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企业也需要一点仪式感

日期: 2019-03-20
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企业生态环境,仪式感很重要。很多仪式看上去复杂烦琐却内涵很深,是给员工、用户带来神圣的美感并产生崇敬的有效手段。

 

仪式感在字典上并没有明确的解释,究其本来含义,是指在做某件事时特别注重程序、形式,以及外观对事情结果所起的作用,以此让人产生一种神圣感与严肃感。

 

在企业经营中,仪式感是企业文化很重要的一个组成部分,事件因为有了仪式而显得郑重,仪式就像记忆中的珍珠,历久弥新,难以忘却;仪式可以铸成心理契约,在事件之外加上一层防护锁。

 

仪式感是一种精神洗礼。在企业,饱满的仪式感对员工就像一针强力的兴奋剂,让员工感觉到被认可、被重视。比如员工工作满一年时备一个蛋糕、送一束鲜花,搞一个周年庆典仪式;当员工成交了一个大客户时准备一份特殊的礼物当众送出;当团队完成一个重要项目时举行一个盛大的庆功会……

 

仪式感是一种心理暗示。

 

2018年2月春节后第一个上班日,马化腾及腾讯高管给员工发红包,员工凌晨3点就来排队,并组成一个“旺”字形;


在阿里巴巴的1688电话直销团队里,每个工位上都有一个拍手器,只要有人电话成功签单,就会有人举起来拍手,然后全场响着拍手声,像是开party一样;

 

有人签一个单,就在自己桌上放一瓶旺仔牛奶,那些优秀销售员桌上的旺仔牛奶往往堆积如山,每一个进去参观的人都会被这种有趣的仪式感带来的激情感染。

 

仪式感让人尊重规则。

 

企业不仅可以通过制度来划线,来固化人们的行为,仪式感也是有力的措施。非洲一个部落惩罚犯了错的人,不是责骂他,而是一圈人围绕着他,每个人都诉说他曾经做过的好事,一个接一个,要讲整整一天。

 

这样的仪式让犯错的人痛哭流涕,为自己辜负大家而悔恨不已,而参与的其他人也同时受到了一次教育。很多公司引入晨会、晚会、茶道和参禅,也是通过庄严的仪式,培养员工对天地的敬畏心,对企业规则的崇尚感。

 

常见的企业仪式主要有三种:

 

工作仪式,即企业日常经营管理活动中常规性的工作仪式,如工作例会、晨会、培训会、展会等;

 

生活仪式,即企业开展的与员工生活直接相关的各种活动,如联欢会、运动会、演讲比赛等;

 

纪念性仪式,指那些对企业具有重要意义的纪念活动仪式,如周年庆典、年会、企业重要节日等。

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