，无非就是一年来的工作完成情况以及主要成绩的罗列、汇总，再加上取得的一些经验和教训的感受、思考。其实不然！内里藏有不少道道，细说起来太多了，涉及到的问题方方面面，这里仅列出我认为最重要的两条：

1.要充分意识到这三份材料背后的隐含意义和作用。

年终总结。大家都知道，年终工作总结是回顾一年来的工作情况，当然辛苦和成绩是必然的，适当肯定和表功也是必要的，但这总结还有另一个作用，可能有些人没意识到：总结本身就是一份述职报告。一年来你所负责的这一块工作怎么样，上级领导会通过你的年终总结报告，再结合平日的接触和感受，给出比较客观的评价。

年终总结还有一个作用，就是为年度考评和明年计划做铺垫。比如你准备在年度考评中要重点提拔和奖励的骨干、优秀分子，在工作总结中就要突出出来，先给领导们打一打预防针，加一些印象分，以后报请审批时就容易通过一些。

明年工作计划。设备管理维修工作的年度计划，其实就是怎样工作上配合实现单位明年的生产经营目标，说白了，年度工作计划就是要时间、要钱、要装备。从表面上看，这工作计划也不难制订，但经验比较丰富的人可不会也这么认为，因为这里面至少有两个大问题很难达到目标：领导和相关部门一定会狠砍计划中的时间、资金和装备，不论他们是为公司着想还是为显示自己的存在价值，这必然使一些计划项目难以落实，但一旦由此而导致的任何不良后果，还是要我们自己来承受的；工作计划中还有隐含的一个目标是要人、要培训、要支持，以当前咱们设备部门众所周知的处境和待遇，若直接提出这类计划无异于自杀，所以我一般是把这些计划揉进重大维修、改造项目和加强设备管理措施中，最好能作为实施项目的前提条件，使之有一点得到落实的可能。

年度考评。这是我最挠头的工作，因为涉及到了个人的奖金、职位升降甚至饭碗。怎样在保持内部比较和谐的情况下，做到既照顾了重点又相对的公平，既肯定了业绩又要考虑人才培养，其中门道太多，也不好展开论述，在此就简略了吧。

2. 在内容选择上须注意三份材料要保持一致，做到相互呼应。

对长达一年的工作内容进行总结，可写的东西实在太多；同样，对明年一年的工作做计划，要想使计划有可执行性，太笼统地只列出项目明细和时间也绝对不行；年度考评就更不用说了，仅仅钩钩叉叉一番就确定一个科室或一名员工的优良可劣，不但下属们心里不服气，估计这评估结果在领导眼里也没多大效力。因此，写这三分东西时必须在内容选择上注意以下几点：

一定要突出重点。哪些算是重点？取得的最亮眼的成绩是重点，这是为自己、为集体争荣誉、捞奖金的地方；做出突出贡献的员工（科室）是重点，这是兑现奖励和提拔骨干的实绩；收获的一些经验和教训是重点，因为这是明年计划中要加大工作力度的着眼点；明年计划中的主要项目和困难是重点，这是明年业绩上增光添彩之处，也是可能实现员工培训和增添主力骨干的机会，更是设备工作能吸引住领导眼光之时；关键、稀缺技能员工的考评是重点，若保不住他们，来年的工作就有的你受了；同时，还不要忘记保持内部团结和谐也是重点，如果由于今年的奖惩分配而导致科室（员工）之间彼此难以通力合作，设备维修上捅大篓子的概率就大大的增加了，最后挨板子的，绝对跑不了你。

突出重点，就是无论事情还是人物，都要突出少数，弱化多数。如果写出来的材料里，给人感觉大多数事情都很重要，大多数员工（科室）都很突出，别人感觉很可能就是没什么值得关注的重要事情，也没什么表现抢眼的员工，当然也就没什么突出成绩了，其效果等于没说一样。

三份材料要保持一致，态度明确。今年取得的成功经验，应当是明年继续推行和发扬的中心内容；今年得到的深刻教训，也必然是明年要改善或避免的主要方面；而且与此相关的员工（科室）或工作内容，也必将是明年的关注或研究重点。当然了，年终考评要奖惩的主要对象，也要于此紧密相关。只有这样前后呼应的三份材料才有说服力，才能得到上级领导和下属的基本认同，才能使大家都能明白以后的工作重点和努力方向。这也是作为领导者应具备的基本素质。

要把这样的三份材料弄出来，真的可谓是煞费苦心、殚精竭虑了。即便如此劳心费神，换来的结果往往仍是苦涩，因为涉及到上上下下诸多人的利益，实在难平衡。

话说领导，又哪是那么好当的？

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———北京某公司总经理 苏先生