要熟悉管理体系标准（如ISO9001、14001，IATF16949）。
1、可以不做审核员，不能不做教练员。
2、没有系统化思想，哪有战略性高度。
1、不要依赖手册程序、管理制度和岗位职责。
整体不能代表局部，战略不能代替战术。
2、工作标准四性：
针对性（每个人）、重复性（每天/周/月/年做什么）、指导性（如何做）、规范性（达到什么标准）。
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开展质量培训
1、一个优秀的质量总监，首先是一个出色的培训师。
2、企业最重要的就是培训，如果不会培训，你就难以达成目标。
—牛根生
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提高预防水平
1、必备的仪器要配（如专用检测仪器），先进的质量管理方法要学（如零缺陷管理、6σ工具等），科学的理念要有（如工作准则零缺陷，质量的定义是符合要求）。
2、把事故消灭在萌芽的好方法——首件检验。
3、要有前瞻性，通过质量风险识别，提前预防质量事故发生。
1、打仗之前要勘察天气地形，生产之前要作业准备验证，这是未雨绸缪、防患未然。
2、特殊过程一定死死盯住，一不留神就是批量事故。
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做好质量审核
1、四大审核一定要了然于胸：内部审核（QSA）、过程审核（QPA）、产品审核和二方审核。
2、身体健康不健康，要定期进行体检；体系健康不健康，要定期进行审核。
1、各种统计技术要运用娴熟，不但会应用，还要能指导。
2、要善于进行统计分析，这是七大质量管理原则之“询证决策”的基础。
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组织质量改进
1、每年要组织几个产品、过程和体系的质量改进项目。
2、改进时要应用防错方法，防错方法是一劳永逸的根本性解决方法。
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定期质量会议
1、质量会议要雷打不动定期召开，不能随意变更或取消，会议事项不能议而不决。
2、主持会议是一个人管理能力的综合体现。
1、不要一味地挥舞大棒，做出贡献也要给几颗甜枣鼓励。
2、对质量考核要形成“火炉效应”，灌输如下观点：别碰我！谁碰烫伤谁。
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